PayJoy
PayJoy
PayJoy is een fintechbedrijf dat de toegang tot smartphones en financiële diensten verruimt met krediet op afbetaling. Dankzij het model ‘nu kopen, later betalen’ kunnen klanten in markten zoals Mexico, Panama, Peru, Ecuador, Brazilië, Colombia, Zuid-Afrika en de Filipijnen smartphones in drie tot twaalf maanden aanschaffen zonder een creditcard of traditionele bankrekening nodig te hebben. PayJoy verstrekt ook contante leningen die via een smartphone kunnen worden goedgekeurd en combineert zo mobiele technologie met alternatieve toegang tot financiële diensten in de fintech-, telecom- en retailsector.

Telesalescoördinator AI-kanalen – PayJoy, Mexico-Stad hybride functie

Leid PayJoys AI-ondersteunde telesalesactiviteiten in een hybride functie in Mexico-Stad en beheer de prestaties van voicebots en de ontwikkeling van agents. Gebruik automatisering, experimenten en klantinzichten om conversie, retentie en betrokkenheid te verbeteren.

Beschrijving

  • Stimuleer groei en prestaties binnen het verkoopkanaal voor voicebots.
  • Beheer de activiteiten rond AI-agents voor telesales, van het identificeren van use cases en het bouwen en implementeren van agents tot het verbeteren van conversie en retentie door iteratie.
  • Beoordeel, integreer en lanceer leveranciers en technologische hulpmiddelen ter ondersteuning van telesales.
  • Stel telesalesnormen op en bewaak deze voor kwaliteit, consistentie en naleving van regelgeving.
  • Werk samen met Marketing, Product en Product Marketing om inzichten uit klantgesprekken te vertalen naar verbeteringen aan klantgerichte producten.
  • Werk samen met Analytics aan meet- en experimenteerframeworks, volg de KPI's van het kanaal en communiceer de resultaten.
  • Verbeter klantreizen en breid de kanaalmogelijkheden uit met voicebots, tekstbots en automatisering om conversie en betrokkenheid te verhogen.

Vereisten

  • Bachelordiploma in een analytische of technische richting, zoals Engineering, Wiskunde, Informatica of Economie, plus aantoonbare marketingervaring.
  • Goede kennis van AI-tools en van de technische aandachtspunten bij de implementatie en integratie ervan.
  • Ervaring met het aansturen van externe leveranciers en technologiepartners.
  • Vaardigheid in projectmanagement, met duidelijke communicatieve vaardigheden op verschillende teams en organisatieniveaus.
  • Professionele beheersing van gesproken en geschreven Engels.
  • Beginnende tot gemiddelde kennis van SQL.
  • Ervaring met het ontwerpen en analyseren van A/B-tests.
  • Pré: praktische ervaring in of naast verkoopkanalen.
  • Pré: kennis van conversationele AI of spraakanalyse.
  • Pré: ervaring met het ontwikkelen van AI-oplossingen met meetbare bedrijfsresultaten.

Voordelen

  • Het bedrijf vergoedt de zorgverzekering volledig en biedt werknemers en directe familieleden korting op tandheelkundige en optische zorg.
  • Levensverzekering.
  • Financiering van telefoons, hoofdtelefoons, apparatuur voor thuiswerken en welzijnsvoorzieningen.
  • Kerstbonus ter waarde van 30 dagen salaris.
  • 20 betaalde vakantiedagen.
  • Vakantietoeslag van 50%.
  • Bijdrage van 13% aan een spaarfonds.
  • Maandelijkse boodschappenbonnen ter waarde van MXN 2.000.
  • Jaarlijkse vergoeding van USD 2.000 voor coworking en reizen.
  • Jaarlijkse vergoeding van USD 2.000 voor professionele ontwikkeling.
  • Verzorgde lunches.

Gerelateerde vacatures

Device Insight

Senior Data Engineer – Databricks, hybride functie in München

Device Insight
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Bouw dataproducten op Databricks met goed beheer voor Device Insight, een softwarebedrijf voor industriële IoT- en smartfactoryoplossingen. Ontwikkel betrouwbare pipelines, geautomatiseerde implementaties en selfservice-analyses.

Openen
AutoNation

Seniorbeheerder dataplatformen bij AutoNation (op afstand, VS)

AutoNation

Leid de betrouwbaarheid, beveiliging, automatisering en modernisering van de databaseplatforms van AutoNation. Ondersteun clouddata, analytics, replicatie en herstel na calamiteiten voor de autodealer.

Openen