
PayJoy एक फिनटेक कंपनी है, जो किस्त-आधारित ऋण के माध्यम से स्मार्टफोन और वित्तीय सेवाओं तक पहुंच बढ़ाती है। इसका अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें मॉडल मेक्सिको, पनामा, पेरू, इक्वाडोर, ब्राज़ील, कोलंबिया, दक्षिण अफ्रीका और फ़िलीपींस सहित बाज़ारों में ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड या पारंपरिक बैंक खाते पर निर्भर हुए बिना तीन से बारह महीनों में स्मार्टफोन खरीदने की सुविधा देता है। PayJoy ऐसे नकद ऋण भी प्रदान करती है जिन्हें स्मार्टफोन के माध्यम से मंज़ूर किया जा सकता है, जिससे फिनटेक, दूरसंचार और खुदरा क्षेत्रों में मोबाइल तकनीक को वैकल्पिक वित्तीय पहुंच के साथ जोड़ा जाता है।
टेलीसेल्स समन्वयक, एआई चैनल्स – PayJoy, मेक्सिको सिटी हाइब्रिड
मेक्सिको सिटी की हाइब्रिड भूमिका में PayJoy के एआई-सक्षम टेलीसेल्स संचालन का नेतृत्व करें, वॉइस-बॉट के प्रदर्शन और एजेंट विकास का प्रबंधन करें। रूपांतरण, ग्राहक बनाए रखने और सहभागिता को बेहतर बनाने के लिए ऑटोमेशन, प्रयोग और ग्राहक अंतर्दृष्टि का उपयोग करें।
विवरण
- वॉइस-बॉट बिक्री चैनल में वृद्धि और प्रदर्शन को बढ़ावा दें।
- टेलीसेल्स एआई-एजेंट संचालन का प्रबंधन करें, उपयोग के मामलों की पहचान करने से लेकर एजेंट बनाने और लागू करने तक, तथा निरंतर सुधार के माध्यम से रूपांतरण और ग्राहक बनाए रखने की दर बढ़ाएँ।
- टेलीसेल्स को समर्थन देने वाले विक्रेताओं और तकनीकी उपकरणों का मूल्यांकन, एकीकरण और शुभारंभ करें।
- गुणवत्ता, निरंतरता और नियामक अनुपालन के लिए टेलीसेल्स मानक स्थापित करें और बनाए रखें।
- ग्राहक वार्तालापों से मिली अंतर्दृष्टि को ग्राहकों के सामने आने वाले उत्पादों में सुधार में बदलने के लिए मार्केटिंग, प्रोडक्ट और प्रोडक्ट मार्केटिंग टीमों के साथ काम करें।
- मापन और प्रयोग के ढाँचे बनाने, चैनल के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी करने और परिणाम साझा करने के लिए एनालिटिक्स टीम के साथ साझेदारी करें।
- रूपांतरण और सहभागिता बढ़ाने के लिए वॉइस बॉट, टेक्स्ट बॉट और ऑटोमेशन के साथ ग्राहक यात्राओं में सुधार करें और चैनल की क्षमताओं का विस्तार करें।
आवश्यकताएँ
- इंजीनियरिंग, गणित, कंप्यूटर साइंस या अर्थशास्त्र जैसे विश्लेषणात्मक या तकनीकी विषय में स्नातक डिग्री तथा प्रदर्शित मार्केटिंग अनुभव।
- एआई उपकरणों और उन्हें लागू तथा एकीकृत करने से जुड़े तकनीकी विचारों का ठोस ज्ञान।
- बाहरी विक्रेताओं और तकनीकी साझेदारों के प्रबंधन का अनुभव।
- परियोजना प्रबंधन क्षमता और विभिन्न टीमों तथा वरिष्ठता स्तरों के बीच स्पष्ट संवाद कौशल।
- लिखित और मौखिक अंग्रेज़ी में पेशेवर दक्षता।
- SQL में शुरुआती से मध्यवर्ती स्तर की दक्षता।
- A/B परीक्षणों को डिज़ाइन और विश्लेषित करने का अनुभव।
- वांछनीय: बिक्री चैनलों में या उनके साथ काम करने का व्यावहारिक अनुभव।
- वांछनीय: संवादात्मक एआई या स्पीच एनालिटिक्स से परिचित।
- वांछनीय: मापने योग्य व्यावसायिक परिणामों वाले एआई-संचालित समाधान विकसित करने का अनुभव।
लाभ
- कंपनी स्वास्थ्य कवरेज का पूरा खर्च वहन करती है और कर्मचारियों तथा उनके निकटतम परिवार के सदस्यों के लिए दंत चिकित्सा और दृष्टि संबंधी छूट प्रदान करती है।
- जीवन बीमा।
- फोन वित्तपोषण, हेडफ़ोन, होम-ऑफिस उपकरण और वेलनेस सुविधाएँ।
- 30 दिनों का क्रिसमस बोनस।
- 20 दिनों का सवेतन अवकाश।
- 50% अवकाश प्रीमियम।
- 13% सेविंग्स फंड योगदान।
- MXN 2,000 के मासिक किराना वाउचर।
- USD 2,000 का वार्षिक कोवर्किंग और यात्रा भत्ता।
- USD 2,000 का वार्षिक पेशेवर विकास भत्ता।
- दोपहर का भोजन उपलब्ध कराया जाता है।