PayJoy yra finansinių technologijų įmonė, plečianti galimybes įsigyti išmaniuosius telefonus ir naudotis finansinėmis paslaugomis, teikdama išsimokėtinio kredito paslaugas. Jos modelis „pirk dabar, mokėk vėliau“ leidžia klientams tokiose rinkose kaip Meksika, Panama, Peru, Ekvadoras, Brazilija, Kolumbija, Pietų Afrika ir Filipinai įsigyti išmaniuosius telefonus per tris–dvylika mėnesių, neturint kredito kortelės ar tradicinės banko sąskaitos. PayJoy taip pat teikia grynųjų pinigų paskolas, kurios gali būti patvirtintos naudojantis išmaniuoju telefonu, taip sujungdama mobiliąsias technologijas su alternatyviomis finansinėmis paslaugomis finansinių technologijų, telekomunikacijų ir mažmeninės prekybos srityse.
Nuotolinės prekybos koordinatorius, DI kanalai – „PayJoy“, Meksikas, hibridinis darbas
Vadovaukite „PayJoy“ DI pagrįstai nuotolinės prekybos veiklai hibridiniame darbe Meksike, valdydami balso roboto veikimą ir agentų tobulėjimą. Pasitelkite automatizavimą, eksperimentus ir klientų įžvalgas, kad gerintumėte konversiją, klientų išlaikymą ir įsitraukimą.
Aprašymas
- Skatinkite augimą ir veiklos rezultatus balso robotu grindžiamame pardavimo kanale.
- Valdykite nuotolinės prekybos DI agentų veiklą nuo naudojimo atvejų nustatymo, agentų kūrimo ir diegimo iki konversijos ir klientų išlaikymo gerinimo nuolat tobulinant sprendimus.
- Vertinkite, integruokite ir diekite nuotolinę prekybą palaikančius tiekėjus bei technologinius įrankius.
- Nustatykite ir užtikrinkite nuotolinės prekybos kokybės, nuoseklumo ir teisės aktų laikymosi standartus.
- Bendradarbiaukite su rinkodaros, produktų valdymo ir produktų rinkodaros komandomis, kad klientų pokalbių įžvalgos virstų klientams skirtų produktų patobulinimais.
- Bendradarbiaukite su analitikos komanda kurdami vertinimo ir eksperimentavimo sistemas, stebėdami pagrindinius kanalo veiklos rodiklius ir komunikuodami rezultatus.
- Gerinkite klientų keliones ir plėskite kanalo galimybes pasitelkdami balso robotus, tekstinius robotus ir automatizavimą, kad didintumėte konversiją ir įsitraukimą.
Reikalavimai
- Analitinės arba techninės krypties, pavyzdžiui, inžinerijos, matematikos, informatikos ar ekonomikos, bakalauro laipsnis ir įrodyta rinkodaros patirtis.
- Geros DI įrankių žinios ir techninių aspektų, susijusių su jų diegimu bei integravimu, išmanymas.
- Patirtis valdant išorės tiekėjus ir technologijų partnerius.
- Projektų valdymo gebėjimai ir aiški komunikacija su įvairiomis komandomis bei skirtingo lygio vadovais.
- Profesionalus rašytinės ir sakytinės anglų kalbos mokėjimas.
- Pradedančiojo arba vidutinio lygio SQL žinios.
- Patirtis kuriant ir analizuojant A/B testus.
- Privalumas – praktinė patirtis dirbant pardavimo kanaluose arba su jais.
- Privalumas – pokalbio DI arba kalbos analitikos išmanymas.
- Privalumas – patirtis kuriant DI pagrįstus sprendimus, kurių verslo rezultatai yra išmatuojami.
Privalumai
- Įmonė visiškai finansuoja sveikatos priežiūrą ir darbuotojams bei jų artimiausiems šeimos nariams suteikia nuolaidas odontologijos ir regėjimo priežiūros paslaugoms.
- Gyvybės draudimas.
- Telefono finansavimas, ausinės, namų biuro įranga ir gerovės išmokos.
- 30 dienų Kalėdų premija.
- 20 apmokamų atostogų dienų.
- 50 % atostogų priedas.
- 13 % įmoka į taupymo fondą.
- 2 000 MXN mėnesiniai maisto talonai.
- 2 000 USD metinė bendradarbystės erdvės ir kelionių išmoka.
- 2 000 USD metinė profesinio tobulėjimo išmoka.
- Pietūs su maitinimu.