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PayJoy
PayJoy
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BCommercio al dettaglioFintechTelecomunicazioni
PayJoy è una società fintech che amplia l’accesso agli smartphone e ai servizi finanziari attraverso il credito rateale. Il suo modello acquista ora, paga dopo consente ai clienti di mercati come Messico, Panama, Perù, Ecuador, Brasile, Colombia, Sudafrica e Filippine di acquistare smartphone con piani da tre a dodici mesi senza affidarsi a una carta di credito o a un conto bancario tradizionale. PayJoy offre anche prestiti in contanti che possono essere approvati tramite uno smartphone, combinando la tecnologia mobile con modalità alternative di accesso ai servizi finanziari nei settori fintech, delle telecomunicazioni e della vendita al dettaglio.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore del Teleselling, Canali di IA – PayJoy, Città del Messico Ibrido

Guida le operazioni di teleselling basate sull’IA di PayJoy in un ruolo ibrido a Città del Messico, gestendo le prestazioni dei bot vocali e lo sviluppo degli agenti. Utilizza automazione, sperimentazione e insight sui clienti per migliorare conversione, fidelizzazione e coinvolgimento.

MXMessicoIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendita telefonicaVendite
SQL

Descrizione

  • Promuovere la crescita e le prestazioni del canale di vendita tramite bot vocali.
  • Gestire le operazioni degli agenti di IA per il teleselling, dall’identificazione dei casi d’uso alla creazione e implementazione degli agenti, fino al miglioramento della conversione e della fidelizzazione attraverso iterazioni successive.
  • Valutare, integrare e lanciare fornitori e strumenti tecnologici a supporto del teleselling.
  • Stabilire e mantenere standard di teleselling per qualità, coerenza e conformità normativa.
  • Collaborare con Marketing, Prodotto e Marketing di Prodotto per trasformare gli insight dalle conversazioni con i clienti in miglioramenti dei prodotti rivolti alla clientela.
  • Collaborare con Analytics per creare framework di misurazione e sperimentazione, monitorare i KPI del canale e comunicare i risultati.
  • Migliorare i percorsi dei clienti ed espandere le capacità del canale con bot vocali, bot testuali e automazione per aumentare conversione e coinvolgimento.

Requisiti

  • Laurea in una disciplina analitica o tecnica, come Ingegneria, Matematica, Informatica o Economia, oltre a esperienza comprovata nel marketing.
  • Solida conoscenza degli strumenti di IA e degli aspetti tecnici legati alla loro implementazione e integrazione.
  • Esperienza nella gestione di fornitori esterni e partner tecnologici.
  • Capacità di project management e comunicazione chiara con team e persone di diversi livelli di seniority.
  • Conoscenza professionale dell’inglese scritto e parlato.
  • Conoscenza di SQL da principiante a intermedio.
  • Esperienza nella progettazione e nell’analisi di test A/B.
  • Costituisce un plus: esperienza pratica nei canali di vendita o in collaborazione con essi.
  • Costituisce un plus: familiarità con l’IA conversazionale o l’analisi del parlato.
  • Costituisce un plus: esperienza nello sviluppo di soluzioni basate sull’IA con risultati aziendali misurabili.

Benefit

  • L’azienda copre interamente l’assicurazione sanitaria e offre sconti per cure dentistiche e oculistiche ai dipendenti e ai familiari stretti.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Finanziamento di telefoni, cuffie, attrezzatura per l’ufficio domestico e benefit per il benessere.
  • Bonus natalizio equivalente a 30 giorni.
  • 20 giorni di ferie retribuite.
  • Indennità ferie del 50%.
  • Contributo del 13% al fondo di risparmio.
  • Buoni spesa mensili del valore di 2.000 MXN.
  • Indennità annuale di 2.000 USD per coworking e viaggi.
  • Indennità annuale di 2.000 USD per lo sviluppo professionale.
  • Pranzi forniti dall’azienda.

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