PayJoy, taksitli kredi yoluyla akıllı telefonlara ve finansal hizmetlere erişimi genişleten bir finans teknolojisi şirketidir. Şirketin şimdi al, sonra öde modeli; Meksika, Panama, Peru, Ekvador, Brezilya, Kolombiya, Güney Afrika ve Filipinler dahil olmak üzere çeşitli pazarlardaki müşterilerin kredi kartına veya geleneksel bir banka hesabına ihtiyaç duymadan akıllı telefonları üç ila on iki ay içinde satın almasına olanak tanır. PayJoy ayrıca akıllı telefon üzerinden onaylanabilen nakit krediler sunarak mobil teknolojiyi fintech, telekomünikasyon ve perakende alanlarında alternatif finansal erişimle bir araya getirir.
Telesatış Koordinatörü, Yapay Zekâ Kanalları – PayJoy, Meksiko Hibrit
PayJoy’un Meksiko’daki hibrit görevinde yapay zekâ destekli telesatış operasyonlarına liderlik ederek sesli bot performansını ve temsilci gelişimini yönetin. Dönüşüm, elde tutma ve etkileşimi artırmak için otomasyon, denemeler ve müşteri içgörülerinden yararlanın.
Açıklama
- Sesli bot satış kanalı genelinde büyümeyi ve performansı artırın.
- Kullanım alanlarını belirlemekten temsilcileri oluşturup devreye almaya, yinelemeler yoluyla dönüşüm ve elde tutmayı geliştirmeye kadar telesatış yapay zekâ temsilcisi operasyonlarını yönetin.
- Telesatışı destekleyen tedarikçileri ve teknoloji araçlarını değerlendirin, entegre edin ve devreye alın.
- Kalite, tutarlılık ve mevzuata uyum için telesatış standartlarını oluşturun ve sürdürün.
- Müşteri görüşmelerinden elde edilen içgörüleri müşteriye yönelik ürünlerde iyileştirmelere dönüştürmek için Pazarlama, Ürün ve Ürün Pazarlaması ekipleriyle çalışın.
- Ölçüm ve deneme çerçeveleri oluşturmak, kanal KPI’larını izlemek ve sonuçları paylaşmak için Analitik ekibiyle iş birliği yapın.
- Dönüşümü ve etkileşimi artırmak için sesli botlar, metin botları ve otomasyonla müşteri yolculuklarını iyileştirin ve kanal yeteneklerini genişletin.
Gereksinimler
- Mühendislik, Matematik, Bilgisayar Bilimleri veya Ekonomi gibi analitik ya da teknik bir alanda lisans derecesi ve kanıtlanmış pazarlama deneyimi.
- Yapay zekâ araçları ve bunların devreye alınması ve entegre edilmesine ilişkin teknik hususlar hakkında sağlam bilgi.
- Harici tedarikçileri ve teknoloji ortaklarını yönetme deneyimi.
- Ekipler ve farklı kıdem düzeyleri arasında açık iletişim kurabilen proje yönetimi becerisi.
- Yazılı ve sözlü İngilizcede profesyonel düzeyde akıcılık.
- Başlangıçtan orta seviyeye kadar SQL bilgisi.
- A/B testleri tasarlama ve analiz etme deneyimi.
- Tercihen satış kanallarında veya satış kanallarıyla birlikte pratik çalışma deneyimi.
- Tercihen konuşma yapay zekâsı veya konuşma analitiği hakkında bilgi.
- Tercihen ölçülebilir iş sonuçları sağlayan yapay zekâ destekli çözümler geliştirme deneyimi.
Yan Haklar
- Şirket, çalışanlar ve birinci derece aile üyeleri için sağlık sigortasını tamamen karşılar; ayrıca diş ve göz sağlığı indirimleri sunar.
- Hayat sigortası.
- Telefon finansmanı, kulaklık, ev ofisi ekipmanı ve sağlıklı yaşam olanakları.
- 30 günlük Noel ikramiyesi.
- 20 gün ücretli izin.
- %50 izin primi.
- %13 tasarruf fonu katkısı.
- Aylık 2.000 MXN market kuponu.
- Yıllık 2.000 USD ortak çalışma alanı ve seyahat ödeneği.
- Yıllık 2.000 USD mesleki gelişim ödeneği.
- Yemek hizmeti sunulan öğle yemekleri.