LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Medewerkers
E-commerceKunstmatige intelligentieSaaS
Constructor is een AI-native, API-first SaaS-bedrijf dat zich richt op productzoeken en productontdekking voor e-commerce. De commerce-reasoning-engine ondersteunt zoeken, automatische aanvullingen, gepersonaliseerde aanbevelingen, AI-shoppingagents, verrijking van productkenmerken, retailmedia en cross-channel productontdekking. Het platform is ontworpen voor B2C- en B2B-retailers en integreert met bestaande technologiestacks, zodat teams relevantere winkelervaringen kunnen creëren. Constructor legt de nadruk op transparante, uitlegbare AI die merchandisingteams meer controle geeft over productontdekking, personalisatie en conversieoptimalisatie.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior teamlead Customer Success, Zuid-Europa

Geef leiding aan Customer Success Managers in Zuid-Europa bij Constructor, waarvan het machinelearningplatform productzoekfuncties en -ontdekking voor grote retailers mogelijk maakt. Help zakelijke klanten het gebruik, de e-commerceconversie en de omzet te verbeteren.

EUEuropese UnieOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Geef leiding aan Customer Success Managers in Frankrijk, Spanje en Zuid-Europa en help hen zich te ontwikkelen.
  • Begeleid klanten bij succesvolle lanceringen en help hen aantoonbare waarde uit het product van Constructor te halen.
  • Bouw vertrouwensrelaties op binnen grote organisaties, van technische en productteams tot senior executives.
  • Verbind technische mogelijkheden en prestatiegegevens met bedrijfsresultaten zoals conversie, omzet, klantervaring en operationele efficiëntie.
  • Ontwikkel en verbeter schaalbare processen en best practices terwijl het team groeit.
  • Los complexe klantproblemen op en bied waar nodig praktische ondersteuning.
  • Ondersteun retailers die het machinelearningplatform van Constructor voor zoeken en productontdekking gebruiken bij het verbeteren van bedrijfsresultaten, zoals omzet.

Vereisten

  • Goede beheersing van het Frans is essentieel; extra talen zijn een pluspunt.
  • Gevestigd in EMEA, bij voorkeur in Zuid-Europa.
  • Minimaal drie jaar ervaring met leidinggeven aan teams, waaronder het aansturen van drie of meer directe medewerkers.
  • Minimaal vijf jaar ervaring met het beheren van zakelijke klantrelaties in Customer Success, Account Management, Solutions Consulting of een vergelijkbare klantgerichte functie.
  • Ervaring met het opbouwen van vertrouwensrelaties met technische teams, productleiders, e-commercedirecteuren, VP's en executives op C-niveau.
  • Een professionele uitstraling en zelfvertrouwen bij het leiden van strategische klantgesprekken, waaronder QBR's en EBR's.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van beïnvloeding en stakeholdermanagement, waaronder het vermogen om voortgang te boeken zonder formele bevoegdheid.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden, intellectuele nieuwsgierigheid en het vermogen om snel te leren in een dynamische, technisch geavanceerde omgeving.
  • Ervaring in e-commerce, digitale handel, zoeken, productontdekking of een verwant vakgebied is zeer waardevol.

Voordelen

  • Een concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket met aandelenopties.
  • Volledig op afstand werken, met de vrijheid om zelf te bepalen waar je woont.
  • Een vergoeding voor thuiswerken.
  • Nieuwe medewerkers krijgen een Apple-laptop.
  • Een jaarlijks budget voor training en ontwikkeling voor iedere medewerker.
  • Ouderschapsverlof voor medewerkers die daarvoor in aanmerking komen.
  • Werk samen met slimme collega's die je ontwikkeling ondersteunen en je helpen een betekenisvolle bijdrage te leveren.

Gerelateerde vacatures

Thynk.Cloud

Customer Success Manager Europa (Remote) – Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
EUEuropese UnieOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVereiste Taal: FransCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Europese horecaklanten van Thynk.Cloud vanaf productadoptie tot het moment waarop ze klaar zijn voor verlenging. Beheer accountgezondheid, klantfeedback, trainingen en de realisatie van klantwaarde.

Openen