Constructor
Constructor
Constructor היא חברת SaaS שנבנתה סביב בינה מלאכותית ופועלת בגישת API-first, ומתמקדת בחיפוש וגילוי מוצרים למסחר אלקטרוני. מנוע ההיגיון המסחרי שלה תומך בחיפוש, בהשלמה אוטומטית, בהמלצות מותאמות אישית, בסוכני קניות מבוססי בינה מלאכותית, בהעשרת מאפיינים, במדיה קמעונאית ובגילוי חוצה-ערוצים. הפלטפורמה מיועדת לקמעונאים בתחומי B2C ו-B2B ומשתלבת עם מערכי טכנולוגיה קיימים, כדי לסייע לצוותים ליצור חוויות קנייה רלוונטיות יותר. Constructor שמה דגש על בינה מלאכותית שקופה וניתנת להסבר, המעניקה לצוותי המרצ'נדייזינג שליטה רבה יותר על גילוי, התאמה אישית ואופטימיזציה של המרות.

ראש צוות בכיר להצלחת לקוחות, דרום אירופה

הובלת מנהלי הצלחת לקוחות ברחבי דרום אירופה ב-Constructor, שפלטפורמת למידת המכונה שלה מפעילה חיפוש וגילוי מוצרים עבור קמעונאים גדולים. סיוע ללקוחות ארגוניים לשפר את אימוץ הפלטפורמה, ההמרות במסחר האלקטרוני וההכנסות.

תיאור

  • ניהול ופיתוח של מנהלי הצלחת לקוחות בצרפת, בספרד ובדרום אירופה.
  • ליווי לקוחות להשקות מוצלחות וסיוע בהפקת ערך מדיד מהמוצר של Constructor.
  • בניית קשרי אמון בארגונים גדולים, מצוותים טכניים וצוותי מוצר ועד לבכירים ביותר.
  • חיבור בין יכולות טכניות ונתוני ביצועים לתוצאות עסקיות כגון המרות, הכנסות, חוויית לקוח ויעילות תפעולית.
  • יצירה ושיפור של תהליכים בני-הרחבה ושל שיטות עבודה מומלצות ככל שהצוות גדל.
  • פתרון סוגיות לקוח מורכבות ומתן תמיכה מעשית בעת הצורך.
  • תמיכה בקמעונאים המשתמשים בפלטפורמת החיפוש וגילוי המוצרים מבוססת למידת מכונה של Constructor, כדי לשפר מדדים עסקיים כגון הכנסות.

דרישות

  • שליטה בצרפתית היא חיונית; שפות נוספות הן יתרון.
  • מגורים באזור EMEA, רצוי בדרום אירופה.
  • לפחות שלוש שנות ניסיון בהובלת צוות, כולל ניהול של שלושה עובדים ישירים או יותר.
  • לפחות חמש שנות ניסיון בניהול קשרי לקוחות ארגוניים בתפקידי הצלחת לקוחות, ניהול חשבונות, ייעוץ פתרונות או תפקיד דומה מול לקוחות.
  • ניסיון בבניית קשרי אמון עם צוותים טכניים, מובילי מוצר, מנהלי מסחר אלקטרוני, סמנכ״לים ובכירים בדרג C.
  • נוכחות ניהולית וביטחון בהובלת שיחות אסטרטגיות עם לקוחות, לרבות סקירות עסקיות רבעוניות ושנתיות.
  • כישורי השפעה וניהול בעלי עניין חזקים, כולל יכולת ליצור תנופה ללא סמכות רשמית.
  • כישורי פתרון בעיות חזקים, סקרנות אינטלקטואלית ויכולת ללמוד במהירות בסביבה דינמית ומתוחכמת מבחינה טכנולוגית.
  • ניסיון במסחר אלקטרוני, מסחר דיגיטלי, חיפוש, גילוי מוצרים או תחום קשור נחשב ליתרון משמעותי.

הטבות

  • חבילת תגמול תחרותית הכוללת אופציות למניות.
  • עבודה מרחוק באופן מלא, עם גמישות בבחירת מקום המגורים.
  • מענק לעבודה מהבית.
  • מחשב נייד של Apple לעובדים חדשים.
  • תקציב שנתי להכשרה ולהתפתחות לכל עובד.
  • חופשת הורות לעובדים הזכאים לכך.
  • עבודה עם עמיתים חכמים שתומכים בצמיחה שלך ועוזרים לך ליצור השפעה משמעותית.

משרות קשורות

Phiture

מנהל/ת צמיחה במובייל ו-CRM (Braze) — עבודה מרחוק באירופה

Phiture
51 – 200 עובדים
SaaSייעוץשיווק

ניהול קמפיינים ב-Braze, פילוח קהלים ותוכניות לאורך מחזור חיי המשתמש עבור לקוחות Phiture, חברת ייעוץ לאפליקציות מובייל. שימוש באנליטיקה ובניסויים לשיפור המעורבות באפליקציה, שימור המשתמשים והצמיחה.

פתח
Thynk.Cloud

מנהל/ת הצלחת לקוחות, אירופה (עבודה מרחוק)

Thynk.Cloud

הנחו את לקוחות האירוח של Thynk.Cloud בתהליך האימוץ, השימור ומימוש הערך של תוכנת SaaS. נהלו את בריאות החשבונות, משוב הלקוחות והמוכנות לחידוש ברחבי אירופה.

פתח
Thynk.Cloud

מנהל/ת הצלחת לקוחות, אירופה (מרחוק) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

הובלת לקוחות Thynk.Cloud בתחום האירוח באירופה, מאימוץ המוצר ועד למוכנות לחידוש. ניהול בריאות החשבון, משוב לקוחות, הדרכה ומימוש ערך.

פתח