LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Pracownicy
Handel elektronicznySaaSSztuczna inteligencja
Constructor to firma SaaS z natywną obsługą sztucznej inteligencji i podejściem API-first, koncentrująca się na wyszukiwaniu i odkrywaniu produktów w handlu elektronicznym. Jej silnik rozumowania handlowego obsługuje wyszukiwanie, autouzupełnianie, spersonalizowane rekomendacje, agentów zakupowych AI, wzbogacanie atrybutów, retail media oraz odkrywanie produktów w wielu kanałach. Platforma jest przeznaczona dla sprzedawców detalicznych B2C i B2B oraz integruje się z istniejącymi stosami technologicznymi, pomagając zespołom tworzyć bardziej trafne doświadczenia zakupowe. Constructor kładzie nacisk na przejrzystą i wyjaśnialną sztuczną inteligencję, która zapewnia zespołom merchandisingowym większą kontrolę nad odkrywaniem produktów, personalizacją i optymalizacją konwersji.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Lider zespołu Customer Success w Europie Południowej

Kieruj zespołem Customer Success Managerów w Europie Południowej w Constructor, którego platforma uczenia maszynowego wspiera wyszukiwanie i odkrywanie produktów u dużych detalistów. Pomagaj klientom korporacyjnym zwiększać wykorzystanie platformy, konwersję w e-commerce i przychody.

EUUnia EuropejskaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Zarządzaj Customer Success Managerami we Francji, Hiszpanii i Europie Południowej oraz wspieraj ich rozwój.
  • Pomagaj klientom sprawnie uruchamiać produkt i osiągać wymierne korzyści z korzystania z rozwiązania Constructor.
  • Buduj oparte na zaufaniu relacje w dużych organizacjach — z zespołami technicznymi i produktowymi oraz kadrą kierowniczą najwyższego szczebla.
  • Łącz możliwości techniczne i dane o wynikach z efektami biznesowymi, takimi jak konwersja, przychody, doświadczenia klientów i sprawność operacyjna.
  • Twórz i udoskonalaj skalowalne procesy oraz dobre praktyki w miarę rozwoju zespołu.
  • Rozwiązuj złożone problemy klientów i w razie potrzeby zapewniaj bezpośrednie wsparcie.
  • Wspieraj detalistów korzystających z platformy Constructor opartej na uczeniu maszynowym, która służy do wyszukiwania i odkrywania produktów, w poprawie wskaźników biznesowych, takich jak przychody.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka francuskiego jest niezbędna; dodatkowe języki będą atutem.
  • Miejsce zamieszkania w regionie EMEA, najlepiej w Europie Południowej.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w kierowaniu zespołem, w tym zarządzaniu co najmniej trzema bezpośrednimi podwładnymi.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w obsłudze relacji z klientami korporacyjnymi w Customer Success, zarządzaniu kluczowymi klientami, doradztwie w zakresie rozwiązań lub podobnej roli związanej z bezpośrednią współpracą z klientem.
  • Doświadczenie w budowaniu opartych na zaufaniu relacji z zespołami technicznymi, liderami produktów, dyrektorami ds. e-commerce, wiceprezesami i kadrą zarządzającą najwyższego szczebla.
  • Swoboda i pewność w prowadzeniu strategicznych rozmów z kadrą kierowniczą, w tym kwartalnych i rocznych przeglądów biznesowych (QBR i EBR).
  • Umiejętność wywierania wpływu i zarządzania relacjami z interesariuszami, w tym budowania dynamiki działań bez formalnego umocowania.
  • Bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów, dociekliwość oraz zdolność szybkiego uczenia się w dynamicznym i zaawansowanym technologicznie środowisku.
  • Wysoko cenione jest doświadczenie w e-commerce, handlu cyfrowym, wyszukiwaniu, odkrywaniu produktów lub pokrewnej dziedzinie.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i opcje na akcje.
  • W pełni zdalna praca oraz elastyczność w wyborze miejsca zamieszkania.
  • Dodatek na pracę z domu.
  • Nowi pracownicy otrzymują laptop Apple.
  • Coroczny budżet na szkolenia i rozwój dla każdego pracownika.
  • Urlop rodzicielski dla uprawnionych pracowników.
  • Praca z bystrymi współpracownikami, którzy wspierają Twój rozwój i pomagają Ci wywierać realny wpływ.

Powiązane oferty pracy

Phiture

Menedżer ds. wzrostu aplikacji mobilnych i CRM (Braze) — praca zdalna w Europie

Phiture
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS
EUUnia EuropejskaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj kampaniami, segmentacją i programami cyklu życia w Braze dla klientów Phiture, firmy doradzającej w zakresie aplikacji mobilnych. Wykorzystuj analitykę i eksperymenty, aby poprawiać zaangażowanie, retencję i wzrost aplikacji.

Otwórz
Thynk.Cloud

Menedżer ds. sukcesu klienta, Europa (praca zdalna)

Thynk.Cloud
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
EUUnia EuropejskaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: francuskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom Thynk.Cloud z branży hotelarskiej wdrażać rozwiązanie SaaS, utrzymywać współpracę i osiągać wymierne korzyści. Dbaj o kondycję kont, zbieraj opinie klientów i oceniaj gotowość do odnowień w całej Europie.

Otwórz
Thynk.Cloud

Menedżer ds. sukcesu klienta, Europa (praca zdalna) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
EUUnia EuropejskaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: francuskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom hotelarskim Thynk.Cloud w całej Europie wdrażać produkt i przygotowywać się do odnowienia współpracy. Dbaj o kondycję kont, opinie klientów, szkolenia i osiąganie wartości z produktu.

Otwórz