LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Сотрудники
SaaSИскусственный интеллектЭлектронная коммерция
Constructor — SaaS-компания с нативной интеграцией ИИ и API-first подходом, специализирующаяся на поиске и подборе товаров в электронной коммерции. Её движок коммерческого анализа поддерживает поиск, автодополнение, персонализированные рекомендации, ИИ-агентов для покупок, обогащение атрибутов, retail media и поиск по разным каналам. Платформа предназначена для розничных компаний B2C и B2B и интегрируется с существующими технологическими стеками, помогая командам создавать более релевантный покупательский опыт. Constructor делает акцент на прозрачном и объяснимом ИИ, который даёт командам мерчандайзинга больше контроля над поиском, персонализацией и оптимизацией конверсии.
LinkedIn
Вакансии компании

Руководитель команды по работе с клиентами в Южной Европе

Руководите менеджерами по работе с клиентами в Южной Европе в Constructor, чья платформа на основе машинного обучения обеспечивает поиск товаров и их обнаружение для крупных ритейлеров. Помогайте корпоративным клиентам повышать уровень использования платформы, конверсию в электронной коммерции и выручку.

EUЕвропейский союзУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Управляйте менеджерами по работе с клиентами во Франции, Испании и Южной Европе и помогайте им развиваться.
  • Сопровождайте клиентов при успешном запуске и помогайте им получать измеримую пользу от продукта Constructor.
  • Выстраивайте доверительные отношения в крупных компаниях — с техническими и продуктовыми командами, а также с руководителями высшего звена.
  • Связывайте технические возможности и данные о результативности с бизнес-показателями: конверсией, выручкой, клиентским опытом и операционной эффективностью.
  • Создавайте и совершенствуйте масштабируемые процессы и лучшие практики по мере роста команды.
  • Решайте сложные проблемы клиентов и при необходимости оказывайте практическую поддержку.
  • Помогайте ритейлерам, использующим платформу Constructor для поиска и обнаружения товаров на основе машинного обучения, улучшать бизнес-показатели, например выручку.

Требования

  • Свободное владение французским языком обязательно; знание дополнительных языков будет преимуществом.
  • Проживание в регионе EMEA, предпочтительно в Южной Европе.
  • Не менее трёх лет опыта руководства командой, включая управление как минимум тремя непосредственными подчинёнными.
  • Не менее пяти лет опыта работы с корпоративными клиентами в сфере Customer Success, управления клиентскими аккаунтами, консалтинга по решениям или на аналогичной должности с прямым взаимодействием с клиентами.
  • Опыт выстраивания доверительных отношений с техническими командами, руководителями продуктовых направлений, директорами по электронной коммерции, вице-президентами и руководителями высшего звена.
  • Умение уверенно вести стратегические обсуждения с руководителями, включая квартальные и годовые обзоры бизнеса (QBR и EBR).
  • Развитые навыки влияния и управления взаимодействием с заинтересованными сторонами, в том числе умение задавать темп работе без формальных полномочий.
  • Развитые навыки решения проблем, интеллектуальная любознательность и способность быстро учиться в динамичной и технически сложной среде.
  • Высоко ценится опыт в электронной коммерции, цифровой торговле, поиске, обнаружении товаров или смежной области.

Преимущества

  • Конкурентный пакет вознаграждения с опционами на акции.
  • Полностью удалённая работа с возможностью выбрать место проживания.
  • Компенсация расходов на работу из дома.
  • Новые сотрудники получают ноутбук Apple.
  • Ежегодный бюджет на обучение и развитие для каждого сотрудника.
  • Отпуск по уходу за ребёнком для сотрудников, имеющих на него право.
  • Работа с умными коллегами, которые поддерживают ваш рост и помогают добиваться значимых результатов.

Похожие вакансии

Phiture

Менеджер по росту мобильных продуктов, CRM (Braze) — удалённо в Европе

Phiture
51 – 200 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг
EUЕвропейский союзУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Управляйте кампаниями, сегментацией и программами жизненного цикла в Braze для клиентов Phiture — консультанта по мобильным приложениям. Используйте аналитику и эксперименты, чтобы повышать вовлечённость, удержание и рост приложений.

Открыть
Thynk.Cloud

Менеджер по успеху клиентов, Европа (удалённо)

Thynk.Cloud
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
EUЕвропейский союзУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийТребуемый Язык: французскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам Thynk.Cloud в сфере гостеприимства осваивать SaaS-платформу, оставаться с компанией и получать от неё ценность. Отвечайте за состояние аккаунтов, обратную связь и готовность к продлению договоров по всей Европе.

Открыть
Thynk.Cloud

Менеджер по успеху клиентов, Европа (удалённо) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
EUЕвропейский союзУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийТребуемый Язык: французскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте гостиничным клиентам Thynk.Cloud по всей Европе осваивать продукт и готовиться к продлению сотрудничества. Отвечайте за здоровье аккаунтов, обратную связь, обучение и достижение ценности продукта.

Открыть