南歐資深客戶成功團隊主管
在 Constructor 帶領南歐的客戶成功經理團隊。Constructor 的機器學習平台為大型零售商提供商品搜尋與探索功能，協助企業客戶提升產品採用率、電子商務轉換率及營收。
說明
- 管理並培育法國、西班牙及南歐地區的客戶成功經理。
- 引導客戶順利上線，並協助他們從 Constructor 的產品中實現可衡量的價值。
- 在企業組織內建立穩固的信任關係，合作對象涵蓋技術與產品團隊以及高階主管。
- 將技術能力和績效數據連結至轉換率、營收、客戶體驗及營運效率等業務成果。
- 隨著團隊成長，建立並精進可擴展的流程與最佳實務。
- 解決複雜的客戶問題，並在需要時提供實際支援。
- 協助使用 Constructor 機器學習搜尋與探索平台的零售商改善營收等業務指標。
職位要求
- 精通法語為必要條件；具備其他語言能力更佳。
- 居住於歐洲、中東和非洲地區，以南歐為佳。
- 至少三年團隊領導經驗，包括管理三名或以上的直屬部屬。
- 至少五年在客戶成功、客戶管理、解決方案顧問或類似面對客戶職務中管理企業客戶關係的經驗。
- 具備與技術團隊、產品主管、電子商務總監、副總裁及 C-level 高階主管建立信任關係的經驗。
- 具備高階主管風範，能自信地主持策略性客戶討論，包括季度業務檢討（QBR）及年度業務檢討（EBR）。
- 具備出色的影響力與利害關係人管理能力，包括在沒有正式職權的情況下推動進展。
- 具備出色的問題解決能力、求知欲，並能在快速變化且技術複雜的環境中迅速學習。
- 電子商務、數位商務、搜尋、商品探索或相關領域經驗尤受重視。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案及股票選擇權。
- 全遠端工作，可彈性選擇居住地。
- 居家辦公津貼。
- 提供新進員工 Apple 筆記型電腦。
- 為每位員工提供年度訓練與發展預算。
- 符合資格的員工可享有育嬰假。
- 與優秀的同事共事，他們會支持你的成長，協助你創造有意義的影響。
