南欧高级客户成功团队负责人
在 Constructor 带领南欧客户成功经理团队。Constructor 的机器学习平台为大型零售商提供商品搜索与发现能力，帮助企业客户提升产品使用率、电商转化率和收入。
描述
- 管理并培养法国、西班牙及南欧地区的客户成功经理。
- 引导客户顺利上线，并帮助他们从 Constructor 的产品中实现可衡量的价值。
- 在企业组织内部建立稳固的信任关系，合作对象涵盖技术和产品团队以及高级管理人员。
- 将技术能力和绩效数据与转化率、收入、客户体验和运营效率等业务成果相联系。
- 随着团队发展，建立并完善可扩展的流程和最佳实践。
- 解决复杂的客户问题，并在需要时提供实际支持。
- 支持使用 Constructor 机器学习搜索与发现平台的零售商，帮助他们改善收入等业务指标。
任职要求
- 法语流利是必备条件；掌握其他语言更佳。
- 常驻欧洲、中东和非洲地区，最好位于南欧。
- 至少三年团队领导经验，包括管理三名或以上直接下属。
- 至少五年客户成功、客户管理、解决方案咨询或类似客户岗位的企业客户关系管理经验。
- 有与技术团队、产品负责人、电商总监、副总裁及首席级高管建立信任关系的经验。
- 具备高管风范，能够自信地主持战略客户讨论，包括季度业务回顾（QBR）和年度业务回顾（EBR）。
- 具备出色的影响力和利益相关方管理能力，能够在没有正式职权的情况下推动工作进展。
- 具备出色的问题解决能力、求知欲，并能在快速变化且技术要求高的环境中迅速学习。
- 电商、数字商务、搜索、商品发现或相关领域经验尤为可取。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬方案及股票期权。
- 完全远程办公，可灵活选择居住地点。
- 居家办公津贴。
- 为新员工提供 Apple 笔记本电脑。
- 为每位员工提供年度培训与发展预算。
- 符合条件的员工可享受育儿假。
- 与优秀的同事共事；他们会支持你的成长，帮助你发挥有意义的影响。
