LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Karyawan
Kecerdasan buatanPerdagangan elektronikSaaS
Constructor adalah perusahaan SaaS yang mengutamakan AI dan API, dengan fokus pada pencarian serta penemuan produk untuk e-commerce. Mesin penalaran perdagangannya mendukung pencarian, saran otomatis, rekomendasi yang dipersonalisasi, agen belanja AI, pengayaan atribut, media ritel, dan penemuan lintas kanal. Platform ini dirancang untuk peritel B2C dan B2B serta terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang sudah ada guna membantu tim menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih relevan. Constructor menekankan AI yang transparan dan dapat dijelaskan, sehingga tim merchandising memiliki kendali lebih besar atas penemuan, personalisasi, dan optimalisasi konversi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Pemimpin Tim Senior Kesuksesan Pelanggan, Eropa Selatan

Pimpin para Manajer Kesuksesan Pelanggan di seluruh Eropa Selatan di Constructor, yang platform pembelajaran mesinnya mendukung pencarian dan penemuan produk bagi peritel besar. Bantu pelanggan perusahaan meningkatkan adopsi, konversi ecommerce, dan pendapatan.

EUUni EropaJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Mengelola dan mengembangkan para Manajer Kesuksesan Pelanggan di Prancis, Spanyol, dan Eropa Selatan.
  • Memandu pelanggan melalui peluncuran yang sukses dan membantu mereka memperoleh nilai terukur dari produk Constructor.
  • Membangun hubungan tepercaya di seluruh organisasi perusahaan, mulai dari tim teknis dan produk hingga eksekutif senior.
  • Menghubungkan kemampuan teknis dan data kinerja dengan hasil bisnis seperti konversi, pendapatan, pengalaman pelanggan, dan efisiensi operasional.
  • Membuat dan menyempurnakan proses yang dapat diskalakan serta praktik terbaik seiring pertumbuhan tim.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks dan memberikan dukungan langsung saat diperlukan.
  • Mendukung peritel yang menggunakan platform pencarian dan penemuan berbasis pembelajaran mesin dari Constructor untuk meningkatkan metrik bisnis seperti pendapatan.

Persyaratan

  • Kemampuan berbahasa Prancis wajib; bahasa tambahan menjadi nilai tambah.
  • Berdomisili di EMEA, terutama Eropa Selatan.
  • Pengalaman kepemimpinan tim minimal tiga tahun, termasuk mengelola tiga orang atau lebih sebagai bawahan langsung.
  • Pengalaman minimal lima tahun mengelola hubungan pelanggan perusahaan dalam bidang Kesuksesan Pelanggan, Manajemen Akun, Konsultasi Solusi, atau peran serupa yang berhadapan dengan pelanggan.
  • Berpengalaman membangun hubungan tepercaya dengan tim teknis, pimpinan produk, Direktur Ecommerce, VP, dan eksekutif tingkat C.
  • Memiliki kehadiran eksekutif dan percaya diri memimpin diskusi strategis dengan pelanggan, termasuk QBR dan EBR.
  • Memiliki keterampilan memengaruhi dan mengelola pemangku kepentingan yang kuat, termasuk kemampuan membangun momentum tanpa wewenang formal.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat, rasa ingin tahu intelektual, dan kemampuan belajar cepat dalam lingkungan yang bergerak cepat dan canggih secara teknis.
  • Pengalaman di bidang ecommerce, perdagangan digital, pencarian, penemuan produk, atau bidang terkait sangat dihargai.

Tunjangan

  • Paket kompensasi kompetitif dengan opsi saham.
  • Bekerja sepenuhnya jarak jauh dengan fleksibilitas memilih tempat tinggal.
  • Tunjangan untuk bekerja dari rumah.
  • Laptop Apple disediakan bagi karyawan baru.
  • Anggaran pelatihan dan pengembangan tahunan untuk setiap karyawan.
  • Cuti orang tua bagi karyawan yang memenuhi syarat.
  • Bekerja bersama rekan-rekan cerdas yang mendukung perkembangan Anda dan membantu Anda memberi dampak bermakna.

Lowongan Terkait

Thynk.Cloud

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Eropa (Jarak Jauh) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
EUUni EropaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolBahasa Wajib: PrancisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi pelanggan perhotelan Thynk.Cloud di seluruh Eropa, mulai dari penggunaan produk hingga kesiapan perpanjangan. Mengelola kesehatan akun, masukan pelanggan, pelatihan, dan perwujudan nilai.

Buka