LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníSaaSUmělá inteligence
Constructor je SaaS společnost s nativním využitím umělé inteligence a přístupem API-first, která se zaměřuje na vyhledávání a objevování produktů v e-commerce. Její engine pro obchodní uvažování podporuje vyhledávání, našeptávač, personalizovaná doporučení, AI nákupní asistenty, obohacování atributů, retail media a objevování produktů napříč kanály. Platforma je určena pro maloobchodníky B2C i B2B a integruje se s jejich stávajícími technologickými stacky, aby týmům pomohla vytvářet relevantnější nákupní zážitky. Constructor klade důraz na transparentní a vysvětlitelnou umělou inteligenci, která merchandisingovým týmům poskytuje větší kontrolu nad objevováním produktů, personalizací a optimalizací konverzí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vedoucí týmu Customer Success pro jižní Evropu

Ve společnosti Constructor povedete Customer Success manažery v jižní Evropě. Její platforma využívající strojové učení zajišťuje vyhledávání a objevování produktů pro velké maloobchodníky. Pomůžete podnikovým zákazníkům zvýšit využívání platformy, konverzi v e-commerce a tržby.

EUEvropská unieNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Veďte Customer Success manažery ve Francii, Španělsku a jižní Evropě a podporujte jejich rozvoj.
  • Provázejte zákazníky úspěšným spuštěním a pomáhejte jim dosahovat měřitelných přínosů z produktu Constructor.
  • Budujte důvěryhodné vztahy napříč velkými organizacemi — s technickými a produktovými týmy i vrcholovými manažery.
  • Propojujte technické možnosti a údaje o výkonnosti s obchodními výsledky, jako jsou konverze, tržby, zákaznická zkušenost a provozní efektivita.
  • S růstem týmu vytvářejte a zdokonalujte škálovatelné procesy a osvědčené postupy.
  • Řešte složité problémy zákazníků a v případě potřeby poskytujte přímou podporu.
  • Podporujte maloobchodníky, kteří používají platformu Constructor pro vyhledávání a objevování produktů založenou na strojovém učení, při zlepšování obchodních ukazatelů, například tržeb.

Požadavky

  • Znalost francouzštiny je nezbytná; další jazyky jsou výhodou.
  • Bydliště v regionu EMEA, přednostně v jižní Evropě.
  • Alespoň tři roky zkušeností s vedením týmu, včetně řízení nejméně tří přímých podřízených.
  • Alespoň pět let zkušeností se správou vztahů s podnikovými zákazníky v oblasti Customer Success, správy zákaznických účtů, konzultací řešení nebo v podobné roli zaměřené na zákazníky.
  • Zkušenosti s budováním důvěryhodných vztahů s technickými týmy, produktovými lídry, řediteli e-commerce, viceprezidenty a vrcholovými manažery.
  • Přirozené vystupování a jistota při vedení strategických jednání se zákazníky, včetně čtvrtletních a ročních obchodních přehledů (QBR a EBR).
  • Výborné schopnosti ovlivňovat a řídit vztahy se zainteresovanými stranami, včetně schopnosti udávat tempo bez formální autority.
  • Výborné schopnosti řešit problémy, zvídavost a schopnost rychle se učit v dynamickém a technicky náročném prostředí.
  • Velkou výhodou jsou zkušenosti v e-commerce, digitálním obchodě, vyhledávání, objevování produktů nebo příbuzné oblasti.

Benefity

  • Konkurenceschopné odměňování včetně akciových opcí.
  • Plně vzdálená práce s možností zvolit si místo bydliště.
  • Příspěvek na práci z domova.
  • Noví zaměstnanci dostanou notebook Apple.
  • Každý zaměstnanec má každoroční rozpočet na školení a rozvoj.
  • Rodičovská dovolená pro zaměstnance, kteří na ni mají nárok.
  • Práce s chytrými kolegy, kteří podporují váš růst a pomáhají vám dosahovat smysluplných výsledků.

Související pracovní nabídky

Phiture

Manažer růstu mobilních aplikací a CRM (Braze) — práce na dálku v Evropě

Phiture
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS
EUEvropská unieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Spravujte kampaně, segmentaci a programy životního cyklu v Braze pro klienty společnosti Phiture, která poskytuje konzultace v oblasti mobilních aplikací. Využívejte analytiku a experimenty ke zlepšování zapojení, retence a růstu aplikací.

Otevřít
Thynk.Cloud

Manažer úspěchu zákazníků, Evropa (práce na dálku)

Thynk.Cloud
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
EUEvropská unieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům Thynk.Cloud v pohostinství zavádět SaaS řešení, udržovat spolupráci a dosahovat jeho přínosů. Pečujte o stav účtů, zpětnou vazbu zákazníků a připravenost na obnovení smluv v celé Evropě.

Otevřít
Thynk.Cloud

Manažer úspěchu zákazníků, Evropa (práce na dálku) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
EUEvropská unieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte hotelovým zákazníkům Thynk.Cloud napříč Evropou osvojit si produkt a připravit se na obnovení spolupráce. Pečujte o zdraví účtů, zpětnou vazbu zákazníků, školení a dosažení hodnoty produktu.

Otevřít