LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Funcionários
Comércio eletrônicoInteligência artificialSaaS
A Constructor é uma empresa SaaS nativa de IA e focada em APIs, especializada em busca e descoberta de produtos para o comércio eletrônico. Seu mecanismo de raciocínio comercial oferece busca, preenchimento automático, recomendações personalizadas, agentes de compras com IA, enriquecimento de atributos, mídia de varejo e descoberta entre canais. A plataforma foi desenvolvida para varejistas B2C e B2B e se integra às tecnologias existentes para ajudar as equipes a criar experiências de compra mais relevantes. A Constructor prioriza uma IA transparente e explicável, que dá às equipes de merchandising mais controle sobre descoberta, personalização e otimização da conversão.
LinkedIn
Vagas da empresa

Líder sênior da equipe de Sucesso do Cliente para o Sul da Europa

Lidere gerentes de Sucesso do Cliente no Sul da Europa na Constructor, cuja plataforma de aprendizado de máquina viabiliza a busca e a descoberta de produtos para grandes varejistas. Ajude clientes corporativos a melhorar a adoção, a conversão no comércio eletrônico e a receita.

EUUnião EuropeiaRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Gerencie e desenvolva gerentes de Sucesso do Cliente na França, na Espanha e no Sul da Europa.
  • Oriente os clientes em lançamentos bem-sucedidos e ajude-os a obter valor mensurável do produto da Constructor.
  • Construa relações de confiança em organizações corporativas, desde equipes técnicas e de produto até a alta liderança.
  • Conecte recursos técnicos e dados de desempenho a resultados de negócio, como conversão, receita, experiência do cliente e eficiência operacional.
  • Crie e aprimore processos escaláveis e boas práticas à medida que a equipe cresce.
  • Resolva problemas complexos de clientes e ofereça suporte prático quando necessário.
  • Ajude varejistas que usam a plataforma de busca e descoberta com aprendizado de máquina da Constructor a melhorar indicadores de negócio, como a receita.

Requisitos

  • Fluência em francês é essencial; outros idiomas são um diferencial.
  • Residir na região EMEA, de preferência no Sul da Europa.
  • Pelo menos três anos de experiência em liderança de equipes, incluindo a gestão direta de três ou mais pessoas.
  • Pelo menos cinco anos gerenciando relacionamentos com clientes corporativos em Sucesso do Cliente, gestão de contas, consultoria de soluções ou função semelhante voltada ao cliente.
  • Experiência na construção de relações de confiança com equipes técnicas, líderes de produto, diretores de comércio eletrônico, vice-presidentes e executivos de nível C.
  • Postura executiva e confiança para conduzir conversas estratégicas com clientes, incluindo revisões trimestrais e executivas de negócios (QBRs e EBRs).
  • Fortes habilidades de influência e gestão de partes interessadas, incluindo capacidade de gerar engajamento sem autoridade formal.
  • Forte capacidade de resolver problemas, curiosidade intelectual e facilidade para aprender rapidamente em um ambiente dinâmico e tecnicamente sofisticado.
  • Experiência em comércio eletrônico, comércio digital, busca, descoberta de produtos ou área relacionada é muito valorizada.

Benefícios

  • Pacote de remuneração competitivo com opções de ações.
  • Trabalho totalmente remoto, com flexibilidade para escolher onde morar.
  • Ajuda de custo para trabalho em casa.
  • Notebook Apple fornecido às novas pessoas contratadas.
  • Orçamento anual de treinamento e desenvolvimento para cada pessoa da equipe.
  • Licença parental para pessoas elegíveis.
  • Trabalhe com colegas talentosos que apoiam seu crescimento e ajudam você a gerar um impacto significativo.

Vagas relacionadas

Thynk.Cloud

Gerente de Sucesso do Cliente, Europa (Remoto)

Thynk.Cloud
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
EUUnião EuropeiaRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: alemãoIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholIdioma Obrigatório: francêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente os clientes do setor hoteleiro da Thynk.Cloud na adoção, retenção e geração de valor com o SaaS. Gerencie a saúde das contas, o feedback dos clientes e a preparação para renovações em toda a Europa.

Abrir
Thynk.Cloud

Gerente de Sucesso do Cliente, Europa (Remoto) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
EUUnião EuropeiaRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: alemãoIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholIdioma Obrigatório: francêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente clientes do setor hoteleiro da Thynk.Cloud na Europa desde a adoção do produto até a preparação para renovação. Gerencie a saúde das contas, o feedback dos clientes, os treinamentos e a geração de valor.

Abrir