LogoFresh Jobs Ahead
Constructor
Constructor
201 – 500 Εργαζόμενοι
SaaSΗλεκτρονικό εμπόριοΤεχνητή νοημοσύνη
Η Constructor είναι μια εταιρεία SaaS εγγενής στην τεχνητή νοημοσύνη και με προτεραιότητα στα API, η οποία επικεντρώνεται στην αναζήτηση και την ανακάλυψη προϊόντων για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η μηχανή εμπορικής συλλογιστικής της υποστηρίζει την αναζήτηση, τις αυτόματες προτάσεις, τις εξατομικευμένες συστάσεις, τους AI shopping agents, τον εμπλουτισμό χαρακτηριστικών, τα retail media και την ανακάλυψη σε όλα τα κανάλια. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για λιανοπωλητές B2C και B2B και ενσωματώνεται με τις υπάρχουσες τεχνολογικές υποδομές, βοηθώντας τις ομάδες να δημιουργούν πιο συναφείς εμπειρίες αγορών. Η Constructor δίνει έμφαση σε διαφανή και επεξηγήσιμη τεχνητή νοημοσύνη, προσφέροντας στις ομάδες merchandising μεγαλύτερο έλεγχο στην ανακάλυψη, την εξατομίκευση και τη βελτιστοποίηση των μετατροπών.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος επικεφαλής ομάδας επιτυχίας πελατών, Νότια Ευρώπη

Καθοδήγησε τους Customer Success Managers στη Νότια Ευρώπη στην Constructor, της οποίας η πλατφόρμα μηχανικής μάθησης υποστηρίζει την αναζήτηση και ανακάλυψη προϊόντων για μεγάλους λιανεμπόρους. Βοήθησε εταιρικούς πελάτες να αυξήσουν την υιοθέτηση, τις μετατροπές στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τα έσοδα.

EUΕυρωπαϊκή ΈνωσηΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Διαχείριση και ανάπτυξη των Customer Success Managers στη Γαλλία, την Ισπανία και τη Νότια Ευρώπη.
  • Καθοδήγηση πελατών σε επιτυχημένες υλοποιήσεις και βοήθεια για να αποκομίσουν μετρήσιμη αξία από το προϊόν της Constructor.
  • Καλλιέργεια σχέσεων εμπιστοσύνης σε μεγάλους οργανισμούς, από τις τεχνικές ομάδες και τις ομάδες προϊόντος έως τα ανώτερα στελέχη.
  • Σύνδεση των τεχνικών δυνατοτήτων και των δεδομένων απόδοσης με επιχειρηματικά αποτελέσματα, όπως οι μετατροπές, τα έσοδα, η εμπειρία πελατών και η λειτουργική αποδοτικότητα.
  • Δημιουργία και βελτίωση κλιμακούμενων διαδικασιών και βέλτιστων πρακτικών καθώς μεγαλώνει η ομάδα.
  • Επίλυση σύνθετων ζητημάτων πελατών και παροχή πρακτικής υποστήριξης όταν χρειάζεται.
  • Υποστήριξη λιανεμπόρων που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αναζήτησης και ανακάλυψης της Constructor, η οποία βασίζεται στη μηχανική μάθηση, για να βελτιώσουν επιχειρηματικούς δείκτες όπως τα έσοδα.

Απαιτήσεις

  • Η γνώση γαλλικών είναι απαραίτητη· επιπλέον γλώσσες αποτελούν πλεονέκτημα.
  • Κατοικία στην περιοχή EMEA, κατά προτίμηση στη Νότια Ευρώπη.
  • Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία ομάδας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης τριών ή περισσότερων άμεσων αναφερόμενων συνεργατών.
  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση σχέσεων με εταιρικούς πελάτες σε ρόλο Customer Success, Account Management, συμβουλευτικής λύσεων ή παρόμοιο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
  • Εμπειρία στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τεχνικές ομάδες, επικεφαλής προϊόντων, διευθυντές ηλεκτρονικού εμπορίου, αντιπροέδρους και ανώτατα στελέχη.
  • Επαγγελματική παρουσία και αυτοπεποίθηση στην καθοδήγηση στρατηγικών συζητήσεων με πελάτες, συμπεριλαμβανομένων τριμηνιαίων και ετήσιων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων.
  • Ισχυρές δεξιότητες επιρροής και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας δημιουργίας δυναμικής χωρίς επίσημη εξουσία.
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, πνευματική περιέργεια και ικανότητα γρήγορης μάθησης σε ένα ταχέως εξελισσόμενο και τεχνολογικά προηγμένο περιβάλλον.
  • Η εμπειρία στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το ψηφιακό εμπόριο, την αναζήτηση, την ανακάλυψη προϊόντων ή συναφή τομέα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με δικαιώματα προαίρεσης μετοχών.
  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία με ευελιξία στην επιλογή τόπου διαμονής.
  • Επίδομα για εργασία από το σπίτι.
  • Φορητός υπολογιστής Apple για τους νέους εργαζομένους.
  • Ετήσιος προϋπολογισμός κατάρτισης και ανάπτυξης για κάθε εργαζόμενο.
  • Γονική άδεια για εργαζομένους που πληρούν τις προϋποθέσεις.
  • Συνεργασία με έξυπνους συναδέλφους που στηρίζουν την εξέλιξή σου και σε βοηθούν να έχεις ουσιαστικό αντίκτυπο.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Phiture

Υπεύθυνος ανάπτυξης κινητών εφαρμογών και CRM (Braze) — εξ αποστάσεως εργασία στην Ευρώπη

Phiture
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
EUΕυρωπαϊκή ΈνωσηΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση καμπανιών Braze, τμηματοποίησης κοινού και προγραμμάτων κύκλου ζωής για πελάτες της Phiture, συμβουλευτικής εταιρείας εφαρμογών κινητών. Αξιοποίηση αναλυτικών δεδομένων και πειραματισμού για τη βελτίωση της αλληλεπίδρασης, της διατήρησης χρηστών και της ανάπτυξης εφαρμογών.

Άνοιγμα
Thynk.Cloud

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Ευρώπη (Εξ αποστάσεως)

Thynk.Cloud
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
EUΕυρωπαϊκή ΈνωσηΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓερμανικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τους πελάτες φιλοξενίας της Thynk.Cloud στην υιοθέτηση, τη διατήρηση και την αξιοποίηση της αξίας του SaaS. Διαχειριστείτε την υγεία των λογαριασμών, τα σχόλια πελατών και την ετοιμότητα ανανέωσης σε όλη την Ευρώπη.

Άνοιγμα
Thynk.Cloud

Διευθυντής/Διευθύντρια Επιτυχίας Πελατών, Ευρώπη (εξ αποστάσεως) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
EUΕυρωπαϊκή ΈνωσηΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓερμανικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τους πελάτες φιλοξενίας της Thynk.Cloud στην Ευρώπη, από την υιοθέτηση του προϊόντος έως την ετοιμότητα ανανέωσης. Διαχειριστείτε την υγεία λογαριασμών, τα σχόλια πελατών, την εκπαίδευση και την αξιοποίηση της αξίας.

Άνοιγμα