Solvd, Inc.
Solvd, Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Solvd, Inc. is een wereldwijd software-engineering- en adviesbedrijf dat organisaties helpt bij het plannen, bouwen, testen en moderniseren van digitale producten. De werkzaamheden omvatten web- en mobiele ontwikkeling, digitale beleving en design, data en AI/ML, modernisering van cloudplatforms, kwaliteitsborging en automatisering. Als AWS-partner combineert Solvd technische expertise met technologieën zoals Zebrunner en Carina om ontwikkel- en testprocessen te ondersteunen. Het bedrijf werd opgericht in 2011, heeft meer dan 800 professionals verdeeld over acht kantoren en bedient klanten in onder meer de gezondheidszorg en logistiek in 15 landen. De teams werken samen aan technische oplossingen op maat, van complexe engineeringuitdagingen tot de oplevering van producten met uitgebreide functionaliteit.

Senior CRM-data-analist / Analist Klantinformatie (parttime) – op afstand in Polen

Parttimefunctie op afstand in Polen gericht op Salesforce-klantinformatie, CRM-datakwaliteit, digitale analyse en besluitvormingsondersteuning voor Solvds AI-consultancy en technologiediensten in EMEA.

Beschrijving

  • Leidinggeven aan inzichten uit klantdata, kwaliteitsmonitoring en CRM-performanceanalyses in EMEA
  • Klantdatakwaliteit, identiteitsresolutie, kenmerken, doelgroepen en profielunificatie in Salesforce Data Cloud valideren
  • Afwijkingen onderzoeken die van invloed zijn op klantenaantallen, doelgroepsamenstelling, campagnedoelgroepselectie en rapportageresultaten
  • Datadefecten, systeembeperkingen en inefficiënte processen signaleren die de bedrijfsresultaten beïnvloeden
  • Samenwerken met wereldwijde Engineering-, Data- en Productteams om corrigerende maatregelen uit te voeren
  • Manieren aanbevelen om de nauwkeurigheid, beschikbaarheid en bruikbaarheid van klantdata te verbeteren
  • Klantgedrag, lifecycleprestaties, betrokkenheid, retentie en aankooptrends analyseren
  • Analyses maken van doelgroepen, segmentatie, affiniteiten en klantwaarde ter ondersteuning van de CRM-strategie
  • Personalisatieprogramma’s ondersteunen met praktische inzichten en aanbevelingen
  • CRM-campagnes en klantreizen beoordelen
  • Adobe Analytics gebruiken om websitegedrag en digitaal klantgedrag te evalueren
  • Mogelijkheden vinden om conversie, betrokkenheid en de klantervaring te versterken
  • Samenwerken met E-commerce- en Productteams om journeyperformance en knelpunten te evalueren
  • Gedrag op de website koppelen aan CRM-betrokkenheid en omzetresultaten
  • Tableau-dashboards creëren en onderhouden voor stakeholders binnen CRM, Marketing, Product en E-commerce
  • Geautomatiseerde rapportageoplossingen bouwen en consistentie tussen rapportageplatforms behouden
  • Bevindingen communiceren met duidelijke visualisaties die geschikt zijn voor uiteenlopende doelgroepen
  • Samenwerken over de functies CRM, E-commerce, Product, Digital, Data Engineering en Commercial heen
  • Technische analyses vertalen naar toegankelijke zakelijke aanbevelingen en stakeholderafstemming ondersteunen
  • Besluitvorming vormgeven met datagedreven storytelling en beknopte communicatie

Vereisten

  • Gevorderde praktische ervaring met Salesforce Data Cloud (D360), waaronder klantdatamodellen, identiteitsresolutie, segmentatie en het creëren van doelgroepen
  • Aantoonbaar vermogen om datakwaliteitsproblemen op grote schaal op te lossen en te onderzoeken
  • Ruime ervaring met Salesforce Marketing Cloud (SFMC)
  • Gevorderde expertise in Adobe Analytics
  • Gevorderde expertise in Tableau, waaronder dashboardontwikkeling en standaarden voor datavisualisatie
  • Sterke SQL-vaardigheden en ervaring met het analyseren van grote klantdatasets
  • Ervaring met datawarehouses zoals Snowflake
  • Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement en communicatie met technische en niet-technische doelgroepen
  • Zelfverzekerd in het ter discussie stellen van aannames, escaleren van datakwaliteitsproblemen en vormgeven van besluitvorming met datagedreven aanbevelingen
  • Wettelijke toestemming om te werken in het land waar de functie gevestigd is
  • Beheersing van het Engels is vereist; sollicitanten wordt gevraagd hun niveau op het sollicitatieformulier aan te geven

Voordelen

  • Werkgelegenheid met gelijke kansen
  • Doorlopende mogelijkheden om te leren en te innoveren
  • Een inclusieve werkomgeving
  • Toewijding aan ethische AI-praktijken
  • Samenwerking tussen continenten en diverse culturen
  • De kans om bij te dragen aan praktijkgerichte AI-projecten in belangrijke sectoren

Gerelateerde vacatures