Solvd, Inc. globalna je tvrtka za softversko inženjerstvo i savjetovanje koja organizacijama pomaže planirati, izraditi, testirati i modernizirati digitalne proizvode. Njezin rad obuhvaća web i mobilni razvoj, digitalno iskustvo i dizajn, podatke i AI/ML, modernizaciju platformi u oblaku, osiguranje kvalitete i automatizaciju. Kao AWS partner, Solvd objedinjuje inženjersko znanje s tehnologijama kao što su Zebrunner i Carina kako bi podržao radne procese razvoja i testiranja. Osnovana 2011. godine, tvrtka okuplja više od 800 stručnjaka u osam ureda te opslužuje klijente iz sektora poput zdravstva i logistike u 15 zemalja. Njezini timovi surađuju na tehničkim rješenjima prilagođenima potrebama klijenata, od složenih inženjerskih izazova do isporuke proizvoda s bogatim funkcionalnostima.
Viši CRM analitičar podataka / analitičar korisničke inteligencije (nepuno radno vrijeme) – rad na daljinu iz Poljske
Posao na nepuno radno vrijeme na daljinu iz Poljske usmjeren na korisničku inteligenciju u Salesforceu, kvalitetu CRM podataka, digitalnu analitiku i podršku odlučivanju dionika za Solvdove AI konzultantske i tehnološke usluge diljem regije EMEA.
Opis
- Voditi uvide u korisničke podatke, praćenje kvalitete i analizu CRM učinka diljem regije EMEA
- Provjeravati kvalitetu korisničkih podataka, razrješenje identiteta, atribute, publike i objedinjavanje profila u Salesforce Data Cloudu
- Istraživati odstupanja koja utječu na broj korisnika, sastav publike, ciljanje kampanja i rezultate izvještavanja
- Otkrivati nedostatke podataka, ograničenja sustava i neučinkovite procese koji utječu na poslovni učinak
- Surađivati s globalnim timovima za inženjerstvo, podatke i proizvode radi provedbe korektivnih mjera
- Preporučivati načine za poboljšanje točnosti, dostupnosti i upotrebljivosti korisničkih podataka
- Analizirati ponašanje korisnika, učinak kroz životni ciklus, angažman, zadržavanje i trendove kupnje
- Izrađivati analize publike, segmentacije, afiniteta i vrijednosti korisnika radi oblikovanja CRM strategije
- Podržavati programe personalizacije praktičnim uvidima i preporukama
- Procjenjivati CRM kampanje i korisnička putovanja
- Upotrebljavati Adobe Analytics za procjenu ponašanja korisnika na webu i u digitalnom okruženju
- Pronalažiti načine za jačanje konverzije, angažmana i korisničkog iskustva
- Surađivati s timovima za e-trgovinu i proizvode radi procjene učinka putovanja i točaka trenja
- Povezivati ponašanje na web-mjestu s CRM angažmanom i prihodima
- Izrađivati i održavati Tableau nadzorne ploče za dionike iz CRM-a, marketinga, proizvoda i e-trgovine
- Izgrađivati automatizirana rješenja za izvještavanje i održavati dosljednost među platformama za izvještavanje
- Komunicirati nalaze jasnim vizualizacijama prilagođenima različitim publikama
- Surađivati kroz funkcije CRM-a, e-trgovine, proizvoda, digitalnih tehnologija, podatkovnog inženjerstva i komercijale
- Pretvarati tehničku analizu u razumljive poslovne preporuke i podržavati usklađivanje dionika
- Oblikovati odluke pripovijedanjem utemeljenim na dokazima i sažetom komunikacijom
Zahtjevi
- Napredno praktično iskustvo sa Salesforce Data Cloudom (D360), uključujući modele korisničkih podataka, razrješenje identiteta, segmentaciju i izradu publika
- Dokazana sposobnost otklanjanja poteškoća i istraživanja problema s kvalitetom podataka u velikom opsegu
- Značajno iskustvo sa Salesforce Marketing Cloudom (SFMC)
- Napredno poznavanje Adobe Analyticsa
- Napredno poznavanje Tableaua, uključujući razvoj nadzornih ploča i standarde vizualizacije podataka
- Izvrsno poznavanje SQL-a i iskustvo u analizi velikih skupova korisničkih podataka
- Iskustvo u korištenju podatkovnih skladišta kao što je Snowflake
- Izvrsne vještine upravljanja dionicima i komunikacije s tehničkom i netehničkom publikom
- Sigurnost u preispitivanju pretpostavki, eskaliranju problema s kvalitetom podataka i oblikovanju odluka preporukama utemeljenima na dokazima
- Zakonsko odobrenje za rad u zemlji u kojoj se radno mjesto nalazi
- Poznavanje engleskog jezika je obavezno, a kandidati trebaju navesti svoju razinu u prijavnom obrascu
Pogodnosti
- Zapošljavanje uz jednake mogućnosti
- Stalne mogućnosti učenja i inovacija
- Uključivo radno okruženje
- Predanost etičkim praksama umjetne inteligencije
- Međukontinentalna suradnja među različitim kulturama
- Prilika za doprinos stvarnim AI projektima u važnim industrijama