„Solvd, Inc.“ yra pasaulinė programinės įrangos inžinerijos ir konsultacijų įmonė, padedanti organizacijoms planuoti, kurti, testuoti ir modernizuoti skaitmeninius produktus. Įmonės veikla apima interneto ir mobiliųjų įrenginių kūrimą, skaitmeninę naudotojų patirtį ir dizainą, duomenis bei dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, debesijos platformų modernizavimą, kokybės užtikrinimą ir automatizavimą. Būdama AWS partnere, „Solvd“ derina inžinerinę kompetenciją su tokiomis technologijomis kaip „Zebrunner“ ir „Carina“, kad palaikytų kūrimo ir testavimo procesus. 2011 m. įkurta įmonė vienija daugiau nei 800 specialistų aštuoniuose biuruose ir aptarnauja klientus, be kita ko, sveikatos priežiūros ir logistikos sektoriuose 15 šalių. Jos komandos bendradarbiaudamos kuria pritaikytus techninius sprendimus – nuo sudėtingų inžinerinių iššūkių sprendimo iki daug funkcijų turinčių produktų pristatymo.
Vyresnysis CRM duomenų analitikas / klientų įžvalgų analitikas (ne visu etatu) – nuotolinis darbas Lenkijoje
Ne viso etato nuotolinio darbo pozicija Lenkijoje, orientuota į Salesforce klientų įžvalgas, CRM duomenų kokybę, skaitmeninę analitiką ir suinteresuotųjų šalių sprendimų palaikymą Solvd EMEA regiono dirbtinio intelekto konsultavimo ir technologijų paslaugose.
Aprašymas
- Vadovauti klientų duomenų įžvalgoms, kokybės stebėsenai ir CRM veiklos analizei EMEA regione
- Tikrinkite klientų duomenų kokybę, tapatybės nustatymą, atributus, auditorijas ir profilių sujungimą Salesforce Data Cloud sistemoje
- Tirkite neatitikimus, darančius įtaką klientų skaičiui, auditorijų sudėčiai, kampanijų taikymui ir ataskaitų rezultatams
- Nustatykite duomenų trūkumus, sistemų apribojimus ir neefektyvius procesus, darančius įtaką verslo rezultatams
- Bendradarbiaukite su „Global Engineering“, „Data“ ir „Product“ komandomis įgyvendinant korekcinius veiksmus
- Rekomenduokite būdus klientų duomenų tikslumui, prieinamumui ir naudojamumui gerinti
- Analizuokite klientų elgseną, gyvavimo ciklo rezultatus, įsitraukimą, išlaikymą ir pirkimo tendencijas
- Renkite auditorijų, segmentavimo, polinkio ir klientų vertės analizes CRM strategijai pagrįsti
- Palaikykite personalizavimo programas praktinėmis įžvalgomis ir rekomendacijomis
- Vertinkite CRM kampanijas ir klientų keliones
- Naudokite „Adobe Analytics“ svetainei ir skaitmeninei klientų elgsenai vertinti
- Ieškokite būdų konversijai, įsitraukimui ir klientų patirčiai gerinti
- Bendradarbiaukite su „E-commerce“ ir „Product“ komandomis vertinant kelionių veiklą ir trinties taškus
- Susiekite elgseną svetainėje su CRM įsitraukimu ir pajamų rezultatais
- Kurkite ir prižiūrėkite „Tableau“ skydelius CRM, rinkodaros, produktų ir elektroninės prekybos suinteresuotosioms šalims
- Kurkite automatizuotus ataskaitų teikimo sprendimus ir užtikrinkite ataskaitų platformų nuoseklumą
- Pateikite išvadas aiškiomis, įvairioms auditorijoms pritaikytomis vizualizacijomis
- Bendradarbiaukite CRM, elektroninės prekybos, produktų, skaitmeninių sprendimų, duomenų inžinerijos ir komercijos srityse
- Paverskite techninę analizę suprantamomis verslo rekomendacijomis ir padėkite suderinti suinteresuotąsias šalis
- Formuokite sprendimus pasitelkdami įrodymais pagrįstą pasakojimą ir glaustą komunikaciją
Reikalavimai
- Pažangi praktinė patirtis naudojant Salesforce Data Cloud (D360), įskaitant klientų duomenų modelius, tapatybės nustatymą, segmentavimą ir auditorijų kūrimą
- Įrodyti gebėjimai šalinti ir tirti didelės apimties duomenų kokybės problemas
- Didelė patirtis naudojant Salesforce Marketing Cloud (SFMC)
- Pažangios „Adobe Analytics“ žinios
- Pažangios „Tableau“ žinios, įskaitant skydelių kūrimą ir duomenų vizualizavimo standartus
- Stiprūs SQL įgūdžiai ir patirtis analizuojant didelius klientų duomenų rinkinius
- Patirtis naudojant duomenų saugyklas, pavyzdžiui, „Snowflake“
- Puikūs suinteresuotųjų šalių valdymo ir komunikacijos įgūdžiai bendraujant su techninėmis ir netechninėmis auditorijomis
- Pasitikėjimas kvestionuojant prielaidas, eskaluojant duomenų kokybės problemas ir formuojant sprendimus įrodymais pagrįstomis rekomendacijomis
- Teisėtas leidimas dirbti šalyje, kurioje yra ši pozicija
- Reikalingas anglų kalbos mokėjimas; kandidatų prašoma paraiškos formoje nurodyti savo lygį
Privalumai
- Lygių galimybių įdarbinimas
- Nuolatinės mokymosi ir inovacijų galimybės
- Įtraukianti darbo aplinka
- Įsipareigojimas laikytis etiškos dirbtinio intelekto praktikos
- Tarpžemyninis bendradarbiavimas skirtingose kultūrose
- Galimybė prisidėti prie realių dirbtinio intelekto projektų svarbiose pramonės šakose