Engenho de Ideias
Engenho de Ideias
11 – 50 Medewerkers
MarketingMediaOverheid
Engenho de Ideias is een Braziliaans bureau voor creatieve communicatie, opgericht in 2002, met kantoren in Porto Alegre en Balneário Camboriú. Het bureau combineert strategische planning, creatief werk en online- en offlinemedia om communicatiecampagnes voor overheidsinstanties en maatschappelijke initiatieven te ontwikkelen. De projecten behandelden onderwerpen zoals denguepreventie, verantwoord gebruik van agrochemicaliën en toegang tot gemeentelijke diensten, met aandacht voor duidelijke publieke communicatie en meetbare resultaten in Zuid-Brazilië.

Manager Klantrelaties – Porto Alegre, hybride functie

Geef leiding aan klantserviceteams en bureauaccounts bij Engenho de Ideias. Coördineer reclame-uitingen en strategische planning voor klanten uit de publieke sector.

Beschrijving

  • Geef leiding aan het klantserviceteam, versterk de waarden van het bureau en benut de kwaliteiten van het team optimaal.
  • Bewaak briefings, deadlines en opleveringen om kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen.
  • Fungeer als belangrijkste contactpersoon voor klanten, bouw vertrouwensrelaties op, organiseer terugkerende vergaderingen en identificeer zakelijke kansen.
  • Coördineer werkprocessen tussen strategie, creatie, media en andere interne afdelingen.
  • Draag markt- en trendinzichten aan voor de strategische planning en volg de prestatie-indicatoren van de afdeling.

Vereisten

  • Bacheloropleiding in reclame, public relations, marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare studierichting.
  • Uitgebreide ervaring in klantservice of relatiebeheer bij een reclame-, marketing- of corporate-communicatiebureau.
  • Sterk inzicht in reclamediensten en werkprocessen, waaronder branding, campagnes, sociale media en mediaplanning.
  • Praktische kennis van Agile-methoden en projectmanagementpraktijken.
  • Aantoonbare vaardigheid om multidisciplinaire teams te leiden, effectief te delegeren en de ontwikkeling van teamleden te ondersteunen.
  • Goede beheersing van CRM-, projectmanagement-, productiviteits- en Microsoft Office-tools.
  • Woonachtig in Porto Alegre of de omliggende metropoolregio.
  • Kennis van de publieke sector, een postdoctorale opleiding in communicatie, management, strategie of een vergelijkbaar vakgebied en ervaring met CRM, sales of cross-selling zijn een pré.

Gerelateerde vacatures

Thermo Fisher Scientific

Senior manager klinische kwaliteitsborging en compliance

Thermo Fisher Scientific

Leiding over klinische kwaliteitsborging, risicobeheer en governance voor de klinische onderzoeksactiviteiten van Thermo Fisher Scientific. Thuiswerkfunctie ter ondersteuning van klinische studieteams in de Verenigde Staten.

Openen
Fuze Health

Senior manager contactcenter en klinische apotheekactiviteiten

Fuze Health

Leid de digitale apotheekorganisatie Care van Fuze Health op het gebied van contactcenter, orderverwerking, specialistische zorg en klinische activiteiten. Zorg voor regelconforme, schaalbare dienstverlening en patiëntveiligheid binnen teams en operationele domeinen.

Openen