Engenho de Ideias는 2002년에 설립된 브라질의 크리에이티브 커뮤니케이션 에이전시로, 포르투알레그리와 발네아리우 캄보리우에 사무실을 두고 있습니다. 이 기관은 전략 기획, 크리에이티브 작업, 온라인 및 오프라인 미디어를 결합해 공공 부문과 시민 활동을 위한 커뮤니케이션 캠페인을 개발합니다. 뎅기열 예방, 농약의 책임 있는 사용, 지방자치단체 서비스 이용 등의 주제를 다뤄 왔으며, 브라질 남부 전역에서 명확한 공공 메시지를 전달하고 측정 가능한 성과를 내는 데 중점을 둡니다.
고객 관계 관리자 - 포르투알레그리 하이브리드 근무
Engenho de Ideias의 고객 서비스 팀과 에이전시 계정을 이끕니다. 공공 부문 고객을 위한 광고 산출물과 전략 기획을 조율합니다.
설명
- 고객 서비스 팀을 이끌고 에이전시의 가치를 강화하며 팀 역량을 극대화합니다.
- 브리프, 마감일, 산출물을 관리해 품질과 고객 만족도를 유지합니다.
- 주요 고객 담당자로서 신뢰 관계를 구축하고 정기 회의를 운영하며 사업 기회를 발굴합니다.
- 전략, 크리에이티브, 미디어 및 기타 내부 부서 간 업무 흐름을 조율합니다.
- 시장과 트렌드에 대한 인사이트를 전략 기획에 반영하고 부서 성과 지표를 추적합니다.
지원 자격
- 광고, 홍보, 마케팅, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위.
- 광고, 마케팅 또는 기업 커뮤니케이션 에이전시에서 풍부한 고객 서비스 또는 고객 관계 관리 경험.
- 브랜딩, 캠페인, 소셜 미디어, 미디어 기획을 포함한 광고 서비스와 업무 흐름에 대한 높은 이해도.
- 애자일 방법론과 프로젝트 관리 실무 지식.
- 다분야 팀을 이끌고 효과적으로 업무를 위임하며 팀 성장을 지원한 역량.
- CRM, 프로젝트 관리, 생산성 도구 및 Microsoft Office 도구 활용 능력.
- 포르투알레그리 또는 인근 대도시권 거주.
- 공공 부문 지식, 커뮤니케이션·관리·전략 또는 관련 분야의 대학원 학위, CRM·영업·교차 판매 경험 보유자는 우대합니다.