Engenho de Ideias adalah agensi komunikasi kreatif asal Brasil yang didirikan pada tahun 2002, dengan kantor di Porto Alegre dan Balneário Camboriú. Agensi ini menggabungkan perencanaan strategis, karya kreatif, serta media daring dan luring untuk mengembangkan kampanye komunikasi bagi sektor publik dan berbagai inisiatif kemasyarakatan. Proyek-proyeknya mencakup isu-isu seperti pencegahan demam berdarah, penggunaan agrokimia yang bertanggung jawab, dan akses ke layanan pemerintah daerah, dengan fokus pada penyampaian pesan publik yang jelas serta hasil yang terukur di seluruh wilayah Brasil bagian selatan.
Manajer Hubungan Klien - Porto Alegre Hibrida
Memimpin tim layanan klien dan akun agensi di Engenho de Ideias. Mengoordinasikan hasil kerja periklanan dan perencanaan strategis untuk klien sektor publik.
Deskripsi
- Memimpin tim layanan klien sambil memperkuat nilai-nilai agensi dan memaksimalkan kemampuan tim.
- Mengawasi brief, tenggat waktu, dan hasil kerja untuk menjaga kualitas serta kepuasan klien.
- Bertindak sebagai kontak utama klien, membangun hubungan yang tepercaya, mengatur rapat rutin, dan mengidentifikasi peluang bisnis.
- Mengoordinasikan alur kerja antara departemen strategi, kreatif, media, dan departemen internal lainnya.
- Menyumbangkan wawasan pasar dan tren untuk perencanaan strategis serta memantau indikator kinerja departemen.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang Periklanan, Hubungan Masyarakat, Pemasaran, Administrasi Bisnis, atau disiplin terkait.
- Pengalaman luas dalam layanan klien atau manajemen hubungan di agensi periklanan, pemasaran, atau komunikasi korporat.
- Pemahaman kuat tentang layanan dan alur kerja periklanan, termasuk pencitraan merek, kampanye, media sosial, dan perencanaan media.
- Pengetahuan kerja tentang metode Agile dan praktik manajemen proyek.
- Kemampuan terbukti dalam memimpin tim multidisipliner, mendelegasikan tugas secara efektif, dan mendukung pengembangan tim.
- Kemahiran menggunakan alat CRM, manajemen proyek, produktivitas, dan Microsoft Office.
- Berdomisili di Porto Alegre atau wilayah metropolitan di sekitarnya.
- Pengetahuan tentang sektor publik, gelar pascasarjana di bidang Komunikasi, Manajemen, Strategi, atau bidang terkait, serta pengalaman CRM, penjualan, atau penjualan silang menjadi nilai tambah.