客户关系经理 - 阿雷格里港混合办公
在 Engenho de Ideias 负责客户服务团队和代理商客户。协调公共部门客户的广告交付与战略规划。
描述
- 领导客户服务团队，强化代理机构价值观并最大限度发挥团队能力。
- 监督工作简报、截止日期和交付成果，确保质量与客户满意度。
- 作为主要客户联系人，建立信任关系，组织定期会议并发掘业务机会。
- 协调战略、创意、媒体及其他内部部门之间的工作流程。
- 为战略规划提供市场和趋势洞察，并跟踪部门绩效指标。
任职要求
- 广告学、公共关系、市场营销、工商管理或相关学科的学士学位。
- 在广告、营销或企业传播代理机构拥有丰富的客户服务或客户关系管理经验。
- 深入了解广告服务和工作流程，包括品牌建设、营销活动、社交媒体和媒体策划。
- 具备敏捷方法和项目管理实践知识。
- 具备领导多学科团队、有效委派工作并支持团队发展的能力。
- 熟练使用客户关系管理、项目管理、生产力工具及 Microsoft Office 工具。
- 居住在阿雷格里港或周边大都会区域。
- 具备公共部门知识，拥有传播、管理、战略或相关领域的研究生学位，以及客户关系管理、销售或交叉销售经验者优先。