Ang Engenho de Ideias ay isang malikhaing ahensiya ng komunikasyon sa Brazil na itinatag noong 2002, na may mga tanggapan sa Porto Alegre at Balneário Camboriú. Pinagsasama ng ahensiya ang estratehikong pagpaplano, malikhaing gawain, at online at offline na media upang bumuo ng mga kampanya sa komunikasyon para sa pampublikong sektor at mga inisyatibang pangsibiko. Tinutugunan ng mga proyekto nito ang mga isyung gaya ng pag-iwas sa dengue, responsableng paggamit ng mga agrochemical, at pag-access sa mga serbisyong munisipal, na nakatuon sa malinaw na pampublikong mensahe at nasusukat na mga resulta sa buong katimugang Brazil.
Tagapamahala ng Ugnayan sa Kliyente - Porto Alegre Hybrid
Pangungunahan ang mga pangkat ng serbisyo sa kliyente at mga account ng ahensya sa Engenho de Ideias. Mag-uugnay ng mga output sa advertising at estratehikong pagpaplano para sa mga kliyente sa pampublikong sektor.
Paglalarawan
- Pangungunahan ang pangkat ng serbisyo sa kliyente habang pinatitibay ang mga pagpapahalaga ng ahensya at pinapahusay ang kakayahan ng pangkat.
- Pangangasiwaan ang mga brief, deadline, at output upang mapanatili ang kalidad at kasiyahan ng kliyente.
- Magsisilbing pangunahing kontak ng kliyente, bubuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan, mag-oorganisa ng mga regular na pulong, at tutukoy ng mga oportunidad sa negosyo.
- Iuugnay ang mga daloy ng trabaho sa pagitan ng estratehiya, creative, media, at iba pang panloob na departamento.
- Mag-aambag ng mga pananaw sa merkado at mga uso sa estratehikong pagpaplano at susubaybayan ang mga panukat sa pagganap ng departamento.
Mga Kinakailangan
- Batsilyer sa Advertising, Public Relations, Marketing, Business Administration, o kaugnay na disiplina.
- Malawak na karanasan sa serbisyo sa kliyente o pamamahala ng ugnayan sa isang ahensya ng advertising, marketing, o corporate communications.
- Malakas na pag-unawa sa mga serbisyo at daloy ng trabaho sa advertising, kabilang ang branding, mga kampanya, social media, at pagpaplano ng media.
- Kaalamang praktikal sa mga pamamaraan ng Agile at mga kasanayan sa pamamahala ng proyekto.
- Napatunayang kakayahang manguna sa mga pangkat na may iba’t ibang disiplina, mahusay na magtalaga ng gawain, at suportahan ang pag-unlad ng pangkat.
- Kasanayan sa paggamit ng mga tool para sa CRM, pamamahala ng proyekto, pagiging produktibo, at Microsoft Office.
- Nakatira sa Porto Alegre o sa nakapaligid na metropolitan area.
- Ang kaalaman sa pampublikong sektor, postgraduate degree sa Komunikasyon, Pamamahala, Estratehiya, o kaugnay na larangan, at karanasan sa CRM, benta, o cross-selling ay mga bentahe.