客戶關係經理 - 阿雷格里港混合辦公
在 Engenho de Ideias 負責客戶服務團隊與代理商客戶。協調公共部門客戶的廣告交付與策略規劃。
說明
- 領導客戶服務團隊，強化代理商價值觀並最大限度發揮團隊能力。
- 監督工作簡報、截止日期與交付成果，確保品質與客戶滿意度。
- 作為主要客戶聯絡人，建立信任關係、組織定期會議並發掘商機。
- 協調策略、創意、媒體及其他內部部門之間的工作流程。
- 為策略規劃提供市場與趨勢洞察，並追蹤部門績效指標。
職位要求
- 廣告學、公共關係、行銷、企業管理或相關學科的學士學位。
- 在廣告、行銷或企業傳播代理商擁有豐富的客戶服務或客戶關係管理經驗。
- 深入了解廣告服務與工作流程，包括品牌建立、行銷活動、社群媒體與媒體規劃。
- 具備敏捷方法與專案管理實務知識。
- 具備領導跨領域團隊、有效委派工作並支持團隊發展的能力。
- 熟悉客戶關係管理、專案管理、生產力工具及 Microsoft Office 工具。
- 居住於阿雷格里港或周邊大都會區域。
- 具備公共部門知識，擁有傳播、管理、策略或相關領域的研究所學位，以及客戶關係管理、銷售或交叉銷售經驗者尤佳。