Engenho de Ideias
Engenho de Ideias
„Engenho de Ideias“ – 2002 m. įkurta Brazilijos kūrybinės komunikacijos agentūra, turinti biurus Porto Alegrėje ir Balneário Camboriú. Agentūra derina strateginį planavimą, kūrybinį darbą bei internetinę ir neprisijungus veikiančią žiniasklaidą, kad rengtų komunikacijos kampanijas viešojo sektoriaus ir pilietinėms iniciatyvoms. Jos projektuose nagrinėtos tokios temos kaip dengės karštligės prevencija, atsakingas agrocheminių medžiagų naudojimas ir savivaldybių paslaugų prieinamumas, daugiausia dėmesio skiriant aiškioms viešosioms žinutėms ir išmatuojamiems rezultatams visoje pietų Brazilijoje.

Santykių su klientais vadovas – Porto Alegrė, hibridinis darbas

Vadovaukite klientų aptarnavimo komandoms ir agentūros klientų paskyroms įmonėje „Engenho de Ideias“. Koordinuokite reklamos projektų įgyvendinimą ir viešojo sektoriaus klientų strateginį planavimą.

Aprašymas

  • Vadovaukite klientų aptarnavimo komandai, stiprindami agentūros vertybes ir maksimaliai išnaudodami komandos gebėjimus.
  • Prižiūrėkite užduotis, terminus ir rezultatus, kad būtų užtikrinta kokybė ir klientų pasitenkinimas.
  • Būkite pagrindinis klientų kontaktinis asmuo, kurkite pasitikėjimu grįstus santykius, organizuokite reguliarius susitikimus ir nustatykite verslo galimybes.
  • Koordinuokite strategijos, kūrybos, žiniasklaidos ir kitų vidinių padalinių darbo eigą.
  • Prisidėkite prie strateginio planavimo rinkos ir tendencijų įžvalgomis bei stebėkite skyriaus veiklos rodiklius.

Reikalavimai

  • Reklamos, viešųjų ryšių, rinkodaros, verslo administravimo ar susijusios srities bakalauro laipsnis.
  • Didelė klientų aptarnavimo arba santykių su klientais valdymo patirtis reklamos, rinkodaros ar įmonių komunikacijos agentūroje.
  • Geras reklamos paslaugų ir darbo procesų išmanymas, įskaitant prekės ženklo kūrimą, kampanijas, socialinius tinklus ir žiniasklaidos planavimą.
  • Praktinės Agile metodų ir projektų valdymo principų žinios.
  • Įrodyta patirtis vadovaujant daugiadisciplinėms komandoms, efektyviai deleguojant užduotis ir padedant komandai tobulėti.
  • CRM, projektų valdymo, produktyvumo ir „Microsoft Office“ įrankių išmanymas.
  • Gyvenamoji vieta Porto Alegrėje arba aplinkinėje metropolinėje zonoje.
  • Viešojo sektoriaus išmanymas, komunikacijos, vadybos, strategijos ar susijusios srities magistro laipsnis ir CRM, pardavimo ar kryžminio pardavimo patirtis būtų privalumas.

Susiję darbai

Blue Cross NC

Business Analyst at Blue Cross NC (Hybrid, Durham)

Blue Cross NC

Support Blue Cross NC health insurance operations through requirements analysis, reporting, and process improvement. This hybrid role is based near Durham, North Carolina.

Atidaryti
Torch Dental

Customer Success Manager, Revenue Cycle Management (Hybrid, New York City)

Torch Dental

Lead onboarding, retention, and account growth for Torch Dental’s AI-powered revenue cycle management platform. Support dental practices, groups, and emerging DSOs.

Atidaryti
Thynk.Cloud

Customer Success Manager, Europe (Remote) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Guide Thynk.Cloud hospitality customers across Europe from product adoption through renewal readiness. Manage account health, customer feedback, training, and value realization.

Atidaryti
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM Platform Manager

Toppan Merrill

Lead the Microsoft Dynamics 365 CRM vision, roadmap, and optimization at Toppan Merrill. Improve technology supporting regulatory disclosures and communications across financial, legal, healthcare, and capital markets.

Atidaryti
InMarket

Senior Vice President of Client Success at InMarket

InMarket

Lead post-sale client success across Activation, Measurement, and Audiences for InMarket’s consumer intelligence and real-time marketing platform. Own retention, expansion, service operations, and team growth.

Atidaryti