LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
Farmaceutische productenGezondheidszorgZorgverzekering
The Cigna Group is een wereldwijd actief gezondheidszorgbedrijf dat opereert via Cigna Healthcare en Evernorth Health Services. Het bedrijf combineert gezondheidszorgdiensten, zorgverzekeringen en het beheer van apotheekvoorzieningen om de gezondheid en het welzijn van klanten, opdrachtgevers en patiënten te ondersteunen. Daarnaast richt het bedrijf zich op ethische praktijken in de gezondheidszorg en rond kunstmatige intelligentie, gelijkheid op gezondheidsgebied, verantwoord ecologisch en sociaal bestuur en innovatie in de manier waarop zorg wordt verleend.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Klantenservice – Cigna Global Health Benefits (Op afstand, VS)

Beheer accounts van Cigna Global Health Benefits via service strategie, probleemoplossing, prest rapportage en klantbetrokkenheid. Werk samen met verschillende teams om relaties te versterken, groei te ondersteunen en complexe servicebehoeften aan te pakken.

USVerenigde Staten
$ 82.700 – $ 137.800 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Beheer een accountportfolio binnen het CGHB-segment voor nationale accounts
  • Werk samen met Sales aan duurzame klantrelaties en versterk de positie van Cigna op de wereldmarkt
  • Leid de volledige dienstverlening en los behoeften van klanten en verzekerden efficiënt en kosteneffectief op
  • Ontwikkel servicestrategieën per dossier en oplossingen op maat voor planadministratie
  • Organiseer prioriteiten en opleveringen om tijdig resultaten van hoge kwaliteit te leveren
  • Coördineer met interne matrixteams over geëscaleerde kwesties rond facturatie, bankzaken, geschiktheid, klantenservice, planinrichting en claimbetalingen
  • Onderzoek de grondoorzaken en bevorder oplossing tijdens het eerste contact
  • Neem deel aan klantgesprekken en geef inzicht in complexe zorgen van klanten en verzekerden
  • Breng inhoudelijke experts van Cigna samen om de klantenservicestrategie uit te voeren
  • Volg problemen vanaf de eerste identificatie tot en met de uiteindelijke oplossing
  • Werk samen met Sales, Underwriting en Operations aan klantenserviceplannen, groeikansen en retailstrategieën
  • Houd het accountmanagementteam van Sales op de hoogte van servicerisico’s en mogelijke accountproblemen
  • Volg klanttevredenheid, accountmetingen en prestatiegaranties
  • Benader klanten proactief over resultaten van service-scorecards en dashboards
  • Lever standaardservicerapportages aan accountteams en klanten
  • Evalueer gegevens en trends en presenteer de bevindingen aan klanten

Vereisten

  • Een bacheloropleiding in bedrijfskunde, bedrijfscommunicatie, marketing of een ander passend professioneel vakgebied heeft de voorkeur en is vereist, of gelijkwaardige werkervaring
  • Minimaal vier jaar ervaring in accountmanagement, accountservices, Sales of een ander klantgericht vakgebied met veel interactie en probleemoplossing
  • Vermogen om met belangrijke besluitvormers en klanten samen te werken en invloed uit te oefenen door middel van onderhandelen, omgaan met ambiguïteit en conflictbemiddeling
  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om meetbare prestatiedoelen op te stellen, te bewaken en na te streven
  • Ervaring met Salesforce Service Center en Diamond heeft de voorkeur
  • Ervaring met het opstellen van communicatie voor klanten of producenten en het geven van presentaties
  • Aantoonbaar vermogen om met interne en externe belanghebbenden te onderhandelen en invloed uit te oefenen
  • Aantoonbare leiderschaps- en motiverende vaardigheden in een dynamische omgeving
  • Bereidheid om indien nodig te reizen ter ondersteuning van klantrelaties en dienstverlening
  • Thuiswerken vereist kabelbreedband of glasvezelinternet met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid
  • Gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen zonder onderscheid op grond van wettelijk beschermde kenmerken
  • Kandidaten moeten het tabaks- en nicotinebeleid van de werkgever volgen waar dit wettelijk is toegestaan

Voordelen

  • Deelname aan het jaarlijkse bonusplan
  • Zorgverzekering
  • Verzekering voor oogzorg
  • Tandartsverzekering
  • Programma’s voor welzijn en mentale gezondheid
  • 401(k)-plan
  • Door het bedrijf betaalde levensverzekering
  • Vergoeding van collegegeld
  • Minimaal 18 betaalde vrije dagen per jaar
  • Betaalde feestdagen
  • Verlofregelingen
  • Mogelijkheid tot werken op afstand
  • Voor thuiswerken is kabelbreedband of glasvezelinternet vereist

Gerelateerde vacatures

Citi

Juridisch ondersteuningsmedewerker, Citi Litigation

Citi
Sponsor voor H1B-visumBankwezenFinanciënFintech
USVerenigde StatenFLFloridaNYNew York
$ 98.960 – $ 148.440 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAdvocaat

Ondersteun de proces- en regelgevingswerkzaamheden van Citi in Noord-Amerika op het gebied van banking, markten, diensten en vermogensbeheer. Coördineer zaakdossiers, juridische documenten, bewijsverzameling, facturering, schikkingen en rapportages aan toezichthouders.

Openen
Thompsons Solicitors

Advocaat medische aansprakelijkheid

Thompsons Solicitors
501 – 1.000 Medewerkers
B2CJuridisch
GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAdvocaat

Behandel complexe zaken rond medische aansprakelijkheid bij Thompsons Solicitors, een Brits advocatenkantoor voor sociale rechtvaardigheid, en begeleid junior advocaten. Help gewonde cliënten recht te halen met hoogwaardige procesvoering en zorgvuldige cliëntbegeleiding.

Openen
T

Faillissementsadvocaat Louisiana (op afstand)

Timothy Padgett
11 – 50 Medewerkers
USVerenigde StatenLALouisianaOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAdvocaat

Vertegenwoordigt institutionele schuldeisers in faillissementsprocedures in Louisiana en behandelt zittingen, processtukken, dossiers en juridisch advies. Ondersteunt Padgett Law Group bij naleving van de jurisprudentie en tijdige communicatie met cliënten en medewerkers.

Openen