Full-stacksoftwareontwikkelaar (Angular en .NET) – medior
Dev.Pro
Bouw Dev.Pro’s interne ERP met Angular en .NET en ontwikkel portals, backenddiensten en tests. Help schaalbare tools te maken voor de wereldwijde softwareteams van Dev.Pro.
Openen
Dennemeyer is een internationaal bedrijf voor het beheer van intellectueel eigendom en ondersteunt organisaties die hun octrooien, merken en andere intellectuele-eigendomsrechten willen beschermen, onderhouden en ontwikkelen. Het bedrijf werd opgericht in 1962 en combineert juridische en adviserende expertise met bedrijfssoftware voor intellectueel-eigendomsbeheer, portfolioanalyses, vernieuwingen, de bestrijding van namaak, auteursrechtbescherming en ondersteuning bij rechtszaken. Tot de platforms behoort Octimine, een AI-tool voor het zoeken en analyseren van octrooien. Met activiteiten vanuit meer dan 20 kantoren ondersteunt Dennemeyer ongeveer 8.000 klanten en beheert het wereldwijd meer dan drie miljoen intellectuele-eigendomsrechten.
Customer Success Manager (hybride functie) – Luxemburg
Beheer klantportefeuilles en klantbehoud voor de intellectuele-eigendomsdiensten van Dennemeyer. Leid onboarding, accountontwikkeling en probleemoplossing en initieer activiteiten gericht op klanttevredenheid.
Beschrijving
- Optreden als vertrouwde adviseur en sterke klantrelaties opbouwen.
- De klantervaring verbeteren, de betrokkenheid vergroten en bijdragen aan organische groei.
- Verantwoordelijkheid nemen voor klantproblemen en de oplossing ervan tot afronding coördineren.
- Bestaande omzet beschermen en samen met businessdevelopmentteams nieuwe kansen identificeren.
- Anticiperen op klantuitdagingen, effectieve werkwijzen delen en verbeteringen van de klantreis aanbevelen.
- Ondersteuning na de verkoop bieden en de overgang van acquisitie naar doorlopend accountmanagement beheren.
- Ontwikkelingen in de sector volgen en relevante best practices toepassen.
- Een klantenportefeuille beheren, langdurige tevredenheid versterken en klanten helpen de waarde van de dienstverlening optimaal te benutten.
- Klanten begeleiden vanaf de onboarding tot en met de voortdurende dienstverlening.
- Samenwerken met klanten en interne teams om relaties te verdiepen, groei te ondersteunen en klantverloop te verminderen.
Vereisten
- Diploma in bedrijfskunde, rechtsgeleerdheid of vergelijkbare professionele ervaring.
- Ervaring in customer success, accountmanagement of een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Ervaring met klantondersteuning en het oplossen van serviceproblemen.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Duits.
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en zelfverzekerdheid in direct klantcontact.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om tegenstrijdige prioriteiten te beheren.
- Zelfstandig en doelgericht.
- Een samenwerkingsgerichte instelling en het vermogen om effectief tussen afdelingen te werken.
- Essentiële ervaring als businessdevelopmentmanager, sales executive of in een vergelijkbare functie.
- Aantoonbare verkoopresultaten.
- Vloeiend Engels.
- Inzicht in relevante markt- en sectorontwikkelingen.
- Effectieve communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
- Ervaring met het opbouwen van sterke klantrelaties.
Gerelateerde vacatures
Senior EDI-analist voor transacties in de gezondheidszorg
SAIC
Beheer EDI-transactieworkflows, validatie en partnerintegraties voor de missiegerichte technologiediensten van SAIC. Los HIPAA-transactiefouten op in processen van zorgverzekeraars en zorgaanbieders.
Openen
Senior Benefits Analyst bij Petco (op afstand, VS)
PetcoVerantwoordelijk voor Petco’s gezondheids-, welzijns- en pensioenregelingen, waaronder implementaties bij leveranciers, jaarlijkse inschrijving, audits en naleving van regelgeving. Deze functie op afstand in de VS ondersteunt ook benefitsystemen, procesverbeteringen en organisatiebrede initiatieven.
Openen
Analist hypotheekverliesbeperking – Home Savers
Huntington National Bank
Verenigde Staten
Michigan
Mississippi
OhioOp locatieVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAnalistHelp klanten van Huntington die hun hypotheek mogelijk niet meer kunnen betalen door documenten voor leningaanpassingen op te stellen en dossiers te beheren. Stem af met kredietnemers, bankkantoren, leveranciers en districtsinstanties om beschikbare Home Savers-oplossingen te verkennen.
Openen
Data-analist, Nucleo (hybride werkplek, Ierland)
Nucleo
Zet klantgegevens om in praktische inzichten, oplossingen op maat en heldere presentaties. Help de bedrijven van Nucleo betere beslissingen te nemen met behulp van data en technologie.
Openen
Analist voor remote leerprogramma's
Liveops, Inc.Leidt remote trainingen, onboarding en certificering voor uitbestede klantenservicemedewerkers van Liveops. Analyseert prestaties en verbetert slagingsresultaten binnen programma's voor klanten.
Openen
Analist Europese marktonderzoeken
Euromonitor International1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visum
Verenigd KoninkrijkHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVereiste Taal: FransVereiste Taal: ItaliaansAnalistMarktonderzoeksanalist bij Euromonitor International, verantwoordelijk voor het ontwikkelen en valideren van Europese marktramingen. Zet inzichten over lokale markten, consumenten en sectoren om in klantonderzoek en bouwt relaties op in de regio.
Openen
Senior analist insiderdreigingen (op afstand, Verenigde Staten)
Royal Caribbean GroupBescherm de kritieke gegevens van Royal Caribbean door gebruikersgedrag te analyseren, digitaal forensisch onderzoek uit te voeren en insiderdreigingen te onderzoeken. Begeleid collega’s en help het programma voor insiderdreigingsbeheer te versterken.
Openen
Analist groepsverzekeringsplatform en -voordelen
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Beheer digitale tools, gegevens over voordelen en de administratie van groepsverzekeringen bij iA Financial Group. Ondersteun klanten, de loonverwerking, de implementatie van plannen en voortdurende serviceverbeteringen.
Openen
Analist Merchant-onboarding
American Express
Verwerk aanvragen van handelaren voor American Express, controleer gegevens en ondersteun handelaren in Australië en Nieuw-Zeeland. Help te voldoen aan normen voor compliance, risico, kwaliteit en doorlooptijd.
Openen