Dennemeyer
Dennemeyer
501 – 1.000 Medarbejdere
JuraSoftwareVirksomhed
Dennemeyer er en international virksomhed inden for intellektuelle ejendomsrettigheder, der hjælper organisationer med at beskytte, vedligeholde og udvikle deres patenter, varemærker og andre immaterielle aktiver. Virksomheden blev grundlagt i 1962 og kombinerer juridisk ekspertise og rådgivning med virksomhedssoftware til administration af intellektuelle ejendomsrettigheder, porteføljeanalyse, fornyelser, bekæmpelse af forfalskninger, ophavsretsbeskyttelse og støtte ved retssager. Platformene omfatter Octimine, et AI-drevet værktøj til patentsøgning og -analyse. Med aktiviteter fra mere end 20 kontorer hjælper Dennemeyer omkring 8.000 kunder og administrerer over tre millioner intellektuelle ejendomsrettigheder verden over.

Customer Success Manager (hybrid) – Luxembourg

Administrer kundeporteføljer og fastholdelse for Dennemeyers tjenester inden for immaterialret. Led onboarding, kundeudvikling, problemløsning og initiativer for kundetilfredshed.

Beskrivelse

  • Vær en betroet rådgiver, og opbyg stærke kunderelationer.
  • Forbedr kundeoplevelsen, øg engagementet, og bidrag til organisk vækst.
  • Tag ansvar for kundeproblemer, og koordiner deres løsning fra start til slut.
  • Beskyt eksisterende omsætning, og identificer nye muligheder sammen med forretningsudviklingsteams.
  • Foregrib kundernes udfordringer, del effektive metoder, og anbefal forbedringer af kunderejsen.
  • Lever support efter salget, og håndter overgangen fra kundeerhvervelse til løbende kontoadministration.
  • Følg udviklingen i branchen, og anvend relevante bedste praksisser.
  • Administrer en kundeportefølje, styrk den langsigtede tilfredshed, og hjælp kunderne med at maksimere værdien af tjenesterne.
  • Vejled kunder fra onboarding gennem den fortsatte levering af tjenester.
  • Samarbejd med kunder og interne teams om at styrke relationerne, understøtte vækst og reducere kundeafgang.

Krav

  • En uddannelse i virksomhedsadministration, jura eller tilsvarende erhvervserfaring.
  • Baggrund inden for customer success, kontoadministration eller en sammenlignelig kundevendt stilling.
  • Erfaring med kundesupport og løsning af serviceproblemer.
  • Stærke skriftlige og mundtlige engelskkundskaber.
  • Stærke skriftlige og mundtlige tyskkundskaber.
  • Fremragende interpersonelle evner og tryghed ved direkte kundekontakt.
  • Stærke problemløsningsevner og evne til at håndtere konkurrerende prioriteter.
  • Selvstændig og målrettet.
  • Samarbejdsorienteret med evne til at arbejde effektivt på tværs af afdelinger.
  • Erfaring som forretningsudviklingschef, salgsmedarbejder eller i en beslægtet stilling er afgørende.
  • Dokumenterede salgsresultater.
  • Flydende engelsk.
  • Forståelse for relevante markeds- og branchetrends.
  • Effektive kommunikations- og forhandlingsevner.
  • Erfaring med at udvikle stærke kunderelationer.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn