Dennemeyer
Dennemeyer
Dennemeyer ir starptautisks intelektuālā īpašuma pārvaldības uzņēmums, kas apkalpo organizācijas, kurām nepieciešams aizsargāt, uzturēt un attīstīt savus patentus, preču zīmes un citus intelektuālā īpašuma aktīvus. Uzņēmums, kas dibināts 1962. gadā, apvieno juridiskās un konsultāciju zināšanas ar uzņēmumu programmatūru intelektuālā īpašuma administrēšanai, portfeļu analīzei, atjaunošanai, viltojumu apkarošanai, autortiesību aizsardzībai un atbalstam tiesvedībā. Uzņēmuma platformās ietilpst Octimine — ar mākslīgo intelektu darbināms patentu meklēšanas un analīzes rīks. Darbojoties vairāk nekā 20 birojos, Dennemeyer apkalpo aptuveni 8000 klientu un visā pasaulē pārvalda vairāk nekā trīs miljonus intelektuālā īpašuma tiesību.

Klientu panākumu vadītājs (hibrīddarbs) – Luksemburga

Pārvaldiet klientu portfeļus un klientu noturēšanu Dennemeyer intelektuālā īpašuma pakalpojumu jomā. Vadiet ievadīšanu amatā, kontu attīstību, problēmu risināšanu un klientu apmierinātības veicināšanas iniciatīvas.

Apraksts

  • Esiet uzticams padomdevējs un veidojiet ciešas attiecības ar klientiem.
  • Uzlabojiet klientu pieredzi, veiciniet iesaisti un sekmējiet organisko izaugsmi.
  • Uzņemieties atbildību par klientu problēmām un koordinējiet to atrisināšanu līdz galam.
  • Saglabājiet esošos ieņēmumus un kopā ar biznesa attīstības komandām identificējiet jaunas iespējas.
  • Paredziet klientu izaicinājumus, dalieties ar efektīvu praksi un iesakiet uzlabojumus klienta ceļā.
  • Nodrošiniet atbalstu pēc pārdošanas un pārvaldiet pāreju no klienta piesaistes uz pastāvīgu konta pārvaldību.
  • Sekojiet nozares attīstībai un piemērojiet atbilstošu labāko praksi.
  • Pārvaldiet klientu portfeli, stipriniet ilgtermiņa apmierinātību un palīdziet klientiem maksimāli izmantot pakalpojuma vērtību.
  • Vadiet klientus no ievadīšanas amatā līdz nepārtrauktai pakalpojumu sniegšanai.
  • Sadarbojieties ar klientiem un iekšējām komandām, lai padziļinātu attiecības, atbalstītu izaugsmi un samazinātu klientu aizplūšanu.

Prasības

  • Grāds uzņēmējdarbības vadībā, tiesību zinātnē vai līdzvērtīga profesionālā pieredze.
  • Pieredze klientu panākumu vadībā, kontu pārvaldībā vai līdzīgā amatā, kas saistīts ar klientiem.
  • Pieredze klientu atbalstīšanā un pakalpojumu problēmu risināšanā.
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās angļu valodas komunikācijas prasmes.
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās vācu valodas komunikācijas prasmes.
  • Izcila saskarsmes prasme un pārliecība tiešā saziņā ar klientiem.
  • Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes un spēja pārvaldīt konkurējošas prioritātes.
  • Patstāvība un orientācija uz mērķu sasniegšanu.
  • Sadarbības prasmes un spēja efektīvi strādāt dažādās struktūrvienībās.
  • Būtiska pieredze biznesa attīstības vadītāja, pārdošanas vadītāja vai līdzīgā amatā.
  • Pierādīti panākumi pārdošanā.
  • Angļu valodas pārvaldība.
  • Izpratne par attiecīgajām tirgus un nozares tendencēm.
  • Efektīvas komunikācijas un pārrunu prasmes.
  • Pieredze spēcīgu attiecību ar klientiem veidošanā.

Saistītās vakances

PMA Consultants

NetSuite Project Accounting Specialist

PMA Consultants

Manage NetSuite billing and project financial records for PMA Consultants’ construction consulting work, coordinating with project managers, finance, operations, and clients. Track budgets, invoices, expenses, and payment issues across the project lifecycle.

Atvērt
INTEGRIS Health

Senior Patient Accounting Specialist, Physician Billing

INTEGRIS Health

Resolve complex physician billing claims, payer denials, and appeals at INTEGRIS Health, Oklahoma’s largest nonprofit health system. The role manages reimbursements and payer relationships.

Atvērt