LogoFresh Jobs Ahead
Dennemeyer
Dennemeyer
501 – 1.000 Karyawan
HukumPerangkat lunakPerusahaan
Dennemeyer adalah perusahaan manajemen kekayaan intelektual internasional yang melayani organisasi yang perlu melindungi, mempertahankan, dan mengembangkan aset paten, merek dagang, serta aset kekayaan intelektual lainnya. Didirikan pada tahun 1962, perusahaan ini memadukan keahlian hukum dan konsultasi dengan perangkat lunak perusahaan untuk administrasi kekayaan intelektual, analisis portofolio, perpanjangan hak, pemberantasan pemalsuan, perlindungan hak cipta, dan dukungan litigasi. Platformnya mencakup Octimine, alat bertenaga AI untuk pencarian dan analisis paten. Dengan operasi yang mencakup lebih dari 20 kantor, Dennemeyer mendukung sekitar 8.000 klien dan mengelola lebih dari tiga juta hak kekayaan intelektual di seluruh dunia.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan (Hibrida) – Luksemburg

Mengelola portofolio klien dan retensi untuk layanan kekayaan intelektual Dennemeyer. Memimpin orientasi, pengembangan akun, penyelesaian masalah, dan inisiatif kepuasan pelanggan.

LULuksemburgHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Bertindak sebagai penasihat tepercaya dan membangun hubungan pelanggan yang kuat.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan, memperkuat keterlibatan, dan berkontribusi pada pertumbuhan organik.
  • Bertanggung jawab atas masalah pelanggan dan mengoordinasikan penyelesaiannya hingga tuntas.
  • Melindungi pendapatan yang ada dan mengidentifikasi peluang baru bersama tim pengembangan bisnis.
  • Mengantisipasi tantangan pelanggan, membagikan praktik yang efektif, dan merekomendasikan peningkatan perjalanan pelanggan.
  • Memberikan dukungan purnajual dan mengelola transisi dari akuisisi ke manajemen akun yang berkelanjutan.
  • Memantau perkembangan industri dan menerapkan praktik terbaik yang relevan.
  • Mengelola portofolio klien, memperkuat kepuasan jangka panjang, dan membantu pelanggan memaksimalkan nilai layanan.
  • Membimbing klien sejak orientasi hingga penyampaian layanan yang berkelanjutan.
  • Bermitra dengan klien dan tim internal untuk memperdalam hubungan, mendukung pertumbuhan, dan mengurangi churn.

Persyaratan

  • Gelar di bidang administrasi bisnis, studi hukum, atau pengalaman profesional yang setara.
  • Latar belakang dalam kesuksesan pelanggan, manajemen akun, atau posisi lain yang sebanding dan berhubungan langsung dengan klien.
  • Pengalaman mendukung pelanggan dan menyelesaikan masalah layanan.
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang kuat.
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Jerman yang kuat.
  • Kemampuan interpersonal yang sangat baik dan percaya diri dalam berinteraksi langsung dengan klien.
  • Keterampilan pemecahan masalah yang kuat serta kemampuan mengelola berbagai prioritas.
  • Mampu bekerja secara mandiri dan berfokus pada pencapaian sasaran.
  • Pendekatan kolaboratif dengan kemampuan bekerja secara efektif lintas departemen.
  • Pengalaman penting sebagai manajer pengembangan bisnis, eksekutif penjualan, atau dalam posisi terkait.
  • Memiliki rekam jejak keberhasilan penjualan.
  • Fasih berbahasa Inggris.
  • Memahami tren pasar dan industri yang relevan.
  • Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang efektif.
  • Pengalaman membangun hubungan klien yang kuat.

Lowongan Terkait

Medtronic

Insinyur Layanan Lapangan Jarak Jauh, Robotika Bedah Hugo

Medtronic
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanLayanan kesehatanManufaktur
USAmerika SerikatAZArizonaKYKentuckyMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvania
$60.000 – $90.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur lapangan

Memasang dan menservis platform bedah berbantuan robot Hugo dari Medtronic, termasuk pemecahan masalah, perbaikan, dan pelatihan bagi pelanggan layanan kesehatan. Wilayah kerja mencakup area yang ditetapkan di Amerika Serikat dan memerlukan perjalanan hingga 75%.

Buka
Enformion

Insinyur Keandalan Situs (SRE)

Enformion
51 – 200 Karyawan
HukumKonsultasiLogistik
USAmerika Serikat
$150.000 – $165.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
AWSCloudDNSLinuxPythonTCP/IPTerraform

Melindungi API data identitas dan situs web konsumen Enformion dengan meningkatkan keandalan, memantau kinerja, dan mengotomatiskan keamanan AWS. Peran ini juga berfokus pada pendeteksian lalu lintas yang menyalahgunakan layanan dan penguatan kontrol infrastruktur.

Buka