Wing Assistant
Wing Assistant
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Wing Assistant biedt bedrijven virtuele assistentiediensten en ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering met algemene administratieve hulp, ondersteuning van leidinggevenden, klantenservice, boekhouding en digitale marketing. Het abonnementsmodel koppelt klanten aan vaste assistenten die hun werkprocessen na verloop van tijd leren kennen. Zo kunnen startups en gevestigde teams terugkerende werkzaamheden delegeren en zich op hun kernprioriteiten richten. Het bedrijf is actief binnen advies, marketing en logistiek en werft personeel voor functies als virtueel assistent.

Customer-Success-Coach – Cebu Hybride Werkplek

Coach Customer-Successmanagers met kwaliteitsbeoordelingen, gerichte trainingen en prestatieontwikkeling. Help klanttevredenheid, klantbehoud en langdurige klantrelaties te versterken.

Beschrijving

  • Begeleid en mentor Customer-Successmanagers op het gebied van klanttevredenheid, klantbehoud en relatiebeheer
  • Beoordeel gesprekken, e-mails en taakupdates op kwaliteit en geef daarna gerichte feedback
  • Stel coachingsplannen op en voer deze uit op basis van individuele cijfers en teamdoelstellingen
  • Werk samen met het management om trainingsbehoeften vast te stellen en de teamvaardigheden verder te ontwikkelen
  • Verzorg trainingen en opfrissessies die normen en best practices versterken
  • Houd coachingsregistraties en feedbackbronnen consistent en actueel
  • Meet de impact van coaching en analyseer prestatiepatronen

Vereisten

  • Ervaring met het coachen van Customer-Successmanagers, Accountmanagers of vergelijkbare professionals
  • Sterke kennis van kwaliteitsborging en gestructureerde feedbackmethoden
  • BPO-trainers met ervaring in kwaliteitsborging en klantcontact worden aangemoedigd om te solliciteren
  • Uitstekende communicatie-, facilitatie- en coachingsvaardigheden
  • Praktische kennis van CRM-systemen en tools voor prestatiecoaching
  • Beschikbaarheid voor een hybride werkrooster dat aansluit op Amerikaanse tijdzones en nachtdiensten
  • Vermogen om tijdens het sollicitatieproces zelfgemaakt coachings- of trainingsmateriaal aan te leveren
  • Vermogen om een live simulatie van een training te leiden
  • Vermogen om een zelfgemaakte presentatie te geven over wat een Customer-Successmanager doet en hoe je in deze rol succesvol kunt zijn

Voordelen

  • Mogelijkheid om vanuit huis en op afstand te werken

Gerelateerde vacatures

Bureau Veritas Group

Administratief medewerker, verkoop en marketing — Bureau Veritas

Bureau Veritas Group

Administratieve ondersteuning voor de maritieme classificatie- en certificeringsactiviteiten van Bureau Veritas, in samenwerking met het verkoopteam en het internationale netwerk. Coördinatie van reizen, evenementen, leveranciersadministratie, documenten en bezoeken van internationale klanten.

Openen
Grupo CVLB

Administratief medewerker onderhoud (mensen met een beperking)

Grupo CVLB
5.001 – 10.000 Medewerkers

Je coördineert onderhoudsverzoeken, offertes van leveranciers, dienstverlening, facturen en prestatiegegevens voor Grupo CVLB, een Braziliaanse retailer. Deze hybride fulltimefunctie is gevestigd in Brazilië en staat uitsluitend open voor mensen met een beperking.

Openen
Serve Robotics

Financieel analist FP&A – Serve Robotics (Remote, VS)

Serve Robotics

Ondersteun budgettering, prognoses en scenarioanalyses voor de bezorgdienst met stoeprobots van Serve Robotics. Gebruik je geavanceerde kennis van Excel, Google Sheets en ChatGPT voor bruikbare financiële inzichten.

Openen