Wing Assistant
Wing Assistant
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Wing Assistant pakub ettevõtetele virtuaalassistendi teenuseid, toetades igapäevast tegevust üldise haldusabi, juhtkonna toe, klienditeeninduse, raamatupidamise ja digiturunduse kaudu. Tellimuspõhine ärimudel ühendab kliendid pühendunud assistentidega, kes õpivad aja jooksul tundma nende töökorraldust ning aitavad idufirmadel ja väljakujunenud meeskondadel korduvaid ülesandeid delegeerida ja põhieesmärkidele keskenduda. Ettevõte tegutseb konsultatsiooni, turunduse ja logistika valdkonnas ning värbab inimesi virtuaalassistendi ametikohtadele.

Kliendiedu coach – Cebu, hübriidtöö

Juhendad kliendiedu juhte kvaliteediülevaatuste, sihipärase koolituse ja tulemuslikkuse arendamise kaudu. Aitad tugevdada klientide rahulolu, hoidmist ja pikaajalisi kliendisuhteid.

Kirjeldus

  • Juhenda ja mentorda kliendiedu juhte kliendirahulolu, klientide hoidmise ja suhete haldamise teemadel
  • Hinda kõnede, e-kirjade ja ülesannete uuenduste kvaliteeti ning anna seejärel konkreetset tagasisidet
  • Koosta ja vii ellu juhendamiskavasid individuaalsete näitajate ja meeskonna eesmärkide põhjal
  • Tee juhtkonnaga koostööd koolitusvajaduste tuvastamiseks ja meeskonna võimekuse arendamiseks
  • Korralda koolitusi ja oskuste värskendusi, mis kinnistavad standardeid ja parimaid tavasid
  • Hoia juhendamise dokumentatsioon ja tagasisidematerjalid järjepidevad ning ajakohased
  • Mõõda juhendamise mõju ja analüüsi tulemuslikkuse mustreid

Nõuded

  • Kogemus kliendiedu juhtide, kliendihaldurite või võrreldavate spetsialistide juhendamisel
  • Tugevad teadmised kvaliteedi tagamisest ja struktureeritud tagasiside andmise tavadest
  • Kandideerima on oodatud BPO-koolitajad, kellel on kvaliteedi tagamise ja klientidega suhtlemise kogemus
  • Suurepärased suhtlemis-, juhendamis- ja koolitusoskused
  • Töökogemus CRM-süsteemide ja tulemuslikkuse juhendamise tööriistadega
  • Valmisolek töötada hübriidgraafiku alusel, mis järgib USA ajavööndeid ja öövahetusi
  • Võimekus esitada värbamisprotsessi ajal enda koostatud juhendamis- või koolitusmaterjale
  • Võimekus juhtida reaalajas näidiskoolituse simulatsiooni
  • Võimekus esitleda enda koostatud esitlust teemal, mida kliendiedu juht teeb ja kuidas selles rollis edukas olla

Hüved

  • Kodukontori ja kaugtöö võimalus

Seotud töökohad

Core Specialty Insurance Holdings, Inc.

Käendusvõlakirjade kindlustusriskide juht, tehingupõhised võlakirjad

Core Specialty Insurance Holdings, Inc.
501 – 1000 Töötajad
KindlustusLogistikaTervishoid

Juhi Core Specialty tehingupõhiste käendusvõlakirjade riskihindamist, hinnates taotlusi ja finantsriske. Halda maaklerisuhteid ja kindlustustingimusi ning võlakirjaliikide juurutamist käenduste platvormil.

Ava
PPLSI

Teenusepakkujate edujuht – kaugtöö, Ameerika Ühendriigid

PPLSI
5001 – 10 000 Töötajad
KindlustusNõustamineTervishoid

Juhi LegalShieldi advokaadibüroode võrgustikku, jälgides teenuslepinguid, parandades tulemuslikkust ja toetades koostöösuhteid. Aita tugevdada teenuse kvaliteeti ja liikmete kogemust selles USA-s asuvas kaugtöökohas.

Ava