Wing Assistant
Wing Assistant
Wing Assistant ให้บริการผู้ช่วยเสมือนสำหรับธุรกิจ โดยสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันผ่านการช่วยเหลืองานธุรการทั่วไป การสนับสนุนผู้บริหาร การบริการลูกค้า การทำบัญชี และการตลาดดิจิทัล รูปแบบการให้บริการแบบสมาชิกของบริษัทเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับผู้ช่วยเฉพาะด้าน ซึ่งจะเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานของลูกค้าไปตามเวลา ช่วยให้สตาร์ทอัปและทีมงานที่จัดตั้งแล้วมอบหมายงานที่ต้องทำเป็นประจำและมุ่งเน้นภารกิจหลักได้ บริษัทดำเนินงานในบริบทด้านการให้คำปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์ พร้อมเปิดรับบุคลากรสำหรับตำแหน่งผู้ช่วยเสมือน

โค้ชฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า – ทำงานแบบไฮบริดที่เซบู

โค้ชผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าผ่านการตรวจสอบคุณภาพ การฝึกอบรมที่ตรงจุด และการพัฒนาผลงาน ช่วยยกระดับความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้คำแนะนำและเป็นพี่เลี้ยงแก่ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าในด้านความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า และการจัดการความสัมพันธ์
  • ตรวจสอบคุณภาพของสายโทรศัพท์ อีเมล และการอัปเดตงาน พร้อมให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจง
  • จัดทำและดำเนินแผนการโค้ชตามตัวชี้วัดรายบุคคลและเป้าหมายของทีม
  • ทำงานร่วมกับผู้บริหารเพื่อระบุความต้องการด้านการฝึกอบรมและยกระดับความสามารถของทีม
  • จัดการฝึกอบรมและทบทวนทักษะเพื่อเสริมสร้างมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • ดูแลบันทึกการโค้ชและแหล่งข้อมูลข้อเสนอแนะให้สอดคล้องและเป็นปัจจุบัน
  • วัดผลกระทบของการโค้ชและวิเคราะห์รูปแบบผลการปฏิบัติงาน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์โค้ชผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการลูกค้า หรือผู้ประกอบวิชาชีพในสายงานที่เทียบเท่า
  • มีความเข้าใจอย่างดีด้านการประกันคุณภาพและแนวทางการให้ข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ
  • ยินดีรับผู้ฝึกอบรม BPO ที่มีประสบการณ์ด้านการประกันคุณภาพและการทำงานกับลูกค้าโดยตรง
  • มีทักษะการสื่อสาร การอำนวยความสะดวก และการโค้ชที่ยอดเยี่ยม
  • มีความรู้ในการใช้งานระบบ CRM และเครื่องมือโค้ชด้านผลการปฏิบัติงาน
  • สามารถทำงานตามตารางไฮบริดที่สอดคล้องกับเขตเวลาสหรัฐอเมริกาและเวลาทำงานกะกลางคืน
  • สามารถจัดเตรียมสื่อการโค้ชหรือการฝึกอบรมที่สร้างขึ้นเองระหว่างกระบวนการรับสมัครงาน
  • สามารถเป็นผู้นำการจำลองการฝึกอบรมแบบสดได้
  • สามารถนำเสนอชุดสไลด์ที่สร้างขึ้นเองเกี่ยวกับหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าและแนวทางสู่ความสำเร็จในบทบาทนี้

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานที่บ้านและการทำงานทางไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

Product Marketing Alliance

ผู้ประสานงานการมีส่วนร่วมของชุมชน

Product Marketing Alliance

ช่วยขยายชุมชนวิชาชีพของ Product Marketing Alliance ด้วยการวางแผนกิจกรรมสมาชิก โปรแกรมสร้างการมีส่วนร่วม และความร่วมมือในเครือข่าย B2B ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรและพัฒนากลยุทธ์ชุมชนให้ดียิ่งขึ้น

เปิด
Apex Companies, LLC

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการระบบน้ำและน้ำเสีย

Apex Companies, LLC

ดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดบุคลากร และบริการภาคสนามด้านการบำบัดน้ำและน้ำเสียให้แก่ Apex Companies สนับสนุนโครงการโครงสร้างพื้นฐานด้านน้ำของหน่วยงานเทศบาล ภาคธุรกิจ และเอกชนทั่วรัฐเพนซิลเวเนีย

เปิด
Hyperproof

หัวหน้าทีมระบบธุรกิจและผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการรายได้ที่ Hyperproof

Hyperproof

นำกลยุทธ์ระบบรายได้ การพยากรณ์ และทีม RevOps ขนาดเล็กของ Hyperproof โดยมุ่งเน้น Salesforce, CPQ และการวิเคราะห์รายได้ Hyperproof พัฒนาซอฟต์แวร์บริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด
Trinity Life Sciences

ผู้จัดการโครงการที่ปรึกษาด้านมูลค่า การเข้าถึง และการกำหนดราคาในวิทยาศาสตร์ชีวภาพ

Trinity Life Sciences

เป็นผู้นำโครงการที่ปรึกษาของ Trinity Life Sciences ด้านมูลค่า การเข้าถึง และการกำหนดราคา โดยดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ทีมโครงการ ผลงานส่งมอบ และงบประมาณ มีส่วนร่วมในการพัฒนาธุรกิจและให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานระดับต้น

เปิด
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการชำระเงิน Jelbi

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

ดูแลการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และการกระทบยอดของแพลตฟอร์ม Jelbi ของ BVG ประสานงานปรับปรุงกระบวนการและทำงานโดยใช้ข้อมูลร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ การเงิน บัญชี และพันธมิตรภายนอก

เปิด
Internetwork Consulting Services, LLC

นักออกแบบ UX ทำงานทางไกล

Internetwork Consulting Services, LLC

วิจัย สร้างต้นแบบ และทดสอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เข้าถึงได้ พร้อมพัฒนาระบบการออกแบบและประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและนักพัฒนาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์เว็บที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

เปิด
SmartestEnergy

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (สัญญาจ้างมีกำหนดระยะเวลา)

SmartestEnergy

นำทีมปฏิบัติการด้านการวัดมิเตอร์ การชำระบัญชี และวงจรชีวิตลูกค้าของ SmartestEnergy ในสหราชอาณาจักร มุ่งเน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลที่เชื่อถือได้ การบริการลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน

เปิด
eClerx

นักออกแบบ UX อาวุโส

eClerx

ออกแบบประสบการณ์เว็บที่เข้าถึงได้และรองรับหลายหน้าจอสำหรับเส้นทางของลูกค้าในมุมไบ สร้างต้นแบบและโฟลว์ผู้ใช้ใน Figma ร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม

เปิด
Grifols

หัวหน้างานปฏิบัติการ ศูนย์พลาสมา — Grifols, Owensboro, KY

Grifols

กำกับดูแลงานบริการผู้บริจาค การเก็บพลาสมา และการผลิตที่ศูนย์ Grifols ในเมือง Owensboro ดูแลพนักงาน บันทึกข้อมูล อุปกรณ์ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประสบการณ์ของผู้บริจาค

เปิด
CD PROJEKT SA

นักออกแบบเควสต์อาวุโส

CD PROJEKT SA

สร้างเควสต์เชิงเนื้อเรื่องสำหรับเกม RPG The Witcher 4 ของ CD PROJEKT RED พร้อมกำหนดเรื่องราว ตัวละคร บทสนทนา และเกมเพลย์ใน Unreal Engine 5

เปิด