SmartestEnergy เป็นผู้จัดหาพลังงานสำหรับธุรกิจ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าพลังงานหมุนเวียนที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ และสัญญาซื้อขายไฟฟ้า (PPA) ที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และผู้ผลิตพลังงานหมุนเวียนอิสระ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2001 และดำเนินงานในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย โดยช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เลือกโซลูชันพลังงานระหว่างมุ่งสู่เป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ บริษัทให้ความสำคัญกับการจัดหาพลังงาน ประสบการณ์ลูกค้า และความยั่งยืน
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (สัญญาจ้างมีกำหนดระยะเวลา)
นำทีมปฏิบัติการด้านการวัดมิเตอร์ การชำระบัญชี และวงจรชีวิตลูกค้าของ SmartestEnergy ในสหราชอาณาจักร มุ่งเน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลที่เชื่อถือได้ การบริการลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน
รายละเอียด
- นำทีมและงานด้านการวัดมิเตอร์และการชำระบัญชี รวมถึงวงจรชีวิตลูกค้า
- สนับสนุนแผนปฏิบัติการสำหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม รวมถึงการผลิตไฟฟ้า
- ส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง พร้อมปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ดูแลให้ข้อมูลลูกค้า สัญญา การวัดมิเตอร์ การใช้พลังงาน และการชำระบัญชีถูกต้องในระบบและกระบวนการของอุตสาหกรรม
- ปรับปรุงผลลัพธ์ของลูกค้า การควบคุมการดำเนินงาน และประสิทธิภาพการบริการ พร้อมลดต้นทุนบริการ
- ปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะสม สนับสนุนการใช้เทคโนโลยี และนำการเปลี่ยนแปลงด้านปฏิบัติการ
- ลดความเสี่ยงด้านการค้า การซื้อขาย และกฎระเบียบ
- ให้คำแนะนำและพัฒนาทีมที่มีผลงานสูง
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย การบริหารลูกค้า การกำหนดราคา การซื้อขาย การบริหารความเสี่ยง การเงิน การเรียกเก็บเงิน เทคโนโลยี และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอกในอุตสาหกรรม
- กำหนดเจ้าของกระบวนการและแนวทางกำกับดูแลให้ชัดเจน พร้อมบรรลุระดับการให้บริการ เป้าหมายผลงาน และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- เตรียมงานปฏิบัติการให้พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและเทคโนโลยี
- ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลและสารสนเทศเพื่อการบริหาร
- แก้ไขปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อน และพัฒนาขีดความสามารถที่ยืดหยุ่น รองรับการขยายตัว และมีความยืดหยุ่นทนทาน
คุณสมบัติ
- สำหรับตำแหน่งด้านการวัดมิเตอร์: มีประสบการณ์เป็นผู้นำงานวัดมิเตอร์ การชำระบัญชี และการจัดการส่วนต่างในอุตสาหกรรมพลังงานของสหราชอาณาจักร
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับตลาดไฟฟ้าและก๊าซ กระบวนการในอุตสาหกรรม และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- มีประสบการณ์บริหารลูกค้าเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมที่มีความซับซ้อนและมูลค่าสูง และ/หรือลูกค้าด้านการผลิตไฟฟ้า
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำบุคลากร รวมถึงการให้คำแนะนำ การบริหารผลงาน การพัฒนาความสามารถ และการนำทีมผ่านการเปลี่ยนแปลงด้านปฏิบัติการ
- มีประสบการณ์ดำเนินกลยุทธ์ด้านปฏิบัติการและโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและการโน้มน้าวที่ดี
- สำหรับตำแหน่งด้านวงจรชีวิตลูกค้า: มีประสบการณ์บริหารงานปฏิบัติการด้านการขาย การรับลูกค้าใหม่ การบันทึกข้อตกลงหรือสัญญา การดำเนินงานลูกค้า หรือสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลในลักษณะใกล้เคียงกัน
- เข้าใจกระบวนการวงจรชีวิตลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการส่งต่องานจากฝ่ายขาย การตรวจสอบสัญญา การเริ่มใช้บริการ การบันทึกข้อตกลง การตั้งค่าระบบ และงานปฏิบัติการต่อเนื่องที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะด้านปฏิบัติการและการวิเคราะห์ที่ดี ครอบคลุมขั้นตอนงาน ขีดความสามารถ ระดับการให้บริการ การควบคุม และคุณภาพข้อมูลในหลายระบบ
- มีทักษะการเป็นผู้นำบุคลากรและการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- ไม่ได้ระบุวุฒิการศึกษา
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบผสม โดยทั่วไปทำงานที่สำนักงานสองวันและทำงานจากบ้านสามวันต่อสัปดาห์
- เลือกทำงานจากที่ใดก็ได้ในโลกได้สูงสุดปีละ 30 วัน
- มุ่งมั่นส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- โอกาสสำรวจตลาดใหม่และมีส่วนร่วมในระดับโลก
- สามารถขอการปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสมระหว่างกระบวนการสมัครงาน