SmartestEnergy
SmartestEnergy
SmartestEnergy es un proveedor de energía para empresas que ofrece productos de electricidad renovable adaptados a cada cliente y acuerdos flexibles de compra de energía (PPA) para grandes empresas y productores independientes de energía renovable. Fundada en 2001, opera en el Reino Unido, Estados Unidos y Australia, y ayuda a las organizaciones a elegir soluciones energéticas mientras avanzan hacia las cero emisiones netas. La empresa centra su actividad en el suministro de energía, la experiencia del cliente y la sostenibilidad.

Gerente de Operaciones (contrato de duración determinada)

Dirige las operaciones de medición, liquidación y ciclo de vida del cliente de SmartestEnergy en el Reino Unido. Enfócate en el cumplimiento, la fiabilidad de los datos, el servicio al cliente y el cambio operativo.

Descripción

  • Dirige los equipos y las operaciones de Medición y Liquidación y de Ciclo de Vida del Cliente.
  • Apoya los planes operativos para clientes comerciales e industriales y para la generación.
  • Presta servicios eficientes y de alta calidad que cumplan los requisitos de conformidad.
  • Mantén datos precisos de clientes, contratos, medición, consumo y liquidación en los sistemas y procesos del sector.
  • Mejora los resultados para los clientes, los controles operativos y el rendimiento del servicio, al tiempo que reduces sus costes.
  • Optimiza los procesos, facilita el uso de la tecnología y lidera la transformación operativa.
  • Reduce los riesgos comerciales, de negociación y regulatorios.
  • Orienta y desarrolla equipos de alto rendimiento.
  • Colabora con Ventas, Gestión de Cuentas, Precios, Negociación, Riesgos, Finanzas, Facturación, Tecnología y partes interesadas externas del sector.
  • Define claramente la responsabilidad y la gobernanza de los procesos, y cumple los niveles de servicio, los objetivos de rendimiento y los requisitos regulatorios.
  • Prepara las operaciones para los cambios empresariales y tecnológicos.
  • Mejora la calidad de los datos y la información de gestión.
  • Resuelve problemas operativos complejos y desarrolla capacidades escalables y resilientes.

Requisitos

  • Experiencia liderando actividades de medición, liquidación y desequilibrios en el sector energético del Reino Unido para el puesto de Medición.
  • Sólido conocimiento de los mercados de electricidad y gas, los procesos del sector y los requisitos regulatorios.
  • Experiencia gestionando clientes comerciales e industriales de gran complejidad y valor y/o clientes de generación.
  • Experiencia dirigiendo personas, incluido el acompañamiento, la gestión del desempeño, el desarrollo de capacidades y la orientación de equipos durante cambios operativos.
  • Experiencia desarrollando estrategias operativas e iniciativas de mejora continua.
  • Sólidas habilidades de gestión e influencia de partes interesadas.
  • Experiencia de gestión en Operaciones de Ventas, incorporación de clientes, registro de acuerdos o contratos, operaciones de clientes o un entorno operativo regulado comparable para puestos de Ciclo de Vida del Cliente.
  • Comprensión de los procesos integrales del ciclo de vida del cliente, incluido el traspaso desde Ventas, la validación de contratos, la incorporación, el registro de acuerdos, la configuración de sistemas y las dependencias operativas posteriores.
  • Sólidas habilidades operativas y analíticas en flujos de trabajo, capacidad, niveles de servicio, controles y calidad de datos en varios sistemas.
  • Habilidades de liderazgo de personas y gestión de partes interesadas.
  • No se especifica ninguna titulación académica.

Beneficios

  • Horario híbrido, normalmente dos días en la oficina y tres días trabajando desde casa cada semana.
  • Opción de trabajar desde cualquier lugar del mundo hasta 30 días al año.
  • Compromiso con la diversidad y la inclusión.
  • Oportunidades para explorar nuevos mercados y contribuir a escala global.
  • Se ofrecen adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud.

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