SmartestEnergy je dodavatel energií pro firmy, který velkým podnikům a nezávislým výrobcům energie z obnovitelných zdrojů nabízí řešení dodávek elektřiny z obnovitelných zdrojů na míru a flexibilní smlouvy o nákupu elektřiny (PPA). Společnost byla založena v roce 2001 a působí ve Spojeném království, USA a Austrálii. Organizacím pomáhá vybírat energetická řešení při jejich cestě k nulovým čistým emisím. Zaměřuje se na dodávky energie, zákaznickou zkušenost a udržitelnost.
Manažer provozu (pracovní poměr na dobu určitou)
Vedení provozu společnosti SmartestEnergy ve Spojeném království v oblastech měření, zúčtování a celého životního cyklu zákazníků. Důraz na dodržování předpisů, spolehlivá data, zákaznický servis a provozní změny.
Popis
- Vést týmy a provoz v oblasti měření a zúčtování i celého životního cyklu zákazníků.
- Podporovat provozní plány pro komerční a průmyslové zákazníky a výrobce energie.
- Poskytovat efektivní služby vysoké kvality, které splňují požadavky na soulad s předpisy.
- Udržovat přesné údaje o zákaznících, smlouvách, měření, spotřebě a zúčtování napříč systémy a oborovými procesy.
- Zlepšovat výsledky pro zákazníky, provozní kontroly a kvalitu služeb a současně snižovat náklady na služby.
- Optimalizovat procesy, zavádět technologie a řídit provozní transformaci.
- Omezovat obchodní, tržní a regulatorní rizika.
- Vést a rozvíjet vysoce výkonné týmy.
- Spolupracovat s odděleními prodeje, správy zákaznických účtů, cenotvorby, obchodování, řízení rizik, financí, fakturace a technologií i s externími oborovými partnery.
- Jasně určit odpovědnost za procesy a pravidla řízení a plnit úrovně služeb, výkonnostní cíle a regulatorní požadavky.
- Připravovat provoz na obchodní a technologické změny.
- Zlepšovat kvalitu dat a manažerské informace.
- Řešit složité provozní problémy a rozvíjet škálovatelné a odolné schopnosti.
Požadavky
- Zkušenost s vedením činností v oblasti měření, zúčtování a vyrovnávání odchylek v britské energetice — pro pozici v oblasti měření.
- Dobrá znalost trhů s elektřinou a plynem, oborových procesů a regulatorních požadavků.
- Zkušenost se správou složitých komerčních a průmyslových zákazníků s vysokou hodnotou a/nebo zákazníků z oblasti výroby energie.
- Zkušenost s vedením lidí včetně koučování, řízení výkonu, rozvoje schopností a provázení týmů provozními změnami.
- Zkušenost s realizací provozních strategií a iniciativami průběžného zlepšování.
- Silné dovednosti v řízení vztahů se zainteresovanými stranami a v ovlivňování.
- Manažerská zkušenost v provozu prodeje, zavádění zákazníků, evidenci obchodů či smluv, zákaznickém provozu nebo srovnatelném regulovaném provozním prostředí — pro role v oblasti celého životního cyklu zákazníka.
- Porozumění komplexním procesům životního cyklu zákazníka včetně předání od prodeje, ověření smlouvy, zavedení zákazníka, evidence obchodu, nastavení systémů a navazujících provozních závislostí.
- Silné provozní a analytické dovednosti v oblasti pracovních toků, kapacit, úrovní služeb, kontrol a kvality dat napříč více systémy.
- Dovednosti ve vedení lidí a řízení vztahů se zainteresovanými stranami.
- Požadované vzdělání není uvedeno.
Benefity
- Kombinovaný režim práce: obvykle dva dny v kanceláři a tři dny práce z domova týdně.
- Možnost pracovat odkudkoli na světě až 30 dní v roce.
- Závazek k rozmanitosti a inkluzi.
- Příležitosti poznávat nové trhy a přispívat v celosvětovém měřítku.
- V průběhu náboru jsou k dispozici přiměřené úpravy.