SmartestEnergy 是一家企業能源供應商，為大型企業和獨立再生能源發電商提供量身打造的再生電力產品，以及彈性的購電協議（PPA）。公司成立於 2001 年，業務遍及英國、美國和澳洲，協助各類組織在邁向淨零排放的過程中選擇合適的能源解決方案。公司的業務重點涵蓋能源供應、客戶體驗和永續發展。
營運經理（定期契約）
負責 SmartestEnergy 英國計量、結算及客戶生命週期營運。著重法規遵循、可靠資料、客戶服務及營運變革。
說明
- 領導計量與結算團隊、客戶生命週期團隊及相關營運工作。
- 支援服務商業和工業客戶及發電業務的營運計畫。
- 提供高效率、高品質且符合法規遵循要求的服務。
- 確保各系統及產業流程中的客戶、合約、計量、用量及結算資料準確。
- 在降低服務成本的同時，改善客戶成果、營運控管及服務績效。
- 最佳化流程、推動科技應用並領導營運轉型。
- 降低商業、交易及法規風險。
- 指導並培育高績效團隊。
- 與銷售、客戶管理、定價、交易、風險、財務、帳務、科技團隊及外部產業相關方合作。
- 明確界定流程責任及治理機制，並達成服務水準、績效目標及法規要求。
- 為業務及科技變革做好營運準備。
- 提升資料品質及管理資訊。
- 解決複雜營運問題，建立可擴展且具韌性的營運能力。
職位要求
- 應徵計量職務者需具備英國能源產業計量、結算及不平衡業務的領導經驗。
- 深入了解電力及天然氣市場、產業流程及法規要求。
- 具備管理複雜、高價值商業和工業客戶及／或發電客戶的經驗。
- 具備人員領導經驗，包括指導、績效管理、能力發展及帶領團隊因應營運變革。
- 具備推動營運策略及持續改善計畫的經驗。
- 具備出色的相關方管理及影響能力。
- 應徵客戶生命週期職務者需具備銷售營運、客戶導入、交易或合約建檔、客戶營運或類似受監管營運環境的管理經驗。
- 了解端對端客戶生命週期流程，包括銷售交接、合約驗證、客戶導入、交易建檔、系統設定及下游營運相依事項。
- 具備出色的營運及分析能力，能管理多個系統中的工作流程、產能、服務水準、控管措施及資料品質。
- 具備人員領導及相關方管理能力。
- 未指定學歷要求。
福利待遇
- 混合辦公安排，通常每週兩天在辦公室工作、三天在家工作。
- 每年可選擇在世界任何地方工作，最多 30 天。
- 重視多元化與共融。
- 有機會探索新市場並在全球範圍內貢獻心力。
- 申請過程中可提供合理調整。