SmartestEnergy je dodávateľ energií pre firmy, ktorý ponúka riešenia v oblasti obnoviteľnej elektriny prispôsobené potrebám zákazníkov a flexibilné zmluvy o nákupe elektriny (PPA) pre veľké spoločnosti a nezávislých výrobcov energie z obnoviteľných zdrojov. Spoločnosť bola založená v roku 2001 a pôsobí v Spojenom kráľovstve, USA a Austrálii. Pomáha organizáciám vyberať energetické riešenia na ich ceste k nulovým čistým emisiám. Zameriava sa na dodávky energie, zákaznícku skúsenosť a udržateľnosť.
Prevádzkový manažér (zmluva na dobu určitú)
Viesť tímy a prevádzku spoločnosti SmartestEnergy v oblasti merania, zúčtovania a životného cyklu zákazníkov v Spojenom kráľovstve. Zameranie na súlad s predpismi, spoľahlivé údaje, zákaznícky servis a prevádzkové zmeny.
Popis
- Viesť tímy a prevádzku merania a zúčtovania a životného cyklu zákazníkov.
- Podporovať prevádzkové plány pre komerčných a priemyselných zákazníkov a výrobu energie.
- Poskytovať efektívne služby vysokej kvality, ktoré spĺňajú požiadavky na súlad s predpismi.
- Udržiavať presné údaje o zákazníkoch, zmluvách, meraní, spotrebe a zúčtovaní naprieč systémami a odvetvovými procesmi.
- Zlepšovať výsledky pre zákazníkov, prevádzkové kontroly a výkonnosť služieb a zároveň znižovať náklady na služby.
- Optimalizovať procesy, podporovať využívanie technológií a viesť prevádzkovú transformáciu.
- Znižovať obchodné, trhové a regulačné riziká.
- Viesť, podporovať a rozvíjať výkonné tímy.
- Spolupracovať s oddeleniami predaja, správy zákazníckych účtov, cenotvorby, obchodovania, riadenia rizík, financií, fakturácie a technológií, ako aj s externými odvetvovými partnermi.
- Jasne určiť vlastníctvo procesov a pravidlá riadenia a plniť úrovne služieb, výkonnostné ciele a regulačné požiadavky.
- Pripravovať prevádzku na obchodné a technologické zmeny.
- Zlepšovať kvalitu údajov a manažérske informácie.
- Riešiť zložité prevádzkové problémy a budovať škálovateľné a odolné kapacity.
Požiadavky
- Skúsenosti s vedením činností v oblasti merania, zúčtovania a odchýlok v energetickom odvetví Spojeného kráľovstva pre pozíciu v oblasti merania.
- Dobrá znalosť trhov s elektrinou a plynom, odvetvových procesov a regulačných požiadaviek.
- Skúsenosti so správou zložitých zákazníkov s vysokou hodnotou z radov komerčných a priemyselných zákazníkov a/alebo výrobcov energie.
- Skúsenosti s vedením ľudí vrátane koučovania, riadenia výkonnosti, rozvoja schopností a sprevádzania tímov prevádzkovými zmenami.
- Skúsenosti s realizáciou prevádzkových stratégií a iniciatív neustáleho zlepšovania.
- Výborné schopnosti riadenia zainteresovaných strán a presadzovania vplyvu.
- Skúsenosti s riadením v oblasti predajných operácií, prijímania zákazníkov, evidencie obchodov alebo zmlúv, zákazníckej prevádzky či v porovnateľnom regulovanom prevádzkovom prostredí pre pozície v oblasti životného cyklu zákazníkov.
- Porozumenie procesom životného cyklu zákazníka od začiatku do konca vrátane odovzdania zákazníka z predaja, overenia zmluvy, zaúčania, evidencie obchodu, nastavenia systému a nadväzujúcich prevádzkových závislostí.
- Výborné prevádzkové a analytické schopnosti v oblasti pracovných postupov, kapacít, úrovní služieb, kontrol a kvality údajov vo viacerých systémoch.
- Schopnosti vedenia ľudí a riadenia zainteresovaných strán.
- Nie je stanovená požiadavka na vzdelanie.
Benefity
- Hybridný režim práce, zvyčajne dva dni v kancelárii a tri dni týždenne z domu.
- Možnosť pracovať odkiaľkoľvek na svete až 30 dní ročne.
- Záväzok podporovať rozmanitosť a inklúziu.
- Príležitosti spoznávať nové trhy a prispievať v globálnom meradle.
- Počas náborového procesu sú k dispozícii primerané úpravy.