SmartestEnergy
SmartestEnergy
Η SmartestEnergy είναι προμηθευτής ενέργειας για επιχειρήσεις και προσφέρει προσαρμοσμένα προϊόντα ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές, καθώς και ευέλικτες Συμφωνίες Αγοράς Ενέργειας (PPAs) για μεγάλες επιχειρήσεις και ανεξάρτητους παραγωγούς ανανεώσιμης ενέργειας. Ιδρύθηκε το 2001 και δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και την Αυστραλία, βοηθώντας οργανισμούς να επιλέγουν ενεργειακές λύσεις καθώς προχωρούν προς μηδενικές καθαρές εκπομπές. Η εταιρεία εστιάζει στην προμήθεια ενέργειας, την εμπειρία πελατών και τη βιωσιμότητα.

Διευθυντής Λειτουργιών (Σύμβαση Ορισμένου Χρόνου)

Ηγεσία των λειτουργιών μέτρησης, εκκαθάρισης και κύκλου ζωής πελατών της SmartestEnergy στο Ηνωμένο Βασίλειο. Έμφαση στη συμμόρφωση, στα αξιόπιστα δεδομένα, στην εξυπηρέτηση πελατών και στις λειτουργικές αλλαγές.

Περιγραφή

  • Ηγεσία των ομάδων και των λειτουργιών Μέτρησης & Εκκαθάρισης και Κύκλου Ζωής Πελατών.
  • Υποστήριξη επιχειρησιακών σχεδίων για εμπορικούς και βιομηχανικούς πελάτες, καθώς και για την παραγωγή.
  • Παροχή αποδοτικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που πληρούν τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.
  • Διασφάλιση της ακρίβειας των δεδομένων πελατών, συμβάσεων, μετρήσεων, κατανάλωσης και εκκαθάρισης σε συστήματα και κλαδικές διαδικασίες.
  • Βελτίωση των αποτελεσμάτων για τους πελάτες, των λειτουργικών ελέγχων και της απόδοσης υπηρεσιών, με παράλληλη μείωση του κόστους τους.
  • Βελτιστοποίηση διαδικασιών, αξιοποίηση της τεχνολογίας και ηγεσία του λειτουργικού μετασχηματισμού.
  • Μείωση εμπορικών, συναλλακτικών και κανονιστικών κινδύνων.
  • Καθοδήγηση και ανάπτυξη ομάδων υψηλών επιδόσεων.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Διαχείρισης Λογαριασμών, Τιμολόγησης, Συναλλαγών, Διαχείρισης Κινδύνων, Οικονομικών, Τιμολόγησης Πελατών και Τεχνολογίας, καθώς και με εξωτερικούς φορείς του κλάδου.
  • Σαφής καθορισμός της ιδιοκτησίας διαδικασιών και της διακυβέρνησης, και επίτευξη των επιπέδων εξυπηρέτησης, των στόχων απόδοσης και των κανονιστικών απαιτήσεων.
  • Προετοιμασία των λειτουργιών για επιχειρηματικές και τεχνολογικές αλλαγές.
  • Βελτίωση της ποιότητας δεδομένων και της διοικητικής πληροφόρησης.
  • Επίλυση σύνθετων λειτουργικών ζητημάτων και ανάπτυξη ανθεκτικών δυνατοτήτων που μπορούν να κλιμακωθούν.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στην ηγεσία δραστηριοτήτων μέτρησης, εκκαθάρισης και εξισορρόπησης αποκλίσεων στον ενεργειακό κλάδο του Ηνωμένου Βασιλείου, για τον ρόλο Μέτρησης.
  • Ισχυρή γνώση των αγορών ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου, των κλαδικών διαδικασιών και των κανονιστικών απαιτήσεων.
  • Εμπειρία στη διαχείριση σύνθετων εμπορικών και βιομηχανικών πελατών μεγάλης αξίας ή/και πελατών παραγωγής.
  • Εμπειρία στη διοίκηση ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένης της καθοδήγησης, της διαχείρισης απόδοσης, της ανάπτυξης ικανοτήτων και της καθοδήγησης ομάδων κατά τη λειτουργική αλλαγή.
  • Εμπειρία στην υλοποίηση επιχειρησιακών στρατηγικών και πρωτοβουλιών συνεχούς βελτίωσης.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης και επηρεασμού ενδιαφερόμενων μερών.
  • Διοικητική εμπειρία στις λειτουργίες πωλήσεων, στην ένταξη νέων πελατών, στην καταχώριση συμφωνιών ή συμβάσεων, στις λειτουργίες πελατών ή σε αντίστοιχο ρυθμιζόμενο λειτουργικό περιβάλλον, για ρόλους Κύκλου Ζωής Πελατών.
  • Κατανόηση των διαδικασιών κύκλου ζωής πελατών από άκρο σε άκρο, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης από τις πωλήσεις, της επικύρωσης συμβάσεων, της ένταξης, της καταχώρισης συμφωνιών, της ρύθμισης συστημάτων και των επακόλουθων λειτουργικών εξαρτήσεων.
  • Ισχυρές λειτουργικές και αναλυτικές δεξιότητες στους τομείς της ροής εργασιών, της δυναμικότητας, των επιπέδων εξυπηρέτησης, των ελέγχων και της ποιότητας δεδομένων σε πολλαπλά συστήματα.
  • Δεξιότητες διοίκησης ανθρώπων και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών.
  • Δεν προσδιορίζεται εκπαιδευτικό προσόν.

Παροχές

  • Υβριδικό πρόγραμμα εργασίας, συνήθως δύο ημέρες στο γραφείο και τρεις ημέρες από το σπίτι κάθε εβδομάδα.
  • Δυνατότητα εργασίας από οπουδήποτε στον κόσμο για έως και 30 ημέρες τον χρόνο.
  • Δέσμευση στη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη.
  • Ευκαιρίες εξερεύνησης νέων αγορών και συνεισφοράς σε παγκόσμια κλίμακα.
  • Παρέχονται εύλογες προσαρμογές κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hearst Health

Ανώτερος επικεφαλής υποστήριξης πελατών

Hearst Health

Ηγεσία στην υποστήριξη πελατών για κλιμακωμένα περιστατικά, καθοδήγηση ομάδας οκτώ ατόμων και βελτίωση των λειτουργιών ποιότητας για τις λύσεις δεδομένων υγείας της FDB. Ο ρόλος προωθεί επίσης την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και τις πρακτικές κλινικής αξιολόγησης.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Ειδικός υποστήριξης συγκέντρωσης δωρεών για μη κερδοσκοπικό οργανισμό, εξ αποστάσεως στη Φλόριντα

Superior Virtual Solutions, LLC

Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις δωρητών για καθιερωμένες εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων, εξ αποστάσεως. Επεξεργαστείτε δωρεές και δεσμεύσεις με εγκεκριμένα σενάρια και διαδικασίες, τηρώντας τα πρότυπα συμμόρφωσης.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Επαγγελματίας εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως για πολλαπλά προγράμματα

Superior Virtual Solutions, LLC

Παροχή εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών ως συνεργάτης για εταιρείες με πανεθνική αναγνώριση, μέσω της Superior Virtual Solutions. Διαχείριση κλήσεων, συναλλαγών, κρατήσεων και αιτημάτων εξυπηρέτησης από επαγγελματικό χώρο εργασίας στο σπίτι.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών εξ Αποστάσεως στην Αλαμπάμα

Superior Virtual Solutions, LLC

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις πελατών για τη Superior Virtual Solutions. Προσφέρετε χρήσιμη εξυπηρέτηση και καταγράφετε με ακρίβεια τα στοιχεία των πελατών.

Άνοιγμα
Motorola Solutions

Διευθυντής εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών βίντεο, Βορειοανατολικές ΗΠΑ

Motorola Solutions

Διαχείριση συμβάσεων υπηρεσιών της Motorola Solutions για κινητό βίντεο και πληροφορίες οχημάτων στις βορειοανατολικές ΗΠΑ. Ηγεσία στην παροχή υπηρεσιών, στις ανανεώσεις συμβάσεων, στις τεχνικές κλιμακώσεις και στην ικανοποίηση πελατών.

Άνοιγμα
PatientNow

Ειδικός τεχνικής υποστήριξης, PatientNow

PatientNow

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της PatientNow για ομορφιά, ευεξία και ιατρική αισθητική, με επίλυση προβλημάτων διασύνδεσης λογισμικού και υλικού. Παροχή βοήθειας μέσω τηλεφώνου, email και συστήματος αιτημάτων.

Άνοιγμα
Cross Border Talents

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών με Ολλανδικά στην Ελλάδα

Cross Border Talents

Παροχή υποστήριξης μετά την αγορά στα ολλανδικά για κορυφαία εταιρεία κοσμημάτων, με εξ αποστάσεως εργασία από την Ελλάδα. Επίλυση ζητημάτων παραγγελιών και παράδοσης μέσω email, συνομιλίας, τηλεφώνου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Άνοιγμα
Visio Lending

Ανώτερος μηχανικός επιχειρηματικής ευφυΐας

Visio Lending
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΧρηματοοικονομικά

Ηγεσία στην αναφορά και στη σημασιολογική μοντελοποίηση με Power BI για τη Visio Lending, εταιρεία χρηματοδότησης κατοικιών προς ενοικίαση. Ο ρόλος καλύπτει τη λειτουργία της πλατφόρμας, ανάλυση SQL, DAX και εκδόσεις αναφορών.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στις εγκαταστάσεις της TDCX στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας, με επίλυση ζητημάτων, κλείσιμο υποθέσεων και βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Η TDCX είναι παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών εμπειρίας πελατών και εξωτερικής ανάθεσης επιχειρησιακών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Cross Border Talents

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με γνώση γερμανικών — εξ αποστάσεως εργασία στην Ελλάδα

Cross Border Talents

Παρέχετε υποστήριξη στα γερμανικά σε πελάτες υπηρεσιών κινητής και οπτικής ίνας ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών, διαχειριζόμενοι ερωτήματα εξυπηρέτησης, διατήρηση πελατών, ανανεώσεις και πωλήσεις εξ αποστάσεως από την Ελλάδα.

Άνοιγμα