SmartestEnergy는 대기업과 독립 재생에너지 발전 사업자에게 맞춤형 재생 전력 상품과 유연한 전력구매계약(PPA)을 제공하는 기업용 에너지 공급업체입니다. 2001년에 설립되어 영국, 미국, 호주에서 사업을 운영하며, 조직이 넷제로를 향해 나아가는 과정에서 적합한 에너지 솔루션을 선택하도록 돕습니다. 에너지 공급, 고객 경험, 지속가능성에 중점을 두고 있습니다.
운영 관리자(기간제 계약)
SmartestEnergy의 영국 계량, 정산 및 고객 라이프사이클 운영을 총괄합니다. 규정 준수, 신뢰할 수 있는 데이터, 고객 서비스와 운영 변화에 중점을 둡니다.
설명
- 계량·정산팀과 고객 라이프사이클팀 및 관련 운영을 이끕니다.
- 기업·산업 고객과 발전 사업을 위한 운영 계획을 지원합니다.
- 규정 준수 요건을 충족하는 효율적이고 높은 품질의 서비스를 제공합니다.
- 시스템과 업계 프로세스 전반에서 고객, 계약, 계량, 소비량 및 정산 데이터를 정확하게 관리합니다.
- 서비스 비용을 줄이는 동시에 고객 성과, 운영 통제 및 서비스 성과를 개선합니다.
- 프로세스를 최적화하고 기술 활용을 촉진하며 운영 혁신을 이끕니다.
- 상업, 거래 및 규제 위험을 줄입니다.
- 성과가 높은 팀을 코칭하고 육성합니다.
- 영업, 계정 관리, 가격 책정, 거래, 리스크, 재무, 청구, 기술팀 및 외부 업계 관계자와 협력합니다.
- 프로세스 책임과 거버넌스를 명확히 하고 서비스 수준, 성과 목표 및 규제 요건을 충족합니다.
- 비즈니스 및 기술 변화에 대비해 운영을 준비합니다.
- 데이터 품질과 관리 정보를 개선합니다.
- 복잡한 운영 문제를 해결하고 확장 가능하며 회복력 있는 역량을 개발합니다.
지원 자격
- 계량 직무의 경우 영국 에너지 업계에서 계량, 정산 및 불균형 업무를 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 전력 및 가스 시장, 업계 프로세스와 규제 요건에 대한 풍부한 지식.
- 복잡하고 거래 규모가 큰 기업·산업 고객 및/또는 발전 고객을 관리한 경험.
- 코칭, 성과 관리, 역량 개발 및 운영 변화 과정에서 팀을 이끄는 일을 포함한 인력 관리 경험.
- 운영 전략 실행 및 지속적인 개선 활동을 추진한 경험.
- 뛰어난 이해관계자 관리 및 영향력 발휘 능력.
- 고객 라이프사이클 직무의 경우 영업 운영, 고객 온보딩, 거래 또는 계약 등록, 고객 운영이나 이에 준하는 규제 대상 운영 환경에서의 관리 경험.
- 영업 인계, 계약 검증, 온보딩, 거래 등록, 시스템 설정 및 후속 운영 간 연계를 포함한 고객 라이프사이클 전 과정에 대한 이해.
- 여러 시스템에 걸친 워크플로, 처리 역량, 서비스 수준, 통제 및 데이터 품질을 다루는 뛰어난 운영 및 분석 능력.
- 인력 리더십 및 이해관계자 관리 능력.
- 학력 자격 요건은 명시되어 있지 않습니다.
복리후생
- 하이브리드 근무 방식으로, 일반적으로 주 2일은 사무실에서, 주 3일은 재택으로 근무합니다.
- 연간 최대 30일 동안 전 세계 어디서나 근무할 수 있는 선택권.
- 다양성과 포용성을 중시합니다.
- 새로운 시장을 살펴보고 세계적 규모로 기여할 기회.
- 지원 절차 중 합리적인 편의를 제공합니다.