AffirmedRx, a Public Benefit Corporation
AffirmedRx, a Public Benefit Corporation
11 – 50 Medewerkers
GezondheidszorgZorgverzekering
AffirmedRx is een zorgbedrijf dat het beheer van farmaceutische zorg wil verbeteren door meer transparantie en patiëntgerichte ondersteuning te bieden. Het bedrijf richt zich op de complexiteit en het gebrek aan inzicht die vaak kenmerkend zijn voor PBM-diensten, zodat particulieren en organisaties hun farmaceutische zorg beter kunnen begrijpen en benutten. Als Public Benefit Corporation combineert AffirmedRx praktische oplossingen voor de gezondheidszorg met een streven naar beter geïnformeerde, gezamenlijke ervaringen en naar het aanpakken van de stijgende kosten van medicijnen en zorg.

Clientmanager farmaceutische vergoedingen — op afstand (Verenigde Staten)

Beheer farmaceutische-vergoedingenaccounts voor werkgevers en zorgverzekeraars bij AffirmedRx. Coördineer klantverzoeken, vergoedingsprocessen, rapportages, probleemoplossing en activiteiten van het accountteam.

Beschrijving

  • Je bent het belangrijkste dagelijkse aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts en ondersteunt de Client Executive en het bredere accountteam.
  • Je bouwt effectieve werkrelaties op met HR-teams, beheerders van vergoedingen, consultants en andere belanghebbenden aan klantzijde.
  • Je behandelt klantvragen, stuurt verzoeken door naar de juiste interne teams en bewaakt de opvolging tot aan de oplossing.
  • Je houdt accountgegevens, communicatie en actiepunten actueel in Salesforce en andere interne platforms.
  • Je bereidt agenda's voor, documenteert actiepunten en coördineert de opvolging van klantbijeenkomsten.
  • Je verwerkt wijzigingen in geschiktheid, updates van vergoedingen, verzoeken voor planconfiguratie en regulier accountonderhoud.
  • Je werkt samen met de teams Operations, Eligibility, Billing, Clinical en IT om klantverzoeken uit te voeren.
  • Je bewaakt planningen en opleveringen voor implementaties, verlengingen en wijzigingen in vergoedingen.
  • Je controleert accountinformatie en meldt afwijkingen of andere problemen voor oplossing.
  • Je beoordeelt accountmetrics, uitgaven aan geneesmiddelen en gebruikstrends om inzichten en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
  • Je draagt bij aan kwartaalplannen, samenvattingen van financiële prestaties en rapportagemateriaal voor klanten.
  • Je signaleert mogelijkheden voor kostenbesparing en operationele verbetering en verwijst passende upsell- of groeimogelijkheden door.
  • Je beoordeelt en prioriteert klantproblemen, communiceert de voortgang duidelijk en coördineert de oplossing.
  • Je verwijst complexe of impactvolle kwesties door naar de Director of Client Management of Client Executive.
  • Je neemt deel aan terugkerende vergaderingen van het accountteam om prioriteiten en vervolgacties af te stemmen.
  • Je werkt volgens bedrijfsbeleid, operationele procedures en toepasselijke compliancevereisten.
  • Je documenteert klantverzoeken, beslissingen en afgerond werk nauwkeurig.
  • Je doet aanbevelingen voor verbeteringen aan processen, klantervaring en operationele efficiëntie.
  • Je neemt deel aan trainingen en activiteiten voor professionele ontwikkeling.

Vereisten

  • Bacheloropleiding in bedrijfskunde, gezondheidszorgmanagement of een verwante studierichting; gelijkwaardige professionele ervaring kan worden overwogen.
  • 0–1 jaar ervaring in accountmanagement, customer success of klantgerichte operations binnen een PBM-, zorgverzekerings-, TPA- of managed-care-omgeving.
  • Professionele ervaring in de gezondheidszorg is vereist.
  • Praktische kennis van processen rond farmaceutische vergoedingen, waaronder claimverwerking, formulariumbeheer, geschiktheid, netwerkconfiguratie en het ontwerp van vergoedingsplannen.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, met het vermogen om complexe onderwerpen rond farmaceutische vergoedingen duidelijk uit te leggen aan niet-technische doelgroepen.
  • Vermogen om meerdere accounts en concurrerende prioriteiten te beheren met oog voor detail en betrouwbare opvolging.
  • Ervaring met CRM-platforms en standaard zakelijke toepassingen, waaronder Microsoft Office en Teams.
  • Ervaring binnen een transparante organisatie, een pass-throughmodel of een PBM-optimizerorganisatie.
  • Bekendheid met Salesforce of een vergelijkbaar CRM-platform voor de gezondheidszorg.
  • Ervaring met het ondersteunen van kwartaalbesprekingen en financiële rapportages voor klanten.
  • Eerdere ervaring binnen een accountmodel op basis van pods of teams.

Voordelen

  • Het beloningspakket omvat een zorg-, tandheelkundige en visionverzekering en andere arbeidsvoorwaarden.
  • Medewerkers op afstand werken in een professionele omgeving.
  • Er zijn mogelijkheden voor training en professionele ontwikkeling.

Gerelateerde vacatures

LendingClub

Senior adjunct-hoofdjurist Consumentenfinanciering en regelgeving

LendingClub

Adviseer over regelgeving voor consumentenfinanciering, kredietwetten, onderzoeken, klachten en zakelijke overeenkomsten. Werk samen met de bedrijfs-, Compliance- en Risicoteams van LendingClub om de bedrijfsvoering en naleving van regelgeving te ondersteunen.

Openen
Gopuff

Founder’s Associate, Marktplaatsen

Gopuff

Help Gopuffs Britse marktplaatsactiviteiten groeien door promoties, prijzen en prestaties te verbeteren. De functie ondersteunt ook partnerschappen, toezicht op de winst- en verliesrekening en groeiprojecten binnen de bezorgactiviteiten op aanvraag.

Openen