Engage People
Engage People
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekWerving
Engage People is een Australisch bureau voor executive search en recruitment dat de sectoren energie, hernieuwbare energie en infrastructuur in Australazië bedient. Het team ondersteunt organisaties bij talentwerving, executive search en HR-advies in gereguleerde en niet-gereguleerde energiemarkten. Zo brengt het executives, leidinggevenden en professionals in contact met relevante kansen. Het bedrijf heeft kantoren in Melbourne en Darwin en biedt werkgevers en kandidaten in de hele APAC-regio recruitment- en adviesdiensten op maat.

Client Director, Client Success – Engage People (Hybride functie, Canada)

Geef leiding aan klantportfolio’s, omzetprestaties en strategische initiatieven voor de technologieactiviteiten van Engage People op het gebied van loyaliteit en incentives. Verantwoord senior klantrelatiebeheer, cross-functionele uitvoering, rapportage en terugkerende businessreviews.

Beschrijving

  • Een klantenportfolio en de dagelijkse activiteiten ervan beheren
  • Strategisch werk plannen voor marketing, productmarketing en nieuwe technologieaanbiedingen van Engage
  • De bedrijfsstrategieën en financiële doelstellingen van klanten vertalen naar oplossingen die voor beide partijen waardevol zijn
  • Omzet en winstgevendheid vergroten door prestaties te volgen, hiaten te identificeren en corrigerende maatregelen te nemen
  • Leiding geven aan de planning en uitvoering van strategische klantinitiatieven
  • Relaties opbouwen en onderhouden met belanghebbenden binnen klantorganisaties
  • Mogelijkheden benutten om omzetdoelstellingen te overtreffen en groeiplannen voor het portfolio uit te voeren
  • Afstemmen met Operations, Technology en Customer Support om klantbehoeften te vertegenwoordigen, planningen te beheren en problemen op te lossen
  • Reguliere klantactiviteiten beheren, waaronder escalaties en facturatie
  • Leiding geven aan Client Coordinators en teams op het gebied van operations, sales en management
  • Innovatie stimuleren en klanten helpen reageren op ontwikkelingen in loyaliteit en incentives
  • De onboarding van nieuwe klanten leiden of daaraan bijdragen
  • Rapportages, inzichten, analyses, campagnes, promoties en andere klantprogramma’s presenteren
  • Maandelijkse, kwartaal- en jaarlijkse businessreviews met klanten leiden
  • Waar van toepassing prestatiebeoordelingen voor direct reports voorbereiden en uitvoeren
  • Effectieve werkwijzen binnen de Engage-organisatie delen en met elkaar verbinden
  • Rapporteren aan de Vice President, Client Success, of een andere aangewezen senior leidinggevende

Vereisten

  • Bacheloropleiding of diploma in bedrijfskunde of een verwant vakgebied van een erkende onderwijsinstelling
  • Vijf tot tien jaar direct relevante ervaring in klantmanagement
  • Ervaring in de sector met creditcards of loyaliteits- en incentiveprogramma’s heeft de voorkeur
  • Aantoonbare ervaring met het beheren van klantenportfolio’s en het verbeteren van klantbehoud en winstgevendheid
  • SaaS-ervaring in de technologiesector is een pluspunt
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en relatiebeheer
  • Ervaring met het plannen en beheren van kleine tot middelgrote projecten
  • Duidelijke, doeltreffende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, inclusief het vermogen om complexe presentaties aan verschillende doelgroepen aan te passen
  • Sterke vaardigheden op het gebied van onderhandelen, beïnvloeden, aanpassingsvermogen en conflictoplossing
  • Gevorderde analytische en probleemoplossende vaardigheden
  • Zeer georganiseerd, in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en comfortabel met het beheren van concurrerende prioriteiten in een dynamische omgeving
  • In staat om zelfstandig en samen met anderen onder tijdsdruk te werken
  • Vaardig met Google Docs en pc-toepassingen, waaronder Excel, PowerPoint, Word en Visio

Voordelen

  • Mogelijkheid tot een prestatieafhankelijke bonus
  • Inzet voor diversiteit en gelijke kansen op de werkvloer
  • Aanpassingen in het wervings- en selectieproces zijn beschikbaar voor mensen met een beperking

Gerelateerde vacatures

I

Senior Engineering Manager Risicotechniek

Imprint
201 – 500 Medewerkers
AdviesFinanciënMarketing

Leid backendteams die bij Imprint verantwoordelijk zijn voor realtime betalingsautorisatie, fraudebeslissingen en kredietbeoordeling. Imprint is een platform voor geïntegreerde betalingen en krediet.

Openen
General Dynamics Information Technology

Vicepresident en algemeen directeur Marine en Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Geef leiding aan GDIT’s technologieportfolio voor de Amerikaanse marine en het Marine Corps, met een jaaromzet van meer dan 700 miljoen dollar. Bepaal de bedrijfsstrategie, houd toezicht op financiële resultaten en dienstverlening en stimuleer groei binnen defensieprogramma’s.

Openen
Powered by Search

Hoofd Groei, Canada (remote)

Powered by Search
11 – 50 Medewerkers
B2BMarketingSaaS

Geef leiding aan SEO, generatieve zoekmachineoptimalisatie, betaalde klantenwerving en merkambassadeurschap bij een B2B-bureau voor vraaggeneratie. Bouw de verkooppijplijn uit met AI-agentworkflows, content, webinars, podcasts en branche-evenementen.

Openen