Engage People
Engage People
„Engage People“ yra Australijos vadovų paieškos ir įdarbinimo įmonė, aptarnaujanti energetikos, atsinaujinančiosios energijos ir infrastruktūros sektorius visoje Australazijoje. Jos komanda padeda pritraukti talentus, vykdyti vadovų paiešką ir teikti žmogiškųjų išteklių konsultacijas reguliuojamose ir nereguliuojamose energijos rinkose, padėdama vadovams, lyderiams ir specialistams rasti tinkamas galimybes. Įmonė turi biurus Melburne ir Darvine, o darbdaviams ir kandidatams visame Azijos ir Ramiojo vandenyno regione teikia pritaikytas įdarbinimo bei konsultavimo paslaugas.

Klientų direktorius, klientų sėkmė — Engage People (hibridinis darbas, Kanada)

Vadovausite klientų portfeliams, pajamų rezultatams ir strateginėms iniciatyvoms „Engage People“ lojalumo ir paskatų technologijų versle. Būsite atsakingi už vyresnio lygio santykius su klientais, skirtingų funkcijų įgyvendinimą, ataskaitas ir reguliarias verslo apžvalgas.

Aprašymas

  • Prižiūrėti klientų portfelį ir jo kasdienę veiklą
  • Planuoti strateginį darbą, apimantį rinkodarą, produktų rinkodarą ir naujus „Engage“ technologinius pasiūlymus
  • Klientų verslo strategijas ir finansinius tikslus paversti abipusiai vertingais sprendimais
  • Didinti pajamas ir pelningumą stebint rezultatus, nustatant spragas ir imantis korekcinių veiksmų
  • Vadovauti strateginių klientų iniciatyvų planavimui ir įgyvendinimui
  • Užmegzti ir palaikyti ryšius su klientų organizacijų suinteresuotosiomis šalimis
  • Rasti galimybių viršyti pajamų tikslus ir įgyvendinti portfelio augimo planus
  • Koordinuoti veiklą su operacijų, technologijų ir klientų aptarnavimo komandomis, atstovauti klientų poreikiams, valdyti terminus ir spręsti problemas
  • Prižiūrėti įprastą bendravimo su klientais veiklą, įskaitant eskalavimą ir sąskaitų išrašymą
  • Vadovauti klientų koordinatoriams bei operacijų, pardavimų ir vadovybės komandoms
  • Skatinti inovacijas ir padėti klientams reaguoti į lojalumo ir paskatų srities pokyčius
  • Vadovauti naujų klientų įvedimui arba padėti jį vykdyti
  • Pristatyti ataskaitas, įžvalgas, analizes, kampanijas, akcijas ir kitas klientų programas
  • Vadovauti mėnesinėms, ketvirtinėms ir metinėms klientų verslo apžvalgoms
  • Prireikus parengti ir pateikti tiesiogiai pavaldžių darbuotojų veiklos vertinimus
  • Dalytis veiksminga praktika ir ją sujungti visoje „Engage“ organizacijoje
  • Atsiskaityti už klientų sėkmę atsakingam viceprezidentui arba kitam paskirtam vyresniajam vadovui

Reikalavimai

  • Akredituotoje mokymo įstaigoje įgytas verslo administravimo ar susijusios srities bakalauro laipsnis arba diplomas
  • Nuo penkerių iki dešimties metų tiesiogiai susijusios klientų valdymo patirties
  • Kredito kortelių arba lojalumo ir paskatų programų srities patirtis būtų privalumas
  • Įrodyta klientų portfelių valdymo, klientų išlaikymo ir pelningumo gerinimo patirtis
  • SaaS patirtis technologijų sektoriuje būtų privalumas
  • Stiprūs klientų aptarnavimo ir santykių valdymo gebėjimai
  • Mažų ir vidutinio dydžio projektų planavimo ir valdymo patirtis
  • Aiškūs ir veiksmingi žodinio bei rašytinio bendravimo įgūdžiai, įskaitant gebėjimą pritaikyti sudėtingus pristatymus skirtingoms auditorijoms
  • Stiprūs derybų, įtikinimo, prisitaikymo ir konfliktų sprendimo gebėjimai
  • Pažangūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai
  • Labai organizuotas žmogus, gebantis atlikti kelias užduotis ir valdyti konkuruojančius prioritetus sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir bendradarbiaujant, laikantis terminų
  • Geri darbo su „Google Docs“ ir kompiuterinėmis programomis, įskaitant „Excel“, „PowerPoint“, „Word“ ir „Visio“, įgūdžiai

Privalumai

  • Galimybė gauti rezultatais pagrįstą premiją
  • Įsipareigojimas užtikrinti įvairovę ir lygias galimybes darbo vietoje
  • Žmonėms su negalia gali būti pritaikytas įdarbinimo ir atrankos procesas

Susiję darbai

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Atidaryti