Engage People
Engage People
Engage People on Austraalia juhtide otsingu ja värbamisega tegelev ettevõte, mis teenindab energia-, taastuvenergia- ja taristusektoreid kogu Australasia piirkonnas. Ettevõtte meeskond toetab talentide värbamist, juhtide sihtotsingut ja personalijuhtimise konsultatsioone reguleeritud ning reguleerimata energiaturgudel, aidates ühendada juhte, liidreid ja spetsialiste sobivate võimalustega. Ettevõttel on kontorid Melbourne'is ja Darwinis ning see pakub tööandjatele ja kandidaatidele kogu Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas kohandatud värbamis- ja nõustamisteenuseid.

Kliendidirektor, kliendiedu — Engage People (hübriidtöö, Kanada)

Juhid kliendiportfelle, tulude tulemuslikkust ja strateegilisi algatusi Engage People’i lojaalsus- ja motivatsioonitehnoloogia äris. Vastutad tipptasemel kliendisuhete, valdkondadeülese elluviimise, aruandluse ja regulaarsete äriarutelude eest.

Kirjeldus

  • Jälgi klientide portfelli ja selle igapäevast tegevust
  • Kavanda strateegilist tööd, mis hõlmab turundust, tooteturundust ja Engage’i uusi tehnoloogiapakkumisi
  • Muuda klientide äristrateegiad ja finantseesmärgid mõlemale poolele väärtuslikeks lahendusteks
  • Kasvata tulusid ja kasumlikkust, jälgides tulemuslikkust, tuvastades puudujääke ja rakendades parandavaid meetmeid
  • Juhi strateegiliste kliendialgatuste kavandamist ja elluviimist
  • Loo ja hoia suhteid klientide organisatsioonide sidusrühmadega
  • Leia võimalusi tulueesmärkide ületamiseks ja vii ellu portfelli kasvukavasid
  • Tee koostööd operatsioonide, tehnoloogia ja klienditoe meeskondadega, et esindada klientide vajadusi, hallata ajakavasid ja lahendada probleeme
  • Jälgi tavapäraseid kliendisuhete tegevusi, sealhulgas eskalatsioone ja arveldamist
  • Juhenda kliendikoordinaatoreid ning operatsioonide, müügi ja juhtkonna meeskondi
  • Edenda innovatsiooni ja aita klientidel reageerida lojaalsus- ja motivatsioonivaldkonna arengutele
  • Juhi uute klientide sisseelamist või abista selles
  • Esitle aruandlust, ülevaateid, analüüse, kampaaniaid, müügiedendusi ja muid kliendiprogramme
  • Juhi igakuiseid, kvartali- ja aastaseid klientide äriarutelusid
  • Koosta ja esita vajaduse korral otse alluvate tulemuslikkuse hindamisi
  • Jaga ja ühenda tõhusaid töövõtteid kogu Engage’i organisatsioonis
  • Allu kliendiedu valdkonna asepresidendile või muule määratud tippjuhile

Nõuded

  • Akrediteeritud õppeasutuses omandatud bakalaureusekraad või diplom ärinduse või sellega seotud valdkonnas
  • Viis kuni kümme aastat otseselt asjakohast kogemust klientide haldamisel
  • Krediitkaartide või lojaalsus- ja motivatsiooniprogrammide valdkonna kogemus tuleb kasuks
  • Tõendatud kogemus kliendiportfellide haldamisel ning kliendipüsivuse ja kasumlikkuse parandamisel
  • SaaS-kogemus tehnoloogiasektoris tuleb kasuks
  • Tugevad klienditeenindus- ja suhete haldamise oskused
  • Kogemus väikeste ja keskmise suurusega projektide kavandamisel ja juhtimisel
  • Selge ja tõhus suuline ning kirjalik suhtlusoskus, sealhulgas võime kohandada keerukaid esitlusi erinevatele sihtrühmadele
  • Tugevad läbirääkimis-, mõjutamis-, kohanemis- ja konfliktide lahendamise oskused
  • Edasijõudnud analüüsi- ja probleemilahendusoskus
  • Väga organiseeritud, suudab täita mitut ülesannet korraga ja tulla toime konkureerivate prioriteetidega kiire tempoga keskkonnas
  • Suudab töötada iseseisvalt ja koostöös ajapiirangute korral
  • Google Docsi ja PC-rakenduste, sealhulgas Exceli, PowerPointi, Wordi ja Visio oskuslik kasutamine

Hüved

  • Tulemustel põhineva boonuse võimalus
  • Pühendumus mitmekesisusele ja võrdsetele võimalustele töökohal
  • Puuetega inimestele on värbamis- ja valikuprotsessis võimalik pakkuda kohandusi

Seotud töökohad

ACT | The Alliance for Climate Transition

Juhtiv manussüsteemide püsivarainsener (hübriidtöö, Pennsylvania)

ACT | The Alliance for Climate Transition

Juhi ConnectDERi puhta energia seadmete tarkvaraarhitektuuri ja ohutuse sertifitseerimist. Arenda turvalist mõõtmist, juhtimist, sidet ja juhtmeta uuendusi prototüübist tootmiseni.

Ava
WithCoverage

Ärikindlustuse klienditeeninduse juht

WithCoverage
51 – 200 Töötajad
KindlustusNõustamineÕigus

Toeta WithCoverage’i ärikindlustuse kliente, hallates teeninduspäringuid, kindlustuskaitse küsimusi ja poliiside uuendamist. Tee Risk Advisorite ja klientidega koostööd, et info, dokumendid ja uuendamised püsiksid õigel kursil.

Ava