LogoFresh Jobs Ahead
Engage People
Engage People
1 – 10 Anställda
KonsultverksamhetLogistikRekrytering
Engage People är ett australiskt företag inom chefsrekrytering och rekrytering som betjänar energi-, förnybarhets- och infrastruktursektorerna i Australasien. Teamet arbetar med talanganskaffning, chefsrekrytering och HR-konsulttjänster för organisationer på reglerade och oreglerade energimarknader och hjälper till att sammanföra chefer, ledare och yrkesverksamma med relevanta möjligheter. Företaget har kontor i Melbourne och Darwin och erbjuder skräddarsydda rekryterings- och rådgivningstjänster för arbetsgivare och kandidater i hela APAC-regionen.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kunddirektör, kundframgång — Engage People (hybrid, Kanada)

Led kundportföljer, intäktsresultat och strategiska initiativ för Engage Peoples teknikverksamhet inom lojalitet och incitament. Ansvara för seniora kundrelationer, tvärfunktionell leverans, rapportering och återkommande affärsgenomgångar.

CAKanada
100 000 $ – 120 000 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara för en kundportfölj och dess dagliga aktiviteter
  • Planera strategiskt arbete inom marknadsföring, produktmarknadsföring och nya Engage-teknikerbjudanden
  • Översätta kundernas affärsstrategier och finansiella mål till lösningar som skapar värde för båda parter
  • Öka intäkter och lönsamhet genom att följa upp resultat, identifiera brister och vidta korrigerande åtgärder
  • Leda planering och leverans av strategiska kundinitiativ
  • Utveckla och upprätthålla relationer med intressenter i kundorganisationerna
  • Identifiera möjligheter att överträffa intäktsmål och genomföra planer för portföljtillväxt
  • Samordna med Operations, Technology och Customer Support för att företräda kundernas behov, hantera tidsplaner och lösa problem
  • Övervaka löpande kundaktiviteter, inklusive eskaleringar och fakturering
  • Vägleda kundkoordinatorer samt team inom drift, försäljning och ledning
  • Främja innovation och hjälpa kunder att reagera på utvecklingen inom lojalitet och incitament
  • Leda eller medverka vid introduktion av nya kunder
  • Presentera rapporter, insikter, analyser, kampanjer, erbjudanden och andra kundprogram
  • Leda månatliga, kvartalsvisa och årliga affärsgenomgångar med kunder
  • Förbereda och genomföra resultatutvärderingar för direktrapporterande medarbetare när det är tillämpligt
  • Dela och knyta samman effektiva arbetssätt i hela Engage-organisationen
  • Rapportera till Vice President, Client Success eller annan utsedd senior chef

Krav

  • Kandidatexamen eller diplom i företagsekonomi eller ett närliggande område från en ackrediterad institution
  • Fem till tio års direkt relevant erfarenhet av kundansvar
  • Branscherfarenhet inom kreditkort eller lojalitets- och incitamentsprogram är meriterande
  • Dokumenterad erfarenhet av att hantera kundportföljer och samtidigt förbättra kundlojalitet och lönsamhet
  • Erfarenhet av SaaS inom tekniksektorn är meriterande
  • Stark förmåga inom kundservice och relationshantering
  • Erfarenhet av att planera och leda små till medelstora projekt
  • Tydlig och effektiv muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga, inklusive förmåga att anpassa komplexa presentationer till olika målgrupper
  • Stark förhandlingsförmåga, påverkan, anpassningsförmåga och förmåga att lösa konflikter
  • Avancerad analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
  • Mycket organiserad, kapabel att hantera flera uppgifter och bekväm med att hantera konkurrerande prioriteringar i en snabb arbetsmiljö
  • Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra under tidspress
  • Goda kunskaper i Google Dokument och PC-applikationer, inklusive Excel, PowerPoint, Word och Visio

Förmåner

  • Möjlighet till prestationsbaserad bonus
  • Engagemang för mångfald och lika möjligheter på arbetsplatsen
  • Anpassningar i rekryterings- och urvalsprocessen erbjuds personer med funktionsnedsättning

Relaterade jobb

Leonardo DRS

Senior fullstackutvecklare med fokus på användargränssnitt

Leonardo DRS
5 001 – 10 000 Anställda
Flyg- och rymdindustriFörsvarTillverkning
USUSAMDMaryland
107 089 $ – 144 570 $ / år
På platsHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFrontendingenjörMjukvaruingenjör
AngularC++GoJavaJavaScriptLinuxNode.jsPythonReactReact NativeRustTypeScript

Bygg TypeScript- och React-applikationer för Leonardo DRS radar- och försvarssystem. Utveckla fullstackfunktioner, API:er och integrationer i en roll på plats.

Öppna