LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Pekerja
B2BPendidikanPerundingan
Scaled Agile, Inc. membangunkan dan menyokong SAFe®, iaitu rangka kerja ketangkasan perniagaan yang digunakan oleh organisasi yang ingin menambah baik cara mereka merancang, menyelaras dan menyampaikan nilai. Skop kerjanya merangkumi perundingan, pembelajaran profesional, pensijilan dan rangkaian rakan kongsi global, yang disokong oleh komuniti lebih daripada 1,000,000 profesional terlatih. Syarikat ini membantu perusahaan memperkukuh cara kerja tangkas, bertindak balas terhadap peluang yang berubah serta menghubungkan keutamaan perniagaan dengan hasil untuk pelanggan. Scaled Agile turut menyumbang kepada gerakan Pledge 1% melalui filantropi korporat dan khidmat masyarakat.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Pengalaman Pelanggan

Menyokong pelanggan dan rakan kongsi Scaled Agile menggunakan platform latihan, pensijilan dan pembelajaran. Menyelaras khidmat pelanggan, peperiksaan, bahan kursus dan operasi sistem pengurusan pembelajaran.

USAmerika SyarikatCOColorado
$20 – $26 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memberikan sokongan barisan hadapan kepada pelanggan dan rakan kongsi melalui saluran digital, telefon, sistem pengurusan kes berperingkat dan acara.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dan rakan kongsi dengan segera dan sopan.
  • Melatih ahli menggunakan Platform Komuniti Scaled Agile.
  • Menjadualkan peperiksaan, mengendalikan tinjauan, memproses keputusan pensijilan dan membuat susulan dengan pelajar.
  • Menyelaras dan mengedarkan pesanan bahan kursus berlesen.
  • Mengurus komunikasi dan pengedaran bagi keluaran bahan kursus baharu.
  • Memastikan Sistem Pengurusan Pembelajaran dikemas kini dengan kemas kini peperiksaan, bahan kursus dan bahan pembelajaran video.
  • Membantu kelas latihan dan acara Scaled Agile.
  • Bekerjasama dengan pasukan Pembangunan Rakan Kongsi dan Penyelesaian Perusahaan untuk menambah baik pengalaman pelanggan rakan kongsi dan perusahaan.
  • Mendokumentasikan proses dan menggunakan maklum balas pelanggan untuk menambah baik operasi pelanggan.
  • Mengendalikan projek Scaled Agile lain mengikut keperluan perniagaan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman sokongan pelanggan, sebaik-baiknya dalam organisasi pembelajaran atau perkhidmatan dengan model perniagaan keahlian atau pensijilan.
  • Menguasai alat produktiviti pejabat seperti Gmail, Google Apps, Confluence dan alat atau penyelesaian kejayaan pelanggan.
  • Mahir menggunakan Microsoft Excel dan Google Sheets, termasuk VLOOKUP, formula dan jadual pangsi.
  • Pengetahuan tentang Salesforce merupakan satu kelebihan.
  • Mampu bekerja dalam persekitaran berjumlah kerja tinggi dan memenuhi petunjuk prestasi utama.
  • Bersedia bekerja mengikut salah satu jadual sokongan AS yang ditetapkan: 10 pagi–7 malam Waktu Timur, 9 pagi–6 petang Waktu Tengah atau 8 pagi–5 petang Waktu Pergunungan.
  • Mempunyai pertimbangan yang baik dan sikap proaktif.
  • Mampu bekerja secara bebas, mengenal pasti masalah dan mencadangkan penyelesaian kreatif.
  • Mempunyai kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang cemerlang.
  • Sangat teliti serta mampu mengutamakan tugas dan memenuhi tarikh akhir.
  • Mampu berkomunikasi secara bertulis dengan jelas, ringkas dan menarik.

Faedah

  • Insurans perubatan.
  • Insurans pergigian.
  • Insurans penglihatan.
  • Produk insurans pilihan.
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman majikan.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Sabatikal yang ditanggung syarikat selepas tujuh tahun berkhidmat.
  • Pelan bonus.
  • Opsyen ekuiti.
  • Peluang untuk pembangunan dan pertumbuhan peribadi.
  • Bekerja dari jauh di pejabat rumah.

Pekerjaan Berkaitan

LogicGate

Jurutera Perisian Backend Kanan

LogicGate
51 – 200 Pekerja
Penaja Visa H1BKeselamatanPematuhanPerusahaan
USAmerika Syarikat
$125,000 – $165,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera backendJurutera perisian
AwanAWSJavaKotlinNeo4jPostgresRabbitMQRedisSistem teragihSpringSpring Boot

Reka API Java dan Kotlin serta perkhidmatan teragih untuk platform GRC perusahaan berkuasa AI LogicGate. Bantu mengembangkan seni bina berbilang penyewa agar prestasinya kekal andal.

Buka