Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتعليم
تطوّر شركة Scaled Agile, Inc. إطار SAFe® وتدعمه، وهو إطار لتحقيق المرونة في الأعمال تستخدمه المؤسسات التي تسعى إلى تحسين أساليب التخطيط والتنسيق وتقديم القيمة. يشمل عمل الشركة الاستشارات، والتعلّم المهني، وإصدار الشهادات، وشبكة عالمية من الشركاء، بدعم من مجتمع يضم أكثر من 1,000,000 متخصص مدرّب. وتساعد الشركة المؤسسات على تعزيز أساليب العمل الرشيقة، والاستجابة للفرص المتغيرة، وربط أولويات الأعمال بالنتائج التي يحققها العملاء. كما تساهم Scaled Agile في حركة Pledge 1% من خلال العمل الخيري المؤسسي وخدمة المجتمع.

ممثل تجربة العملاء

قدّم الدعم لعملاء وشركاء Scaled Agile أثناء استخدامهم منصات التدريب والشهادات والتعلّم. نسّق خدمة العملاء والامتحانات والمواد التعليمية وعمليات نظام إدارة التعلّم.

الوصف

  • قدّم الدعم المباشر للعملاء والشركاء عبر القنوات الرقمية والهاتف ونظام إدارة الحالات متعدد المستويات والفعاليات.
  • أجب عن استفسارات العملاء والشركاء بسرعة ولباقة.
  • درّب الأعضاء على استخدام منصة مجتمع Scaled Agile.
  • جدول الامتحانات، وأجرِ الاستبيانات، وعالج نتائج الشهادات، وتابع مع الطلاب.
  • نسّق طلبات المواد التعليمية المرخّصة وتوزيعها.
  • أدر الاتصالات والتوزيع للإصدارات الجديدة من المواد التعليمية.
  • حافظ على تحديث نظام إدارة التعلّم بتحديثات الامتحانات والمواد التعليمية ومواد التعلّم بالفيديو.
  • ساعد في صفوف التدريب والفعاليات التابعة لـ Scaled Agile.
  • تعاون مع فريقي تطوير الشركاء والحلول المؤسسية لتحسين تجربة عملاء الشركاء والمؤسسات.
  • وثّق الإجراءات واستخدم ملاحظات العملاء لتحسين عمليات خدمة العملاء.
  • تولَّ مشاريع أخرى لدى Scaled Agile وفقًا لاحتياجات العمل.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، ويفضّل أن تكون في مؤسسة تعليمية أو خدمية تتبع نموذجًا قائمًا على العضوية أو الشهادات.
  • إجادة أدوات الإنتاجية المكتبية مثل Gmail وGoogle Apps وConfluence وأدوات أو حلول نجاح العملاء.
  • إتقان Microsoft Excel وGoogle Sheets، بما يشمل دوال VLOOKUP والصيغ والجداول المحورية.
  • تُعد المعرفة بـ Salesforce ميزة إضافية.
  • القدرة على العمل في بيئة ذات حجم عمل مرتفع وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • الاستعداد للعمل وفق أحد جداول الدعم الأمريكية المطلوبة: من 10 صباحًا إلى 7 مساءً بالتوقيت الشرقي، أو من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت المركزي، أو من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت الجبلي.
  • حسن التقدير والنهج الاستباقي.
  • القدرة على العمل باستقلالية وتحديد المشكلات واقتراح حلول مبتكرة.
  • مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.
  • مهارات تواصل كتابية واضحة وموجزة وجذابة.

المزايا

  • تأمين طبي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين نظر.
  • منتجات تأمين اختيارية.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من صاحب العمل.
  • إجازة مدفوعة مرنة.
  • إجازة تفرغ مدفوعة من الشركة بعد سبع سنوات من الخدمة.
  • خطة مكافآت.
  • خيارات أسهم.
  • فرص للتطوير والنمو الشخصي.
  • العمل عن بُعد من مكتب منزلي.

وظائف ذات صلة

Grupo CVLB

مصمم علامة تجارية للعلامات الخاصة

Grupo CVLB
5,001 – 10,000 الموظفون

طوّر الهويات البصرية والتغليف ومجموعات المنتجات للعلامات التجارية الخاصة بمجموعة CVLB. تولَّ أعمال العلامة التجارية ونسّق مع الموردين وعمليات فحص المنتجات.

فتح
3M

متدرب تصميم العلامة التجارية في 3M، مجموعة أعمال السلامة والصناعة

3M

انضم إلى مجموعة أعمال السلامة والصناعة في 3M كمتدرب في تصميم العلامة التجارية، وأنشئ مواد مرئية للتسويق والتغليف والمنصات الرقمية والمبيعات. ساهم في تقديم اتصالات واضحة ومتسقة مع العلامة التجارية عبر مشاريع موجهة للعملاء.

فتح
Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

مصمم تغليف مستقل، مفاهيم بمساعدة الذكاء الاصطناعي

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

ابتكر مفاهيم للملصقات والتغليف بمساعدة الذكاء الاصطناعي لعلامات Talking Rain للمشروبات، بدءًا من النماذج الأولية السريعة ووصولًا إلى لوحات المفاهيم. جهّز الأعمال لمراجعة العميل وتسليمها إلى فريق التصميم الداخلي أو الوكالة لإنتاج النسخ النهائية.

فتح
Natera

ممرضة مسجلة للمراجعة السريرية في الذكاء الاصطناعي للأورام

Natera

راجع حالات الأورام المعقدة وقيّم التصنيفات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي والوثائق السريرية ومعايير التغطية التأمينية. تعاون مع فرق المنتجات والتقنية للتحقق من سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحسينه.

فتح
F

رئيس التعليم – الذكاء الاصطناعي والمهارات المستقبلية

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 الموظفون
B2Bالتعليم

قيادة عمليات التعليم عن بُعد في أنحاء ألمانيا، وتوجيه الفرق ووضع معايير الجودة وتصميم المناهج وبرامج التعلم القابلة للتوسع. تطوير التعليم المرتكز على الذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات بالاستفادة من آراء المشاركين وبيانات الأداء وفرص التكنولوجيا الناشئة.

فتح
Supermicro

مدير التسويق التقني للذكاء الاصطناعي المؤسسي

Supermicro

حوّل بنية Supermicro التحتية للذكاء الاصطناعي القائمة على NVIDIA إلى رسائل واضحة للمؤسسات ومحتوى للإطلاق ومواد لتمكين المبيعات. قد برامج مشتركة لدخول السوق مع NVIDIA.

فتح
Capital Group

رئيس استراتيجية الذكاء الاصطناعي للمؤسسات

Capital Group

قد استراتيجية مجموعة كابيتال لتحول الذكاء الاصطناعي من خلال تقديم المشورة لقادة الأعمال وتحديد الفرص العالية القيمة. طوّر دراسات الجدوى والسيناريوهات وخرائط الطريق لإدارة الاستثمار والوظائف ذات الصلة.

فتح
Worldwide Clinical Trials

مهندس ذكاء اصطناعي ميداني للنشر، القطاع التجاري

Worldwide Clinical Trials

طوّر حلول الذكاء الاصطناعي باستخدام Databricks وSalesforce والنماذج اللغوية الكبيرة لفرق Worldwide Clinical Trials التجارية. حسّن استكشاف العملاء المحتملين والعروض والمناقصات وقرارات مسار المبيعات في وظيفة عن بُعد متاحة في الولايات الأمريكية المؤهلة.

فتح
Mercor

مختبر هجومي لسلامة الذكاء الاصطناعي

Mercor
51 – 200 الموظفون

اختبر أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة لدى مختبرات شركاء ميركور عبر البحث عن ثغرات في مجالات عالية المخاطر. ساهم في إعداد معايير السلامة، وساعد الباحثين على تحسين متانة النماذج ومواءمتها.

فتح
Yellow Card App

مسؤول امتثال مكافحة غسل الأموال، زيمبابوي (عن بُعد)

Yellow Card App

قيادة الامتثال المحلي لمكافحة غسل الأموال لبنية Yellow Card التحتية للعملات المستقرة وعمليات مزودي خدمات الأصول الافتراضية في زيمبابوي. الإشراف على مراقبة المعاملات، والتواصل التنظيمي، وتنفيذ برنامج مكافحة غسل الأموال، وإعداد التقارير لوحدة الاستخبارات المالية.

فتح