Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bآموزشمشاوره
Scaled Agile, Inc. چارچوب SAFe® را توسعه می‌دهد و از آن پشتیبانی می‌کند؛ این چارچوب برای چابکی کسب‌وکار طراحی شده و سازمان‌ها از آن برای بهبود برنامه‌ریزی، هماهنگی و ارائه ارزش استفاده می‌کنند. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌های مشاوره، آموزش حرفه‌ای، صدور گواهینامه و شبکه‌ای جهانی از شرکا را دربرمی‌گیرد و جامعه‌ای متشکل از بیش از ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ متخصص آموزش‌دیده از آن پشتیبانی می‌کند. این شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کند روش‌های کاری چابک خود را تقویت کنند، به فرصت‌های در حال تغییر پاسخ دهند و اولویت‌های کسب‌وکار را به نتایج مشتریان پیوند دهند. Scaled Agile همچنین از طریق نیکوکاری شرکتی و خدمت‌رسانی اجتماعی در جنبش Pledge 1% مشارکت دارد.

نماینده تجربه مشتری

به مشتریان و شرکای Scaled Agile در استفاده از پلتفرم‌های آموزش، گواهی‌نامه و یادگیری کمک کنید. خدمات مشتری، آزمون‌ها، محتوای دوره‌ها و عملیات سامانه مدیریت یادگیری را هماهنگ کنید.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های دیجیتال، تلفن، سامانه مدیریت پرونده چندسطحی و رویدادها، پشتیبانی خط مقدم به مشتریان و شرکا ارائه دهید.
  • به پرسش‌های مشتریان و شرکا سریع و مؤدبانه پاسخ دهید.
  • به اعضا آموزش دهید که از پلتفرم انجمن Scaled Agile استفاده کنند.
  • آزمون‌ها را زمان‌بندی کنید، نظرسنجی‌ها را اجرا کنید، نتایج گواهی‌نامه را پردازش کنید و با دانشجویان پیگیری داشته باشید.
  • سفارش‌های محتوای دوره دارای مجوز را هماهنگ و توزیع کنید.
  • ارتباطات و توزیع نسخه‌های جدید محتوای دوره را مدیریت کنید.
  • سامانه مدیریت یادگیری را با به‌روزرسانی‌های آزمون، محتوای دوره و مطالب آموزشی ویدیویی به‌روز نگه دارید.
  • در کلاس‌های آموزشی و رویدادهای Scaled Agile همکاری کنید.
  • برای بهبود تجربه مشتریان شریک و سازمانی با تیم‌های Partner Development و Enterprise Solutions همکاری کنید.
  • فرایندها را مستند کنید و از بازخورد مشتریان برای بهبود عملیات مشتری استفاده کنید.
  • با توجه به نیازهای کسب‌وکار، مسئولیت پروژه‌های دیگر Scaled Agile را بر عهده بگیرید.

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه پشتیبانی مشتری؛ ترجیحاً در یک سازمان آموزشی یا خدماتی با مدل کسب‌وکار مبتنی بر عضویت یا گواهی‌نامه.
  • تسلط بالا بر ابزارهای اداری و بهره‌وری مانند Gmail، Google Apps و Confluence و ابزارها یا راهکارهای موفقیت مشتری.
  • مهارت در Microsoft Excel و Google Sheets، از جمله VLOOKUP، فرمول‌ها و جدول‌های محوری.
  • آشنایی با Salesforce مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی کار در محیط پرتراکنش و دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد.
  • آمادگی برای کار در یکی از برنامه‌های پشتیبانی موردنیاز آمریکا: ساعت ۱۰ صبح تا ۷ عصر به وقت شرقی، ۹ صبح تا ۶ عصر به وقت مرکزی، یا ۸ صبح تا ۵ عصر به وقت کوهستانی.
  • قضاوت سنجیده و رویکردی پیش‌قدم.
  • توانایی کار مستقل، شناسایی مشکلات و پیشنهاد راه‌حل‌های خلاقانه.
  • مهارت‌های عالی سازمان‌دهی و مدیریت زمان.
  • توجه زیاد به جزئیات و توانایی اولویت‌بندی وظایف و رعایت مهلت‌ها.
  • توانایی برقراری ارتباط نوشتاری روشن، موجز و گیرا.

مزایا

  • بیمه درمانی.
  • بیمه دندان‌پزشکی.
  • بیمه بینایی.
  • محصولات بیمه اختیاری.
  • طرح 401(k) با مشارکت کارفرما.
  • مرخصی باحقوق انعطاف‌پذیر.
  • مرخصی بلندمدت با هزینه شرکت پس از هفت سال خدمت.
  • طرح پاداش.
  • اختیار سهام.
  • فرصت‌هایی برای رشد و توسعه فردی.
  • کار از راه دور در دفتر خانگی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Meltwater

تحلیلگر یکپارچه‌سازی سازمانی در Meltwater — حیدرآباد، ترکیبی

Meltwater

یکپارچه‌سازی‌های قابل‌اعتماد میان Salesforce، Snowflake، AWS و دیگر سامانه‌های سازمانی بسازید و پشتیبانی کنید. به Meltwater کمک کنید ابزارهای داده‌محور را به مشتریانش ارائه دهد.

باز کردن
myPOS

نماینده فروش میدانی – پالرمو

myPOS
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bتجارت الکترونیکفین‌تک

راهکارهای پرداخت myPOS را از طریق فروش حضوری به کسب‌وکارهای پالرمو معرفی کنید. مسئولیت چرخه فروش را بر عهده بگیرید، در منطقه کسب‌وکار را گسترش دهید و به اهداف تجاری برسید.

باز کردن
Meltwater

مهندس ارشد داده اسنوفلیک

Meltwater

پلتفرم‌های داده مقیاس‌پذیر Snowflake بسازید تا تحلیل‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها، گزارش‌دهی و برنامه‌های هوش مصنوعی Meltwater را پشتیبانی کنند. داده‌های Salesforce و AWS را با خط لوله‌های قابل‌اعتماد به هم متصل کنید.

باز کردن
Aurora Energy Research

همکار پژوهشی، بازارهای برق و انرژی ژاپن

Aurora Energy Research

به‌عنوان همکار پژوهشی در اورورا انرژی ریسرچ، بازارهای برق و انرژی ژاپن را بررسی می‌کنید. تحلیل‌های کمّی و پیشنهادهایی برای مشتریان درباره سیاست انرژی، انرژی‌های تجدیدپذیر و گذار انرژی ارائه می‌دهید.

باز کردن
MSD

تحلیلگر مالی، گزارش‌دهی و خودکارسازی — MSD

MSD

گزارش‌دهی FP&A را خودکار کنید، داشبوردهای Power BI بسازید و از گردش‌کارهای هوش مصنوعی برای کسب‌وکار سلامت حیوانات MSD در استرالیا و نیوزیلند استفاده کنید.

باز کردن
Roche

تحلیلگر داده، دسترسی بیماران

Roche

در Roche داده‌های مربوط به دسترسی بیماران و صنعت داروسازی را تحلیل می‌کنید و برای جریان کاری Patient Experience گزارش و بینش فراهم می‌آورید. با ساخت داشبورد و کار با Excel، SQL و Python به تدوین راهبردهای دسترسی به خدمات سلامت کمک می‌کنید.

باز کردن
Aurora Energy Research

تحلیلگر ارشد پژوهش، بازار انرژی چین — سنگاپور

Aurora Energy Research

سمت تحلیلگر پژوهش با تمرکز بر بازارهای انرژی چین در Aurora Energy Research، شرکت مشاوره مدل‌سازی بازار برق. تهیه بینش‌های کمی، پشتیبانی از توسعه محصول و ارائه پیشنهادها به مشتریان از مسئولیت‌های این نقش است.

باز کردن
ICON plc

تحلیل‌گر قرارداد، پژوهش بالینی – مجارستان (دورکاری)

ICON plc

صورتحساب‌ها، تطبیق حساب‌ها و حساب‌های قراردادی خدمات پژوهش بالینی ICON را مدیریت کنید. این شغل تمام‌وقت از خانه در مجارستان انجام می‌شود و از الگوی پژوهش جهانی اختصاص‌یافته به حامی مالی پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
University of Phoenix

متخصص عملیات موفقیت مشتری

University of Phoenix
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
B2Cآموزش

با هماهنگی عملیات موفقیت مشتری و تعامل، از ائتلاف‌های کارفرمایی دانشگاه فینیکس پشتیبانی کنید. سوابق دانشجویان، مستندات CRM، گزارش‌های خط لوله و گردش‌کارهای تعامل را نگهداری کنید.

باز کردن
Boeing

مدیر ایمنی سامانه و مهندسی محیط زیست

Boeing

رهبری مهندسی ایمنی هواپیما و محیط زیست را در برنامه‌های Boeing Defence UK بر عهده بگیرید. تیم‌های مهندسی، بودجه، تضمین و تحویل کار را با ذی‌نفعان وزارت دفاع بریتانیا مدیریت کنید.

باز کردن