Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Alkalmazottak
B2BOktatásTanácsadás
A Scaled Agile, Inc. fejleszti és támogatja a SAFe® üzleti agilitási keretrendszert, amelyet a szervezetek tervezési, összehangolási és értékteremtési folyamataik javítására használnak. Tevékenysége kiterjed a tanácsadásra, a szakmai képzésre, a tanúsításra és a több mint 1 000 000 képzett szakemberből álló közösség által támogatott globális partnerhálózatra. A Scaled Agile segít a vállalatoknak megerősíteni az agilis munkamódszereket, reagálni a változó lehetőségekre, valamint összekapcsolni az üzleti prioritásokat az ügyféleredményekkel. A vállalat emellett vállalati adományozással és közösségi szolgálattal járul hozzá a Pledge 1% mozgalomhoz.

Ügyfélélmény-képviselő

Támogassa a Scaled Agile ügyfeleit és partnereit a képzések, tanúsítványok és tanulási platformok használatában. Hangolja össze az ügyfélszolgálatot, a vizsgákat, a tananyagokat és a tanulásmenedzsment-rendszer működését.

Leírás

  • Nyújtson első vonalbeli támogatást az ügyfeleknek és partnereknek digitális csatornákon, telefonon, a többszintű esetkezelő rendszeren és rendezvényeken keresztül.
  • Válaszoljon gyorsan és udvariasan az ügyfelek és partnerek kérdéseire.
  • Tanítsa meg a tagoknak a Scaled Agile közösségi platformjának használatát.
  • Ütemezze a vizsgákat, bonyolítsa le a felméréseket, dolgozza fel a tanúsítási eredményeket, és kövesse nyomon a hallgatókat.
  • Hangolja össze a licencelt tananyagok megrendelését és terjesztését.
  • Kezelje az új tananyagkiadások kommunikációját és terjesztését.
  • Tartsa naprakészen a tanulásmenedzsment-rendszert a vizsgafrissítésekkel, tananyagokkal és videós tanulási anyagokkal.
  • Segítse a Scaled Agile képzéseit és rendezvényeit.
  • Működjön együtt a Partnerfejlesztési és a Vállalati Megoldások csapatával a partneri és vállalati ügyfelek élményének javításán.
  • Dokumentálja a folyamatokat, és használja fel az ügyfél-visszajelzéseket az ügyfélkezelési műveletek fejlesztésére.
  • Az üzleti igényeknek megfelelően vállaljon más Scaled Agile-projekteket is.

Követelmények

  • Legalább két év ügyféltámogatási tapasztalat, lehetőleg tagsági vagy tanúsítási üzleti modellben működő tanulási vagy szolgáltató szervezetnél.
  • Az irodai hatékonyságot támogató eszközök, például a Gmail, a Google Apps és a Confluence, valamint az ügyfélkapcsolati eszközök vagy megoldások magas szintű ismerete.
  • Jártasság a Microsoft Excel és a Google Táblázatok használatában, beleértve a VLOOKUP függvényeket, képleteket és kimutatásokat.
  • A Salesforce ismerete előnyt jelent.
  • Képesség nagy munkamennyiségű környezetben dolgozni és a fő teljesítménymutatókat teljesíteni.
  • Rendelkezésre állás az előírt amerikai ügyféltámogatási munkarendek egyikében: 10:00–19:00 keleti parti idő, 9:00–18:00 középső idő vagy 8:00–17:00 hegyvidéki idő.
  • Megbízható ítélőképesség és kezdeményező hozzáállás.
  • Önálló munkavégzés, problémák felismerése és kreatív megoldások javaslata.
  • Kiváló szervezési és időgazdálkodási készség.
  • Nagyfokú figyelem a részletekre, a feladatok rangsorolásának és a határidők betartásának képessége.
  • Világos, tömör és figyelemfelkeltő írásbeli kommunikáció.

Juttatások

  • Egészségbiztosítás.
  • Fogászati biztosítás.
  • Látásbiztosítás.
  • Választható biztosítási termékek.
  • Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k) nyugdíjprogram.
  • Rugalmas fizetett szabadság.
  • A vállalat által finanszírozott alkotói szabadság hét év szolgálat után.
  • Bónuszprogram.
  • Részvényopciók.
  • Személyes fejlődési és előrelépési lehetőségek.
  • Távmunka otthoni irodából.

Kapcsolódó állások

Growth Acceleration Partners

Szenior full-stack Ruby- és Ember-mérnök

Growth Acceleration Partners
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Vezesse a biztonságos számviteli funkciók fejlesztését egy jogi technológiai SaaS-platformon, Ruby on Rails és Ember.js használatával. Vállaljon felelősséget a tervezéstől és teszteléstől az élesítésen és felügyeleten át a pénzügyi adatok pontosságáig.

Megnyitás
MarcoPolo Learning

Partnerkapcsolati sikerkoordinátor, Dallas, hibrid munkavégzés

MarcoPolo Learning

Helyszíni látogatásokkal, betanítással, képzésekkel, kapcsolattartással és az eredményességi adatok követésével támogassa a koragyermekkori nevelés texasi partnereit.

Megnyitás
Abenis Consultores

Helyszíni .NET-fejlesztő Santiagóban, Chilében

Abenis Consultores
51 – 200 Alkalmazottak
B2BHR-technológiaToborzás

Az Abenis Consultores szabadság idejére szóló szerződéses munkára keres .NET-fejlesztőt Chilébe. A feladat a meglévő rendszerek támogatására, hibakeresésére és fejlesztésére összpontosít.

Megnyitás
CI&T

Szenior Java- és Kotlin-fejlesztő

CI&T

A CI&T-nél skálázható felhő-API-kat és elosztott rendszereket építhet, miközben MI-eszközöket integrál a fejlesztési munkafolyamatokba. Járuljon hozzá a vállalati technológiai átalakuláshoz.

Megnyitás
Block 64

Kétnyelvű ügyfélsiker-szakértő – IT-eszközök felderítése

Block 64

Telepítse a Block 64 IT-láthatósági platformját az ügyfelek hálózatain, felhőbérlőiben és virtualizált környezeteiben. Segítse a bevezetést, a technikai támogatást, az elterjedést, a megújításokat és az ügyfélfiókok bővítését.

Megnyitás
DNAstack

Bioinformatikai ügyfélsiker-szakértő

DNAstack

Támogassa a DNAstack precíziós orvoslási adatmegosztó platformját használó ügyfeleket a genomikai munkafolyamatok működtetésétől és a minőségellenőrzéstől a bevezetésig és a technikai hibaelhárításig.

Megnyitás
Stebby

Backend fejlesztő (PHP, hibrid) a Stebbynél

Stebby

Fejlessz PHP-alapú termékeket a balti országokat kiszolgáló wellness piactér, a Stebby számára. Készíts funkciókat, optimalizáld az adathalmazokat, és javítsd a termék minőségét a fejlesztőcsapattal együtt.

Megnyitás
Truelogic Software

Senior Java backend fejlesztő, Global Insights

Truelogic Software
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BSaaSVállalat

Építsen adatplatformokat egy globális piackutató és stratégiai vállalat számára. Fejlesszen skálázható szolgáltatásokat, AI- és LLM-megoldásokat, valamint adatvizualizációs funkciókat.

Megnyitás
Truelogic Software

Senior Java backend fejlesztő, Global Insights

Truelogic Software
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BSaaSVállalat

Építsen adatplatformokat egy globális piackutató és stratégiai vállalat senior Java backend fejlesztőjeként. Fejlesszen API-kat, AI- és LLM-megoldásokat, skálázható rendszereket és adatvizualizációs funkciókat.

Megnyitás