LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Працівники
B2BКонсалтингОсвіта
Scaled Agile, Inc. розробляє та підтримує SAFe® — фреймворк для гнучкості бізнесу, який організації використовують, щоб удосконалювати планування, координацію та створення цінності. Діяльність компанії охоплює консалтинг, професійне навчання, сертифікацію та глобальну партнерську мережу, яку підтримує спільнота з понад 1 000 000 навчених фахівців. Компанія допомагає підприємствам зміцнювати гнучкі підходи до роботи, реагувати на нові можливості та поєднувати бізнес-пріоритети з результатами для клієнтів. Scaled Agile також підтримує рух Pledge 1% через корпоративну благодійність і громадські ініціативи.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із роботи з клієнтами

Допомагайте клієнтам і партнерам Scaled Agile користуватися навчанням, сертифікацією та навчальними платформами. Координуйте обслуговування клієнтів, іспити, навчальні матеріали й роботу системи керування навчанням.

USСполучені ШтатиCOКолорадо
20 $ – 26 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Надавайте клієнтам і партнерам первинну підтримку через цифрові канали, телефоном, у багаторівневій системі опрацювання звернень і під час заходів.
  • Оперативно та ввічливо відповідайте на запитання клієнтів і партнерів.
  • Навчайте учасників користуватися платформою спільноти Scaled Agile.
  • Плануйте іспити, проводьте опитування, опрацьовуйте результати сертифікації та зв’язуйтеся зі слухачами.
  • Координуйте замовлення ліцензованих навчальних матеріалів і їх розповсюдження.
  • Організовуйте комунікацію та розповсюдження нових випусків навчальних матеріалів.
  • Підтримуйте актуальність системи керування навчанням: оновлюйте інформацію про іспити, навчальні матеріали та відеоуроки.
  • Допомагайте проводити навчальні курси й заходи Scaled Agile.
  • Співпрацюйте з командами розвитку партнерств і корпоративних рішень, щоб покращувати взаємодію з партнерами та корпоративними клієнтами.
  • Документуйте процеси та використовуйте відгуки клієнтів для вдосконалення роботи служби підтримки.
  • Виконуйте інші проєкти Scaled Agile відповідно до потреб бізнесу.

Вимоги

  • Щонайменше два роки досвіду підтримки клієнтів, бажано в навчальній або сервісній організації з членством чи сертифікаційними програмами.
  • Впевнене володіння офісними інструментами, як-от Gmail, Google Apps, Confluence, а також засобами чи рішеннями для роботи з клієнтами.
  • Впевнене володіння Microsoft Excel і Google Sheets, зокрема функціями ВПР, формулами та зведеними таблицями.
  • Знання Salesforce буде перевагою.
  • Здатність працювати з великим обсягом завдань і досягати ключових показників ефективності.
  • Готовність працювати за одним із потрібних графіків підтримки у США: з 10:00 до 19:00 за східним часом, з 9:00 до 18:00 за центральним часом або з 8:00 до 17:00 за гірським часом.
  • Зваженість у рішеннях та ініціативний підхід.
  • Здатність працювати самостійно, виявляти проблеми й пропонувати творчі рішення.
  • Чудові навички організації роботи та керування часом.
  • Уважність до деталей і вміння визначати пріоритети та дотримуватися термінів.
  • Чітка, лаконічна й захоплива письмова комунікація.

Переваги

  • Медичне страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Додаткові страхові продукти на вибір.
  • План 401(k) зі внесками роботодавця.
  • Гнучка оплачувана відпустка.
  • Оплачувана компанією тривала відпустка після семи років роботи.
  • Преміальна програма.
  • Опціони на акції.
  • Можливості для особистого та професійного розвитку.
  • Віддалена робота з домашнього офісу.

Схожі вакансії

GE Vernova

Старший інженер із сервісного обслуговування парових турбін

GE Vernova
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиNYНью-ЙоркSCПівденна Кароліна
113 200 $ – 188 800 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаВиїзний інженер

Керуйте розслідуваннями першопричин несправностей парових турбін і розвивайте ініціативи з підвищення надійності в GE Vernova. Розробляйте орієнтовані на клієнтів технічні рішення разом з інженерними, виробничими й комерційними підрозділами, постачальниками та замовниками.

Відкрити
Shermco Industries

Виїзний технік з обслуговування NETA

Shermco Industries
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTNТеннессі
35 $ – 55 $ / година
На місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаВиїзний інженер

Випробовуйте та діагностуйте промислові й комерційні електричні системи на посаді виїзного техніка NETA у Shermco Industries. Обслуговуйте трансформатори, реле, кабелі, розподільчі пристрої та автоматичні вимикачі на об’єктах замовників.

Відкрити
LPA, Inc.

Інженер-конструктор будівельних проєктів

LPA, Inc.
201 – 500 Працівники
Будівництво
USСполучені ШтатиTXТехас
90 000 $ – 140 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер

Керуйте підготовкою проєктної документації та супроводом будівництва в LPA — компанії зі сталого архітектурного й інженерного проєктування. Гібридний формат роботи у студії компанії в Остіні, штат Техас.

Відкрити
LPA, Inc.

Старший інженер цивільного будівництва

LPA, Inc.
201 – 500 Працівники
Будівництво
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
110 000 $ – 155 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер

Керуйте проєктуванням сталої цивільної інфраструктури від концепції до будівництва в LPA — інтегрованій архітектурно-інженерній компанії. Співпрацюйте з міждисциплінарними командами над проєктами в Каліфорнії та Техасі.

Відкрити
Frasers Hospitality

Старший менеджер із продажу в готельному бізнесі

Frasers Hospitality
5 001 – 10 000 Працівники
ЛогістикаПодорожіПродукти харчування та напої
DEНімеччинаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: німецькаОбов’язкова Мова: англійськаПродажі

Керуйте продажами в німецькому готельному портфелі Frasers Hospitality, зокрема в готелях Берліна, Гамбурга, Франкфурта та Лейпцига. Розвивайте корпоративний сегмент, MICE, тривале проживання та відпочинок завдяки залученню клієнтів, партнерствам і комерційному плануванню.

Відкрити
TDCX

Фахівець із обслуговування клієнтів на місці — Філіппіни

TDCX
ГостинністьОхорона здоров'яПодорожі
PHФіліппіниНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам TDCX через різні канали зв’язку, розв’язуйте їхні питання та прагніть забезпечити їхню задоволеність обслуговуванням. TDCX — глобальний постачальник послуг аутсорсингу бізнес-процесів і рішень для клієнтського досвіду.

Відкрити
TDCX

Фахівець служби підтримки клієнтів на місці, Філіппіни

TDCX
ГостинністьОхорона здоров'яПодорожі
PHФіліппіниНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам TDCX через різні канали зв’язку: розв’язуйте питання, закривайте звернення та підвищуйте задоволеність клієнтів. TDCX — міжнародний BPO-провайдер і постачальник рішень у сфері клієнтського досвіду.

Відкрити
TDCX

Представник служби підтримки клієнтів (робота в офісі, Філіппіни)

TDCX
ГостинністьОхорона здоров'яПодорожі
PHФіліппіниНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Підтримуйте клієнтів TDCX через різні канали зв’язку: вирішуйте питання, прагніть владнати їх під час першого звернення та допомагайте підвищувати задоволеність клієнтів.

Відкрити
AmeriLife

Фахівець віддаленої служби підтримки клієнтів — AmeriLife

AmeriLife
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яФінанси
USСполучені ШтатиALАлабамаCTКоннектикутFLФлоридаKYКентуккіMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMSМіссісіпіNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяRIРод-АйлендSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Відповідайте на запитання про Medicare і страхування, досліджуйте звернення та допомагайте їх вирішувати у віддаленому контактному центрі AmeriLife. Дбайливо працюйте з конфіденційними даними заявників, власників полісів, агентів і медичних працівників.

Відкрити
Taylor Corporation

Представник служби підтримки клієнтів на місці

Taylor Corporation
Спонсор візи H1BSaaSМаркетинг
USСполучені ШтатиFLФлоридаMNМіннесотаNYНью-Йорк
16 $ / година
На місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам Taylor Corporation телефоном, електронною поштою та в чаті: оформлюйте замовлення й вирішуйте проблеми. Повна зайнятість із роботою на місці в одному з трьох офісів компанії у США.

Відкрити